第二章 理论与应用综述
2.1 相关理论阐述
2.1.1 核心竞争力理论
笔者所提到的核心竞争力理论，它起源于专家学者对于企业管理的研究，因为对于一个企业而言，要想获得长足的生存和发展，核心竞争力是必须的，因此，关于核心竞争力的研究应运而生。作为民营教育机构，它在一定程度上也要盈利，也要以生存和发展为目的，可以说，民营教育机构与普通企业存在很多的相通之处，那么应用在企业管理当中的核心竞争力理论当然也可以应用在民营教育机构的管理中，因此，核心竞争力理论逐渐被引入民营教育机构的研究。
那么什么是企业的核心竞争力呢？顾名思义，它能让企业获得优势，具体来讲，企业必须具有特殊的、独有的资源，这种资源可以是有形的，也可以是无形的，可以是物质、员工、硬件设备等有形资源，也可以是技术、管理、文化、品牌等无形资源，此外，这些资源还必须是难以被模仿的、难以被复制的、难以被替代的，才可以形成核心竞争力。核心竞争力可以使得企业降低平均生产成本、赢取大量顾客，使他们获取超额利润，因此可以说，核心竞争力是使得企业立足生存、长足发展的有效武器。
那么，该如何识别核心竞争力呢，具体而言，它有四个识别标准：
1、价值性
所谓价值性，顾名思义能为企业带来价值，那么肯定是被顾客所接受和认可的，比如，能显着降低企业的生产成本、能够提高产品质量、能够提高服务效率、能够提升顾客满意度等等，从而提升企业的竞争优势。
2、稀缺性
这种能力不能为多数企业所拥有，一定要是稀有的，只被一小部分企业掌握。
3、不可替代性
如果某些资源虽然稀缺，但很容易被竞争对手找到替代品，那么也不能提升核心竞争力，只有那些不能被竞争对手通过其他方式或能力去替代的，在为顾客创造价值时具有不可替代的作用，才能称其为核心竞争力。
4、难以模仿性
如果企业所具备的某种能力，很容易被它的竞争对手所学习或模仿，比如造型设计等，或者很容易被竞争对手得到，比如硬件设备等，那么这种能力就不能被称为核心竞争力，它必须是难以被竞争对手所模仿或复制的。
2.1.2 SWOT 分析
"SWOT"是四个英文单词的首字母，分别是：优势 strengths、劣势 weaknesses、机会opportunities、威胁 threats.对企业进行 SWOT 分析，就是按照矩阵的形式，将一个企业内部的优势与劣势、外部的机会与威胁一一列举出来，将所有的内外部因素综合分析，分析出如何更好地利用机会、发扬优势，如何规避威胁、改变劣势，最后得出可行性的结论，提出实质性的对策，从而帮助企业设定可实现的愿景、制定出可行的目标和计划。
一般来讲，对于要提升核心竞争力的企业，保持和增长自身优势尤为重要。那么就需要着重分析一下，获取这种优势需要多长时间，这种优势的源泉是什么，如何保持下去，另外，还要分析竞争对手是否拥有具备这种优势的潜质，只有不容易被竞争对手模仿的优势，才能形成企业的核心竞争力。
2.1.3 4P 营销组合理论
4P 组合，即：产品（Product）：产品的内涵非常丰富，按照不同的属性，可以进行不同的分类，如按照产品生产层次分，可以分为原始产品、初级产品、流通产品；按照产品的形态分，可以分为有形产品和无形产品；还可以按照产品的用途等等进行分类。所谓产品策略，就是在产品的加工和包装上做文章，使其具有独一无二的特性，对顾客产生排他性的价值，按照特有的规格、样式、重量、商标等对产品进行管理，开发出产品的无限潜力，使其为企业创造更多的价值。价格 （Price）：产品从企业流通到消费者手中，其中一个重要的程序就是制定价格，价格制定也是极具艺术的一件事情，并不是说越低越好，还要考虑顾客的心理因素，比如，如果某件产品较同类产品的价格低，消费者或许会认为是产品质量有问题。当然，价格高了更会对产品销售产生影响，这就要考虑到产品自身的实际价值和消费群体的承受度，可以针对不同的消费群体，开发不同的产品，进行市场细分，从而制定不同的价格策略。渠道 （Place）：大部分产品都不会直接从企业进入到消费者手中，而是要通过一定的渠道，比如，通过经销商，或者通过淘宝网、天猫、网上供货等网络渠道，总之，产品有其自己要走的"路",这条"路"非常关键，它直接影响着产品的销售数量和规模，进而影响着企业的经济效益。促销（Promotion）：所谓促销，就是企业为了更多更好地销售自己的产品，通过一些方式和手段刺激起消费者的购买欲望，这些方式和手段就是"促销".
综上所述，产品 product、价格 price、渠道 place、促销 promotion,四种策略构成了一个组合，简称为"4P"组合。
2.1.4 产品生命周期理论
该理论将企业的产品看作是有生命的东西，就像人一样，有着生命的过程，每个人都要经历出生、成熟与衰退、死亡，产品也是如此，该理论同样把产品的生命划分为这样几个阶段：引入期、成长期、成熟期、衰退期。虽然产品可以笼统地划分为这些阶段，但不同的产品的生命周期是不同的，而且，对于同一种产品而言，它在不同的时期、不同的国度、不同的环境，生命周期也是不同的，企业需要根据不同的生命周期制定不同的策略。
"引入期，指产品从设计开发、投产运营直到进入市场进入测试的阶段。此时该类产品品种少，顾客对产品还不了解，除了一些追求新鲜刺激的顾客，几乎无人尝试购买该类新产品，生产者为了扩大销路，提升销售业绩，在前期不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。该阶段的特点是产品生产批量小、成本高、促销费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业往往不能获利，甚至有亏损的可能。成长期，如果产品经过引入期的测试取得了成功，就顺利进入了成长期。成长期是指产品通过试销，效果较好，并逐渐被顾客所接受，产品在市场上站住了脚并且打开了销路。此阶段消费需求在增长，需求量和销售额都迅速上升，犹豫规模经济效应，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。
与此同时，竞争者们看到该类产品有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，从而利润空间变小，最后达到生命周期利润的最高点。成熟期，指产品进入了大批量生产阶段，销量稳定，购买产品的人数进一步增多，顾客人数趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。衰退期，是指随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品在市场上已经相对老化，不能适应市场的变化需求，其他性能更好、价格更低的替代品已出现，产品由此进入了淘汰阶段。在这个阶段，很多利润偏低或者无利可图的企业就会陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场"[44].
2.2 我国民营教育机构发展现状综述
自从 1997 年我国颁布了第一部对民营教育机构进行规范的法规以来，民营教育机构在很多方面实现了转型，作用和地位都发生了很大的变化，逐步从教育行业的边缘跻入了教育行业的中心，并开始发挥示范带头作用，从依靠机遇创造竞争优势到依靠自身实力与公立学校进行公平竞争，从发展模式单一，逐步走向多元化的发展模式，成为了我国教育行业的重要组成部分，有的民营教育机构甚至成为了教育界的领头羊。
发展态势总体是良好的，但是，也有在发展的大浪潮中落伍的民营教育机构，数量还不算少。有研究机构发布了一份总数为 1231 家的全国民营教育机构跟踪调查表，显示已有超过 50%的学校已停办或无法查询到情况，超过 10%的学校被其他机构兼并，在这一千余家民营教育机构中，居然只有不足四成的学校在基本正常运行。
2.2.1 我国民营教育机构面临的困境
民营教育机构主要是自筹资金，不享受国家财政拨款，在办学道路上走的艰难曲折，即使有时候收到的补助，也可以说是杯水车薪，教育经费及其短缺，民营教育机构在短期内很难有较大的积累，不利于其提升教师队伍素质、改善办学条件和扩大教育规模。而且，民营教育机构没有专职教师或专职教师很少，以返聘教师和刚毕业的大学生为主，相比之下，公立学校的老师有着正式编制，师资队伍相对稳定得多，有了稳定的教师队伍才便于学校的统一管理，便于学校对老师进行培训，使其不断提升，也给学生们带来稳定感和安全感，但现实情况是，民营教育机构的老师稳定性很差，他们在一所民营教育机构能工作两年以上的就是极少数，有的甚至几个月就换了工作学校，师资力量的薄弱，连教学质量都难以保证，更别奢望提升自身的核心竞争力。
2.2.2 民营教育机构发展的需要
虽然目前我国对于民营教育机构有着利好的政策和环境，但由于民营教育的发展尚处于探索阶段，在体制上、管理上难免出现对民营教育机构发展不利的情况，比如，教育管理部门的多方面的束缚和限制，使得民营教育机构无法放开手脚自主经营，在制定政策和发展规划时缩手缩脚，而且，许多民营教育机构的开办带有很强的自发性和盲目性，缺乏有效统一的管理，很多主办人像无头苍蝇一样，没有经营学校的经验，而管理机构又不能对其提供及时的、有效地指引和教导，使得民营教育机构的发展陷入僵局。因此，我国民营教育机构非常需要科学有序的指引，需要规范的民营教育市场秩序。
