摘要
近年来，随着国家大力发展新能源公共交通和校车政策的制定和实施，加之客车出口市场的规模每年递增，客车制造企业对客车零部件的需求也跟着增大。Z 公司作为世界客车制造量第一的 S 集团的底盘系统供应商，S 集团的扩张给 Z 公司的供应能力带来了压力。随着经营和竞争环境的变化，Z 公司改进原来漫长的交货期和相对不灵活的供货反应机制，建立可靠而有效的内部供应链的合作流程，并不断加以优化，是非常重要的。
本论文先分析了 Z 公司必须考虑从力所能及的可行性角度，优化自身的采购、生产、销售和物流管理，使得客户对 Z 公司的满意度提升，用事实说服德国总部重视对Z 公司的零件供货保障和对中国市场的进一步开发。随后本论文在研究了供应链一体化与供应链优化理论的基础上，分析 Z 公司内部供应链的管理水平不足和低效率的主要影响因素是信息共享不畅、业务流程设计、总部战略决策三方面。提出了信息与交流、计划控制、生产能力分析、仓储管理和清关四个维度的改进方法，比如内部供应链的组织结构调整、将客户订单计划纳入内部供应链管理、产能负荷预前分析，开发可视化信息交流平台等。优化方案以参与内部供应链管理各部门的自我完善和整体协调为目标，目标是完善信息共享和提高反应速度，为 Z 公司向更高层次的供应链一体化战略发展做准备。
根据本论文研究，要优化 Z 公司的内部供应链系统，必须结合 Z 公司所在的行业特征和现有资源，解决内部产供销脱节的问题能为 Z 公司供应链管理的全面提升和提高竞争力服务。同时，本论文对客车行业同类型公司也具有一定借鉴意义。
本论文具有以下创新点：
（1）基于 Z 公司目前的优势和无法在短期内改变的劣势，分析如何提高供应链反应速度。证明在经营管理决策受限的情况下，企业可以扬长避短，发扬内部优势通过与客户的供应链一体化合作，提高自身供应链管理水平，更好地参与市场竞争。
（2）从信息系统、内部业务流程和公司决策管理三方面揭示了 Z 公司在内部供应链问题上的显性、若隐若现和隐性层面的原因。运用供应链一体化的思维方法，将 Z公司各相关部门看作一个供应链整体，提出改善的方案从而提高 Z 公司内部供应链的合作和服务水平。
（3）本论文旨在结合供应链一体化提升内部供应链在 Z 企业的地位，通过对 S 客户的初步试点，证明优化方案能提高供应链绩效水平，能解决 Z 企业业务发展与供应之间的瓶颈问题。
关键词: 供应链一体化；内部供应链；客车零部件公司；优化
目录
致谢
摘要
Abstract
第 1 章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.2 国、内外研究现状
1.2.1 针对供应链管理的文献研究
1.2.2 针对内部供应链管理的文献研究
1.2.3 针对供应链一体化的文献研究
1.3 研究内容和论文框架
1.4 研究方法
1.5 论文创新点
第 2 章 相关理论概述和客车行业供应链一体化水平
2.1 供应链一体化
2.1.1 供应链一体化的产生背景
2.1.2 供应链一体化的发展方向
2.1.3 供应链一体化的整合目标
2.2 内部供应链管理
2.2.1 供应链及供应链管理的定义
2.2.2 内部供应链管理的活动和整合
2.2.3 内部供应链优化的成功案例
2.2.4 成功案例带来的启示
2.3 客车行业供应链一体化和内部供应链管理的契合
2.3.1 整个行业上下游的一体化水平
2.3.2 大客户背景下的一体化水平
2.4 小结
第 3 章 Z 公司内部供应链管理存在的问题及原因分析
3.1 中国客车产业简介
3.1.1 中国客车产业的发展现状
3.1.2 中国客车底盘行业的供货模式
3.2 Z 公司简介及经营现状
3.2.1 Z 公司简介
3.2.2 Z 公司经营现状
3.3 Z 公司内部供应链管理存在的五个问题
3.3.1 销售需求的问题
3.3.2 采购管理的问题
3.3.3 生产能力的问题
3.3.4 物流仓储的问题
3.3.5 库存控制的问题
3.4 产生 Z 公司内部供应链管理问题的三个原因
3.4.1 信息共享不畅降低供应链管理的效率
3.4.2 业务流程设计跟不上供应链管理的反应速度
3.4.3 总部的战略决策影响供应链管理水平的提高
3.5 小结
第 4 章 Z 公司内部供应链优化的方案设计
4.1 内部供应链优化方案的目标
4.1.1 提高交货保障能力
4.1.2 对整个供应链的积极影响
4.1.3 供应链一体化的战略准备
4.2 Z 公司内部供应链优化的四个维度和方法
4.2.1 信息与交流
4.2.2 计划、安排和控制
4.2.3 生产能力计划和监控
4.2.4 仓储管理和清关
4.3 小结
第 5 章 Z 公司内部供应链优化方案的实施条件和初步效果
5.1 保障支持及实施条件
5.2 初步效果展示--以对大客户 S 的试点为例
5.3 Z 公司内部供应链优化的积极影响
5.4 小结
第 6 章 结论
6.1 本文的研究工作
6.2 论文的结论和不足
参考文献
