第 2 章 论文的相关理论基础
2.1 信息化管理的概念
党的十八大把“工业化、信息化、城镇化和农业现代化”作为新时期的新四化提出来，足见信息化在国家全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴进程中的极端重要性。企业作为社会经济细胞，其信息化建设是整个国民经济信息化实现的基础；国家财政收入的主要来源是企业，带动整个社会的经济发展，只有把企业逐步进行信息化改造，才能实现社会生产力跨越式发展。由此可见，大力促进企业信息化建设已经是我国乃至全世界都至关重要的课题。
企业信息化的最早起源于 1993 美国首先提出的信息高速公路计划，此后日本，德国和其他国家都效仿了推出了国家信息化发展战略，从而开始了信息和知识的概念在世界上广泛传播和应用。由于企业信息化提出时间较短，基础理论不断的发展和完善阶段，所以有许多种类的理解，对企业信息化的概念一般认为，企业信息化是指利用计算机技术，网络技术等一系列现代电子技术，通过信息资源的开发深度和广泛利用，不断提高生产经营，管理，决策，流程的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力。综合对企业信息化的理解，有两个基本思路：一是大力推进信息化基础设施建设，包括各种硬件和软件的开发和网络信息系统的实现；二是在此基础上实现有效利用企业内外信息资源，其中信息技术基础推进建设是信息化的基础，信息资源的开发利用是我国信息化建设的直接目标，并通过信息资源的开发与利用，提高企业的竞争力，提高管理效率和企业的利益。
2.2 信息化管理的内容
企业信息化包含的主要内容归纳为以下五个部分
（1） 信息网络建设信息网络建设是实施企业信息化的基础，是推进企业信息化建设的支持，它包括两个方面：网络建设（各种内部和外部网络的物理连接，服务器，客户端设置，硬件安装，计算机等）。为避免企业的信息出现信息孤岛的情况，推动信息网络基础建设能够让企业信息系统从单机模式下升级。实现企业各部门和层级见的信息流转。骨干局域网的建设，让企业和在供应链上处于不同地域的合作伙伴实现有效的合作；与互联网连接，能够通过网络平台展示企业形象，推广其产品和服务。实现快速与客户的实时互动，了解客户需求，取得更好的业绩。企业信息资源的建立和组织管理，一是确定企业信息的分类、范围、标准、收集渠道和方式。二是相关数据库及数据仓库的建立和管理维护。企业网络建设是搭建信息化的支撑平台和信息流通渠道，也就是信息高速公路。因此，在企业信息化建设中，这两者缺一不可。
（2） 企业生产制造过程的信息化生产制造的信息化是是企业信息化中最早探索的领域。该领域的发展可分为四个阶段。第一阶段，信息系统的单机应用。比如工程设计部门使用单机版CAD（计算机辅助设计）来提高工程设计的效率和质量和绘图。第二阶段，是信息系统应用在局域网中的实现，通过信息网络实现计算机联网，实现同一业务部门不同人员的信息传递合作。如在设计部门，可以通过局域网将总体设计的任务划分成块，让过个人员同时进行，实现并行设计，最后通过网络汇总实施，有效的提高了设计效率。CAPP（计算机辅助工艺规划应用相同），ACE（计算机辅助工程），CMA（计算机辅助制造）系统便是这一阶段的代表。第三阶段，企业应用网络数据库，通过网络建立企业范围内的综合系统中的应用，它如 CIMS（计算机集成制造系统信息集成阶段）。将 CAD,CAE 和生产车间管理，质量控制和办公室、辅助决策进行有效集成。通过信息资源的共享、优化运行，缩短企业的生产周期，提高产品质量，提升服务水平，最终全面提升使企业竞争能力。第四阶段是企业网络建设，并通过互联网企业信息集成和资源优化阶段的支持。
（3） 企业管理信息化。为提高企业管理效率，推动了信息技术在管理领域的应用。但与在生产制造过程的信息化的建设相比。企业管理信息化投资大，回收周期长，牵扯到的部门多，加上能够结合我国实际情况的信息化管理软件较少，造成短期对企业管理水平的提升作用不如生产过程中的信息化应用，造成我国企业没有深入广泛的实现管理信息化应用。一般来说，结合中国国情，我国管理信息化一般通过会计软件应用实现会计核算的电算化。随着应用的深入，进一步实现财务管理电算化，能够运用信息系统辅助完成财务分析和编制财务计划工作；再发展则在采购、销售、库存和人事等管理上不断应用信息化管理；最终将生产一线进行信息化管理提升，生产计划编制和生产指挥调度等管理工作逐步进行信息系统应用。近几年来，通过 ERP（企业资源计划）、CMR（客户关系管理）DSS（决策支持系统）在国内企业的不断深化应用，管理信息化的建设速度明显加快，企业的管理水平和效率都得到了较大提升。
（4） 企业信息的共享和集成按照目前互联网思维定义，企业要想实现信息的价值最大化就必须将零散和孤立信息整合在一起，实现企业信息集成和共享。企业最大化地开发和利用信息资源的基础就是实现信息融合和集成。一般来说企业信息集成分为三个步骤：：首先实现企业内部的各个部门之间的信息共享和集成；包括生产领域和管理领域的融合。这是企业信息集成的基本要求；同时推动企业与供应链上的相关上下游企业，以及与客户的信息共享和集成。这是供应链发展的必然；最后是利用互联网将企业的信息资源和需求扩展的全球范围，开展企业的信息传播，开展电子商务和协同商务等。这是适应经济全球化的必然趋势。
（5） 信息化建设的组织保障信息化的实施将带来企业传统信息处理方式和手段的变革。如果企业的机构和管理制度及方式不与信息化建设同步，企业的信息化推进过程和效果必然遭受严重的阻碍；企业应建立息化领导小组、市场信息部、信息化管理部等类似的信息化实施常设机构来具体负责企业的信息化建设工作。要成功推动企业信息化能否成功实施就必须要有组织保障；同时企业的人员在信息化必然要涉及，它企业所有人员的集体积极的参与信息化建设过程。尤其企业的主要领导，也就是各层级的一把手。因此企业信息化建设的基础要对全企业上至主要领导，下至企业普通员工进行信息化意识和知识的普及，并且加强信息化过程中的系统应用培训，才能够有效推动企业信息化。
