摘要
当今时代，全球互联网技术的高速发展改变了大众获取信息的方式和效率，也为企业开展市场营销活动提供了全新的机遇和可能。以互联网为依托出现的社会化媒体是一个全新的范畴，并且逐渐影响着人们的消费方式，给企业的市场营销模式制定和战略规划带来了一场不小的变革，越来越多的企业利用社会化媒体平台与消费者进行直接的互动和交流。在社会化媒体环境下，企业如何获取更大的效益已经成为了管理层必须深度思索的问题。
区别于传统媒体，社会化媒体的形成与发展给企业的营销理念和营销实践带来了很大的改变。本文以社会化媒体为平台，以香港服装集团 I.T 公司的社会化媒体营销为研究对象。第一章绪论主要介绍论文的研究背景、目的和意义，以及研究内容、方法和结构等。第二章研究基础主要以阐述社会化媒体和社会化媒体营销的理论知识为基础，并且指出传统媒体营销与社会化媒体营销的区别。第三章具体论述香港服装集团 I.T 公司的现行传统营销现状，和以互联网技术发展为背景依托发展起来的社会化媒体营销模式现状，并对 3 个有针对性的实际案例进行了阐述分析。第四章在阐明了该集团的社会化媒体营销总体战略和目标后，通过该集团目前进行的社会化媒体营销效果讨论，得出建立一套完整的社会化媒体营销系统的重要性，从而进一步提出该集团的社会化媒体营销具体实施策略。第五章是对在互联网技术依托下重点开发 I.T 公司微信平台营销策略的研究，并对建设 I.T 品牌微信服务号展开分析。第六章是本文总结以及对研究不足之处的说明。
关键词: 社会化媒体；香港服装集团 I.T；社会化媒体营销；市场营销策略；微信营销
Abstract
Nowadays, the rapid development of global Internet technology has changed thepublic access to get information and efficiency of the way for enterprises to carry outmarketing activities provide new opportunities and possibilities. Emerging Internet-basedsocial media is a new category, and gradually affect people's consumption patterns, and italso brings a marketing strategy revolution for enterprises, more and more enterprises usesocial media platforms to interact and communicate with consumers directly. Under thesocial media environment, how to obtain greater profits’ efficiency has become the mustthinking about problem for management of enterprises.
Different from traditional media, the formation and development of social mediamakes a big change for enterprises’marketing concept and marketing practices. This thesistakes social media as a platform, studies for the social media marketing of Hong Kong I.TGroup. The first chapter describes the main research background, purpose and meaning, aswell as research content, methods and structures. The second chapter literature reviewmainly social media and social media marketing as a theoretical basis, and clarify thedifference between traditional media marketing and social media marketing. The thirdchapter discusses the traditional marketing status of Hong Kong I.T Group, the status ofsocial media marketing based on the Internet technology development, and also highlightsthree social media relevant case studies. The fourth chapter illustrates the group's overallsocial media marketing strategy and objectives, by analyzing the effect of social mediamarketing ongoing discussions of the group, focusing on how to build a complete socialmedia marketing system, to analysis the group's social media marketing specific policies.
The fifth chapter is focused on building the I.T group wechat platform marketing strategiesrelies on the development of Internet technology as well. The sixth chapter summarizesthis thesis for ending.
Keywords: Social Media; Hong Kong I.T Group; Social Media Marketing; MarketingStrategy; Wechat Marketing
目录
摘要
Abstract
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 研究方法
1.4 论文结构
1.5 论文创新点和局限性
第 2 章 研究基础
2.1 市场营销理论的演进
2.2 社会化媒体的定义、特征和表现形式
2.3 社会化媒体营销理论基础
2.3.1 社会化媒体营销的定义和特征
2.3.2 社会化媒体营销不等同于传统意义上的网络营销
2.3.3 社会化媒体营销的目标及衡量
2.4 传统媒体营销和社会化媒体营销的区别
2.5 本章小结
第 3 章 香港服装集团 I.T 的市场营销现状分析
3.1 香港服装集团 I.T 公司概述
3.1.1 香港服装集团 I.T 的经营介绍
3.1.2 香港服装集团 I.T 的发展历程
3.2 香港服装集团 I.T 的现行传统营销策略
3.3 香港服装集团 I.T 的社会化媒体营销现状分析
3.3.1 以互联网技术的高速发展为背景依托
3.3.2 现行社会化媒体营销模式概述
3.4 香港服装集团 I.T 的社会化媒体营销典型案例分析
3.4.1SNAP i.t!全城“皆”拍
3.4.2“大家来找茬”在线玩游戏赢好礼
3.4.3 移动端地点定位推送定点促销
3.5 本章小结
第 4 章 香港服装集团 I.T 社会化媒体营销策略研究
4.1 香港服装集团 I.T 社会化媒体营销总体目标及战略
4.2 香港服装集团 I.T 的现行社会化媒体营销效果讨论
4.2.1 现行社会化媒体营销 SWOT 分析
4.2.2 建立完整的社会化媒体营销系统的重要性
4.3 关于建立完整的社会化媒体营销系统的具体策略
4.3.1 建立规范的社会化媒体营销团队
4.3.2 合理选择社会化媒体营销平台
4.3.3 制定有效的社会化媒体营销内容
4.3.4 全面评估社会化媒体营销效果
4.3.5 通过大数据概念将营销和数据进行互通连接
4.4 香港服装集团 I.T 社会化媒体营销模式对其他企业的借鉴
4.5 本章小结
第 5 章 互联网技术背景下重点开发微信平台营销
5.1 微信公众账号的分类及功能说明
5.2 依托互联网技术开发 I.T 品牌公众微信服务号
5.2.1 I.T 品牌微信服务号的主要功能设想
5.2.2 I.T 品牌微信服务号的自定义菜单建议
5.2.3 微信服务号平台是今后实现 O2O 闭环模式发展的基础
5.3 本章小结
第 6 章 总结
6.1 本文研究结论
6.2 本文研究的不足之处
参考文献
