结语
本文针对企业社会责任实践的现实难题,通过对理论文献和最新实践的梳理,以及对迅达电梯公司 SCSR 案例研究,看到迅达公司将自己专业领域的技能技术、创新能力、经营管理的优势与解决社会和环境问题结合起来,一方面解决了电梯安全问题和节能环保问题,另一方面提高企业声誉,降低企业成本,改善公司竞争环境,形成负责任的、可持续的竞争力,在激烈的竞争中保持领先地位。
本文最大的贡献是通过对企业社会责任理论前沿和对SCSR优秀案例进行分析研究,总结出①“好”的社会责任项目(即能充分提升企业竞争力的项目)应遵循战略性、有效性、公众性和可持续性四个原则。②在此基础上,建立了一套企业社会责任评估体系,可以有效评估项目的战略相关性和质量,供国内企业借鉴和推广使用。③优秀的SCSR项目通常具有与公司战略结合紧密、利用公司优势资源、较高的社会影响力和良好的可持续性等特点,且经过实证分析对企业声誉和竞争力有较大提升作用:
强化企业战略、提升企业的核心能力、创造新的商业机会,和降低企业风险水平。④本研究中对迅达公司案例分析所使用的SCSR行为特征甄别方法和SCSR决策模型都具有实用价值,均可为我国企业开展SCSR实践提供方法指导。
如今,履行企业社会责任已不再是企业的选择性行为。企业的竞争已从硬实力向软实力转型,从单纯依靠产品和技术竞争力向企业责任竞争力转型,SCSR 思维将决定企业在未来竞争中的成败。要想促进 CSR 的发展,企业首先必须要重视社会不断发展的需要,正确认识与社会相互依存的关系。其次,要超越捐款捐物,做好人好事的阶段。因为如果把企业社会责任和企业平常的运营割裂开来,结果往往是 CSR 不可持续,缺少系统性和战略性的整体思维。最后,将 CSR 提上公司议程,融入公司发展战略和核心价值主张中,成为 SCSR。SCSR 是对 CSR 中的商机进行广角审视的一种思维和行为模式,它不独立于商业目标,而是商业目标的重要组成部分,更是企业竞争战略的问题。
迅达公司的案例研究结论对我国企业推进 CSR,实现可持续发展有启示和借鉴作用。本研究期望能帮助企业与管理者正确认知、分析、评价企业社会责任,指导我国企业从思维理念、行为模式、技术、制度流程甚至商业模式等方面进行全方位的调整和变革创新,在新形势下提升可持续的竞争力,实现企业与社会的“双赢”。
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