第六章总结
通过对中国电子商务发展的现状、中国银行业发展电子商务的情况以及建设银行电子商务金融服务平台-善融商务的分析,本文认为在互联网时代,电子商务的快速发展,商业银行发展电子商务金融服务平台是必然的选择,而中国建设银行作为首个跨界电商的银行机构,其快速发展也引起了同业的关注。
虽然善融商务”发展迅速,但毕竟隔行如隔山,又作是“电商行业”的后进者,善融商务的发展难免会遇到一些难题,一是中国建设银行原有的松散型组织架构对需要快速反应、不断创新的互联网尚无法适应;二是微观业务设计上,无法满足客户的多样化需求,无法提供适合互联网的融资、结算、交易的产品和服务,客户体验与传统知名电商仍有较大差距。
针对上述发现的问题,本文提出了若干改进建议。本论文主要从市场的角度运用理论与实践相结合,历史与现实相结合的方法,以市场营销学相关理论为支撑,从分析善融商务产品、组织架构等现状入手,较为全面、系统地总结了善融商务存在的问题,并结合我国电子商务产业的发展状况,在定位、目标客户选择、产品组合经营类目规划,和新要求和金融实现方式、客户体验以及运营管理改进等方面给出了相应的对策和建议,对善融商务的营销策略进行了优化。希望优化过的营销策略能帮助善融商务进一步扩大市场份额,实现金融服务的突破。
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