求助主题团队的有效沟通
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求助时间2020-12-20 23:21
你好，根据你的需求，学术堂找到了2篇关于团队有效沟通的论文《高效经营团队的构建与高效沟通》和《企业团队沟通管理的现状及提升途径》，希望对你有所帮助，具体内容如下：
第一篇：高效经营团队的构建与高效沟通
作者：宋方艳
作者单位：山东滕州辰龙能源集团有限公司
摘要：在现代企业经营发展过程中，团队构建与沟通是企业内部高效经营的重要组成部分，也是一个企业保持基业长青、持续成长创新的内在原动力。随着数字化、科技化时代的到来，企业经营管理团队始终要保持高效畅通地沟通，才能迸发新的组织活力与思维创新，在经营转型升级中不断突破自我并助推企业高质量发展。
关键词：高效经营团队，团队构建，有效沟通
1、构建高效经营团队与内部沟通机制的现实意义
1.高效经营团队的内涵
一个高效的经营团队其内核与外延是相互契合、相互支撑的有机整体。团队内部成员之间的经验、专业、知识、背景相互独立又相互交织，能够在经营工作中构建起完整的经营思路和商业逻辑，在经营管理上形成合力。在面向外部经营环境及市场需求，能够形成稳定的决策输出，团队整体表现为顾全大局而非个人利益，充分调动起每一位成员的主动性和积极性，共享资源和信息，实现组织最优化决策。
2.高效经营团队的重要性
（1）形成团队凝聚力
企业经营管理的根本目标是实现经济效益最大化，通过笔者多年经营管理经验感悟，企业的文化价值观、内部沟通氛围及管理机制直接影响着企业经营质量和变革创新能力。高效沟通的经营团队具有一致的共同价值取向，能够在面对问题时积极处理解决，主动表达个人观点并认同他人的想法，团队成员间对问题处理意见及相关经验能够快速共享，推动着团队整体能够就已获得的基本信息和处理办法快速做出最合理的决策。经营团队的高效沟通是长期合作协同过程中磨合沉淀的结果，团队通过已产生的合作默契快速聚焦管理问题，解决处理企业发展与现实需求之间的矛盾，为企业积极适应内外部环境变化、调整策略形成更好地内在驱动。
（2）挖掘个人内驱力
高效经营团队在内部形成稳定的沟通氛围和方式，让团队在开展经营工作时有原则、有底线，能够自发自觉地遵守公司各项行政管理制度和劳动纪律，而非依靠企业监督考核机制进行监督，团队成员能够自发地约束和管理行为、树立行为标杆。在高效经营团队建设中，管理者要观察和了解每一位团队成员的能力特长和性格特征，以适当的激励方式鼓励成员自发地从工作任务中获得成就感、满足感，对企业发展规划产生情感共识，能够在完成任务的能够主动思考企业未来发展并以身作则投身于工作当中，充分挖掘和调动个人驱动力。同时，管理者要平衡好团队成员之间的角色和定位，确保成员之间相互协同配合形成助推企业发展的合力，持续产生高质量的效益输出。
2、团队构建与团队沟通行为特点分析
1.团队构建原则
（1）最小化作战单元
企业经营团队的构建大多以业务为导向匹配相应的组织机制，针对企业经营内容及服务特点建立相应的业务部门，并结合企业整体发展阶段及预期规划，合理构建组织架构。以企业管理者为核心的经营班子在业务开展中需要在企业内部搭建一个个基层作战单元，每一个作战单元都应建成一个高效沟通、协同作战的经营队伍。
（2）面向市场高度敏捷性
企业经营发展业绩成果很大程度上由基层团队的作战能力所决定的，一个基层经营团队需要共同协作配合处理和解决好经营问题，越是扁平化组织，越是在市场变化中更迅速、更敏捷地制定出策略。高效的经营团队还需要将作战单元进一步网格化，在业务一线匹配合适的团队人员形成优质的作战能力，业务人员与职能人员的高效对接，在每一个最小单元团队中实现经营工作快速沟通与反馈，提高管理者对市场信息的获取速度和决策效率。
（3）创新团队构建模式
传统的经营团队构建以企业开展的经营业务或产品为主线去形成相对稳定的组织架构设置，各职能部门与业务部门形成相互配合的有机整体。在面对市场瞬息万变的环境下，企业可以针对主航道业务拓展最小化作战单元，以“项目制”的方式构建独立的项目团队、激励办法、分配机制、联勤保障，提高短期项目作战能力，及时应对新市场、新趋势的变化形势。通过项目制的创新模式激发更多年轻人的创新意识和活力，形成机制创新、模式创新、思维创新，引导经营团队不断向既定目标看齐。
相较于团队构建，团队建成后如何实现高效沟通是企业内部管理的重要课题。当经营团队就某一经营问题产生冲突意见或矛盾时，企业管理者要发挥领导力、决策力，解决团队中的意见冲突，并在团队中形成良好的沟通氛围，以正确的沟通方式解决经营上的冲突及问题。就不同团队所表现的沟通方式及氛围，本文梳理形成以下三种类型，并就不同沟通方式的特点展开分析。
2.团队沟通行为特点
（1）合作型沟通
合作型沟通是指当经营团队开展工作时遇到问题需要共同解决时，团队成员更倾向于相互沟通、交流，分享意见和经验，在这种类似头脑风暴的交流中不断碰撞出的新的想法、思路，在各抒己见的同时也关注其他人的观点，团队成员对于其他成员给出的意见和想法能够积极回应，相互交换意见，这样的一种沟通氛围和沟通方式定义为合作型沟通。合作型沟通能够使团队快速达成共识，对应问题提出解决意见，并自发式地完成各自分工内容，有利于整体经营团队的高效决策与执行，从而推动经营团队高绩效发展。
（2）竞争型沟通
竞争型沟通主要是团队成员在沟通交流问题时，针对同一问题可能存在多个不同意见且难以达成共识，并形成了一定的负面影响。团队成员就同一问题各持意见，在激烈的讨论中充分表达了各自的意见和想法，过程中可能存在否定他人意见的可能，并坚持自己的个人观点。这种竞争型沟通方式容易受团队中个别成员意见的影响和左右，激发团队成员之间的沟通不畅或个人牺牲，长期以往容易形成团队内部矛盾、团队中成员流失的情形。竞争型的沟通方式易受小部分人的牵制与影响，造成团队沟通交流结果片面化、团队成员对共享经验和意见形成抵触，为了回避与其他成员产生冲突而刻意隐藏个人意见。
（3）回避型沟通
回避型沟通方式则是整个团队极其消极、团队成员归属感弱、回避经验共享的一种沟通表达方式，团队成员在面对问题时不愿意公开讨论、直面问题。在企业中常常表现为表面上参与沟通、但并不提出任何实质性或存在利益冲突的意见，对问题表达出意见跟随性或无建议，跟随团队的主要人员或企业领导意见表达自己的看法，这种回避型的沟通方式很难取得实质性的交流沟通结果，甚至是无效会议、无效沟通，压抑成员就工作问题表达自己的真实想法，不利于企业的经营发展。
3、构建并提升经营团队高效沟通的方法策略
1.目标一致形成组织发展原动力
团队成员在从事相应工作时，除了追求物质回报，更为关键地是团队成员的个人价值创造及成就感的达成，这种价值感、成就感往往比物质回报更能给成员带来的内驱力。经营团队想要达成高效沟通并形成经营决策，首先，要在团队中实现目标一致，让团队成员认同企业目标愿景，并自然地发挥主观能动性投身到工作当中，为团队带来持续不断的原动力。为此，企业管理者如何将团队成员个人价值目标与组织发展目标紧密结合到一起是企业管理者激活团队凝聚力、向心力的首要任务，帮助团队成员在工作中获得满足感、成就感，促成个人劳动成果与组织战略发展目标的内在联系，强化团队成员的内驱力。
2.利益分配机制强化行动意愿
在现代企业管理中，组织除了应用精神激励使得团队成员与组织发展达成一致目标外，更重要的是依托企业合理的利益分配机制来强化团队的行动结果和意愿，通过业绩考核结果决定利益分配，形成自发向预期目标靠拢的高效能团队。目前，企业常见的利益分配机制--制定业务激励方案。通过企业预期目标与个人业绩指标的量化与设定，形成覆盖的团队全员的业绩考核机制，降低企业在人才选拨与培养方面的管理成本。同时，为了更好地激发团队中价值贡献高的成员潜力，建立个性化激励制度，以“多劳多得、不劳不得、末位淘汰”的管理理念激发团队全员的竞争意识、成长意识。同时，企业要保持多样化的激励方式以保证激励的有效性，注重激励的公正性、合理性，及时激励，持续激发团队成员的工作热情和动力。
3.建立良好的沟通氛围与沟通机制
企业的内部沟通氛围与沟通机制直接关系到团队的沟通方式和有效性。首先，企业要确保有健全的沟通机制和方式，团队成员均已认同和接纳现有的沟通机制，并在团队合作上达成一致共识，有意愿在沟通中互相分享经验、提出建议，表达出团队成员的责任意识和岗位职责。其次，成员具有一定的逻辑思维能力和表达说明能力，能够快速地就问题表达个人专业建议和意见，在现代企业管理中能够按照会议管理要求，高效、准确地表达个人想法，简洁清晰地传递个人观点。最后，团队成员在意见沟通过程中要有发起人或管理者，对于会议决议形成记录并追踪，对于问题的意见处理能够形成决策机制，及时巩固团队沟通结果，保持高效。
4.构建学习型团队，丰富沟通渠道
任何企业或组织的经营团队要保持高效沟通、快速形成意见共识都不是一件容易的事。从团队成员知识经验储备来看，团队成员要相对保持在同一水平线上才更容易达成一致意见。这就要求团队成员始终保持学习状态，对不同领域的新知识、新技能持续吸收、消化，经过知识吸收、整合、重构再重新应用到经营实践当中。这样经营团队的综合作战能力也会得到量级提升。企业管理者要构建学习型的高效能团队，鼓励全员学习行业领域中前沿、创新的技术和知识，深入分析产品创新点、新技术与企业当前产品技术水平之间的差距，改善创新产品设计，加大产品研发力度，这对于团队高效经营与高质量绩效结果输出都将形成正面的叠加效应。
5.强化团队的时间管理与责任意识
作为一个高效经营管理团队，团队成员要有清晰的时间管理意识和能力，对于经营活动中的轻重缓急事件加以分类处理，始终保持着旺盛地精力聚焦处理关键性的经营问题。对于日常管理工作能够按计划、时间平稳开展推动。一方面，时间管理是对经营管理者的基本要求和能力条件，按计划开展协同性任务工作是对团队其他成员的基本尊重，每个成员都需要做好个人时间和精力的筹划，强化自身责任意识。另一方面，团队成员间要形成相互支持、相互合作的沟通氛围，企业在经营活动开展中要坚持以人为本的原则，各团队带头人要加强与团队成员的不定期沟通交流，了解成员的意见想法，充分了解每个成员的性格、能力，知人善任匹配组织岗位任务，为组织和员工个人价值创造带来更大的收益。
高效沟通的经营团队能为企业持续稳定地创造价值，形成发展合力。企业要重视高效经营团队的构建，提供良好沟通机制和沟通氛围以保持团队的组织活力，发挥团队中每一个成员的价值并为其提供发展空间和价值的机会。一个高效经营团队需要有配套的机制和体系来保障团队效能的充分发挥，聚焦既定目标、强化团队合作，通过持续的合作型沟通形成稳定的团队执行力和凝聚力，更好地服务于企业创新与成长。
引用格式：宋方艳。高效经营团队的构建与沟通[J].中国外资，2020（06）：91-92.
第二篇：企业团队沟通管理的现状及提升途径
摘要： 沟通是一个项目之中最重要的组成部分，一个项目的成功往往取决于至关重要的沟通技能和技巧。随着企业经济活动的增加，企业团队沟通的作用也就越发明显，未来的竞争更多的是体现在人才的竞争、管理方面的竞争。为此，在企业管理中需要加强企业团队沟通管理，充分发挥团队成员的作用，从而有效地推动企业良好的发展。
关键词： 企业管理； 团队管理； 沟通；
团队管理作为企业管理中非常重要的组成部分，做好团队管理工作是非常关键的，而前提条件是团队成员之间能进行有效沟通，如果说沟通不得当不仅耗时、耗力，而且也会影响员工与管理者之间的关系，进而给团队管理工作带来一定的阻碍，在这种情况下提升团队沟通的效果是很有必要的。
一、企业管理中团队有效沟通的意义
1. 充分挖掘员工的潜力
2. 提升团队凝聚力
二、企业团队沟通管理中存在的问题
1. 沟通观念有待改进
2. 缺乏健全的制度规范
3. 沟通方式比较单一
三、提升企业团队沟通效率的措施
1. 转变沟通理念，倡导以人为本
2. 健全团队沟通管理制度
3. 营造良好的沟通氛围，提升员工沟通的积极性
4. 丰富沟通渠道和途径
