摘要
商业银行网点,作为银行产品和服务的直接供应者,其布局的合理性及功能定位的准确性,反映了一家商业银行的管理思想和经营策略。社区银行的服务及产品,营销活动的开展,要以所在社区居民的需求密切相关。在日益激烈的竞争环境下,对处在竞争“夹缝”中,在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的中小商业银行来说,为了生存和发展,必须坚持不懈地推进服务创新,通过网点建设和布局的优化来全面提高服务质量和专业化水准,在竞争中求生存和发展。
本文采用实地问卷调查方法,基于民生银行福州分行社区银行调研的基础上,探讨民生银行福州分行社区银行的社区金融模式:从选址策略、营销推广策略、非金融服务的必要性等几个方面进行探讨,为民生银行福州分行建设社区银行提供有益的探索。
关键词:商业银行网点;民生银行福州分行;社区金融模式
目录
前言
第一章国内外研究现状
第二章福州地区社区金融调研
第一节调研背景
第二节调研准备
第三节调研思路和框架
第四节调研过程和方法
第三章调研分析
第一节小区区位及其对社区银行选址的启示
第二节不同小区间的差异及其对建设社区银行的启示
第三节福州居民对社区银行的偏好分析及启示
第四节社区银行潜在客户分析
第五节基本结论
第四章民生福州分行商业模式策略选择
第一节社区银行的市场细分与目标市场的确定
第二节刺激消费信贷有效提用的方法
第三节扩大民生理财产品认知度的策略
第五章福州分行选址策略
第一节福州市区网点现状及特点
第二节战略性资源分析
第三节我分行社区银行选点策略
第六章营销推广策略
第一节入驻宣传方案
第二节产品配套方案
第三节客户营销方案
第四节基于社区-客户-家庭的推广方案
第五节入驻小区的策略和建议
第七章非金融服务的必要性
第一节非金融服务产品选择分析
第二节服务模式要素及相关领域的联盟商家选择
第八章结论
参考文献
致谢
