第 3 章 SJ 公司员工培训现状
3.1 SJ 公司概况
3.1.1 SJ 公司基本情况
SJ 公司成立于 2003 年 6 月，是国资委直管的 A 发电集团的二级单位，注册资本 20 多亿元，下属 18 家三级单位，在员工工 6200 多人，主要从事电源开发、投资、建设、经营、管理和能源销售业务。
自成立以来，SJ 公司坚持以发展为第一要务，立足江西，辐射周边，全力推进产业升级，结构调整，大力实施“上大压小、节能减排”，积极开发清洁能源，始终保持着健康发展、安全发展、和谐发展的良好势头，形成了水、火、风、光伏电力生产、电站服务、综合产业多元并举的发展格局。截止 2016 年底，公司总资产 260 多亿元，总装机容量近 667 万千瓦（含权益装机），其中火电总装机 514 万千瓦，平均单机容量约 51 万千瓦，水电约 70 万千瓦，风电约 66 万千瓦（含权益装机），光伏约 16 万千瓦，是江西区域装机规模最大、电源种类最多，资产结构、经济效益、竞争能力领先的电力企业。
3.1.2 SJ 公司的企业机构
作为 SJ 公司而言 ，其公司的整体结构还是比较健全的，在类别的区分上也相对比较清楚，每个部门都能各司其职。对其公司可以进行两大部分的划分：??（1）机关本部。机关本部共设 14 个职能部门，办公室负责公司办公事务、行政事务、公务接待、信访稳定和新闻宣传等工作：计划发展部负责公司总体规划工作、年度发展计划、发展业务等工作；人力资源部负责人才管理、组织机构管理、绩效管理、薪酬福利和社保管理、培训管理等；财务部负责财务管理、会计核算、资产管理和资金管理等；政策与法律部负责政策研究、知识产权管理、体制改革、法律事务和制度建设等；物资部负责物资管理、采购管理和招标管理等；火电部负责火电业务管理、配售电业务管理和综合能源业务管理等；水新部负责水电与新能源的业务管理；燃管部负责煤炭采购管理等；安环部负责安全、质量和环保监督管理等；审计部负责内部审计、内控及风险管理等；政工部负责党务管理、企业文化建设、扶贫工作和团青管理等；监察部负责纪检监督、行政监督和巡视工作等；工会办负责民主管理、生产保护、劳动竞赛和文体活动等。
（2）直属机构。公司本部下属共 18 家单位，其中火力发电单位 4 家，主要负责火电厂的生产运营等；水力发电单位 5 家，主要负责水电厂生产运营等；新能源（风电、光伏）单位 4 家主要负责风电、光伏的生产运营等；检修公司 2 家，分别负责火电厂和水电以及新能源的检修维护等；综合产业 2 家，主要负责房地产开发和粉煤灰销售等；售电公司 1 家，主要负责电力销售和智慧能源等。
3.1.3 SJ 公司员工基本情况
（1）从员工的年龄段进行划分：22—60 岁这个年龄段是 SJ 公司主要的人员年龄，主要的年龄分布情况可见下图。40—50 岁之间的还有 50—60 岁间的企业员工比例较大。其中由兵转为工人的部队军人占有绝大多数，这些人主要是 40 岁以上的。公司的绝大多数人特别是中年人已经进入职业晚期，就学习积极性来说，还是比较低的，对于企业培训的认识度也不够，想要调动这些人的学习积极性并不容易。30 岁以下的在 SJ 公司中人数比较少，但是从年龄来看，他们是企业发展的生力军，其都处于学习知识的关键阶段，学习的主动性还比较高涨。
（2）企业员工的学历划分：SJ 公司有六千多的员工都是在职人员，其中有三千多人具有中大专学历或者以上学历，这批人占有企业员工的绝大多数比例，而高等学历拥有者却仅仅只 90 人左右。这部分员工大部分都在高技能岗位上，对于培训的需求相对较强，是 SJ 公司的重点培训对象。高中及以下学历1568 人，占总人数的 25%，这部分员工年龄相对较大，对培训的期望比较低，基本都在生产一线的技能岗位或服务岗位，培训难度比较大。
（3）员工岗位分布。SJ 公司主要从事电力生产运营工作，大部分员工都集中在生产一线，其中生产人员 3575 人，占总人数的 57%；一般及中层管理人员 1524 人，占总人数的 24%；领导班子人员 108 人，服务型人员 683 人。领导20人员培训工作基本上由 A 集团公司的人才学院和领导力学院承担。服务人员年龄基本在 50 岁以上，培训需求较少。SJ 公司的培训工作重点集中在生产人员和管理人员身上，他们年龄主要分布在 30-50 岁之间。
（4）员工职称、技能情况。SJ 公司获得中级及以上职称的员工 945 人，中级工以上技能的员工 2920 人，共占总人数的 61.6%，可以看出 SJ 公司员工对专业技术培训的需求很大，这也符合生产型企业特有的特点。
3.2 SJ 公司员工培训的特点及组织过程
3.2.1 SJ 公司培训特点
（1）全员性。从 SJ 公司的培训对象上来看，上至公司领导，下至基层员工，而且在对所属三级单位一流企业建设对标考核中，有项重要指标就是“全员培训率”。
（2）时效性。从 SJ 公司的培训内容上来看，通常情况下，需要对本企业的特点进行结合考虑，从而给予企业制定月度和年度计划提供一定的衡量标准，并且对其计划及时的下发给员工，同时，针对当前“新型技术与设备控制技术”的训培训，SJ 公司培训中心则采用“全仿真”的培训模式。
（3）多样性。从 SJ 公司的培训方式上来看，不再只是一对多简单的课堂教学模式，而需要不断的对教学模式进行扩展，使其能够延伸到企业生产的各个阶段。主要采取理论学习加上现场实践为主，有的与学校联合办学，有的采取仿真模拟培训，同时也有技能认定方式的培训。
（4）层次性。从 SJ 公司的培训计划上来看，内容丰富多彩，有以执行力作为重点的人员能力提升目标，对专业技术人员进行强化岗位培训，对管理人员开展领导力培训，为适应企业发展而培养众多的复合型人才。
3.2.2 SJ 公司培训组织工作
近 3 年来，SJ 公司共组织开展公司层次各类业务管理培训班 110 期，培训达 4890 人次。其中，举办专业、技能人员培训 48 期，培训 2128 人次；举办公司处级领导人员培训班 5 期，培训 199 人次；举办中层干部干部培训班 2 期，培训 72 人次；举办后备干部培训班 1 期，培训 85 人次；举办公司新入员工工培训班 5 期，培训 334 人次；举办全系统管理人员培训 49 期，培训 2072 人次。为提升培训效果，在保证师资力量的同时，根据培训需求，积极采用案例分享、座谈交流、分组研讨等多种方式，针对性地开设职场沟通技巧等特色课程，取得了较好成效。
3.2.3 SJ 公司培训类别和方式
SJ 公司培训类别主要有职业资格培训和岗位资格培训两种。培训方式是多样的，一般会根据培训的对象、内容，选择合适的培训方式。经过对 SJ 公司历年培训的情况进行调研，主要采取以下几种培训方式[25]：
（1）导师带徒法。在培训中可以请实际经验更加丰富的专家或者员工，进行工作实际内容和能力的讲解，从专业经验中，获得能力的突破和技能的提高。
（2）视听技术法。在现代化的多媒体试听技术下，对员工进行现代化的授课模式。
（3）案例研究法。给予接受培训的人员一定的处理问题的能力，让员工在培训中学去认识问题，同时，对问题进行正确的解决。
（4）角色扮演法。在既定的环境中，对角色进行分配，借助虚拟的假定角色，对所扮演角色的内容进行掌握，通过虚拟的场景模拟使员工掌握掌握实际技能。
（5）拓展训练。在培训中进行体验式教学，这种方式有利于增团队的协作能力，是对团队精神的一种锻炼，也是磨练员工的个人意志的重要方式。
（6）沙盘模拟。采用体验式培训方法，在培训中可以进行沙盘模拟，将工作实际进行微观性质的呈现，借助模拟，可以对知识进行一定的学习，同时也是对思维能力的一种锻炼，也训练了良好行为方式的养成。
3.2.4 SJ 公司培训内容和师资情况
（1）培训内容。培训内容不能一概而论，而是就不同员工需求制定不同内容，SJ 公司根据公司业务范围和部门分布，培训内容主要分为以下三个大类：一是专业技术类培训，与火电、水电以及新能源的的生产运营息息相关，包括汽机、锅炉、继电保护、电气和机械等专业培训。二是经营管理类培训，其中包括了对处级干部和中青年干部等的培训，还有就是项目经理及车间主任还有项目安全管理人员等的 HSE 相关管理培训。三是领导力类培训，包括青年人才、后备干部以及厅级干部培训。
（2）师资情况。SJ 公司的培训类型从总体上可以分为三种：公司外部老师的内部培训和公司内部老师的内部培训，除此之外还有参加外部企业举行的公开培训。SJ 公司内部老师主要为内部具有中高级职称或技师及以上技术资格的专业人员，外部老师主要为省内高等院校、知名院校的外请老师或国内知名咨询培训机构，外部企业的公开培训主要为中电联、安全局以及能源局举办的相关培训。
3.3 SJ 公司与同行业员工培训对比分析
这里以国网公司员工培训为例。主要数据来源于调研和网络。
3.3.1 培训类别对比
国网公司员工培训类别主要为以下五种：
（1）职业资格培训。主要是根据国网内部规定的工种，对聘用的员工开展职业资格的培训，获取职业资格证书方可上岗。
（2）岗位资格培训。主要是依据国网对岗位资格相关的规定，在员工在进入岗位时，对员工开展的岗位能力培训，获得该岗位所要求的技能，才能获得上岗资格。
（3）继续教育培训。指国网员工进入企业后，员工为了提升技能，企业为了提高竞争力，对员工的技能和理论知识进行的培训。
（4）在职学历（位）教育。指员工进入工作岗位后，为了提高自身的能力和水平，通过自己的努力，参加国家统考，获取更高的学历，同时国网公司对获得学历的员工给予一定的费用补偿，提高员工参加在职教育的积极性。
（5）国际合作培训。利用与国外先进企业的合作模式，把国网内部高端的优秀技能人才输送到国外接受先进的技术技能和管理知识的培训，为企业的腾飞储备人才，从而适应市场经济的快速发展需要。
从培训类别上看，国网公司培训类别范围更广，在继续教育和在职培训上给予了员工大力支持，并且向国际方面上拓展，这不仅提升了员工培训的积极性，还大大提升了员工的学历水平和综合素质。
3.3.2 培训师资对比
国网公司各级教育培训中心兼职讲师主要是高级管理人员，另外还有一些专业技术人员及技能人员为主，也有部分系统外的专家和知名人士担任。但国网公司在兼职讲师的入口关上，更加严格、更加规范，专门制定了《国网公司兼职培训师管理办法》〔规章制度编号：国网（人资/4）322-2014〕，明确了兼职讲师的遴选条件、范围和程序，提升了兼职讲师的质量和层次；建立了兼职讲师的聘用、培养和激励措施，激励兼职讲师的参与培训的积极性，还能为企业打造一支规范化、高标准的兼职讲师队伍。SJ公司在兼职讲师的选聘上主要由各单位推荐，与国网的兼职讲师制度化、规范化、标准化管理还存在一定的差距，需进一步完善兼职讲师管理机制，提升教学质量和师资队伍水平。
3.3.3 培训经费对比
从调研情况来看，国网公司和 SJ 公司的教育培训经费提取比例基本一致，员工工资总额的 2.5%提取，但从走访调查和网络数据来看，国网公司的员工工资水平远高于 SJ 公司。
3.3.4 培训内容和课时对比
在培训内容上，国网公司和 SJ 公司基本都是按照培训对象的不同设计不同的培训内容。但国网公司在相同的培训内容上，安排的培训时间相对更长，这里以新进员工入职培训为例：SJ 公司入职培训一般在 7-10 天左右，而国网公司一般在 5-6 个月，培训内容上更是涵盖了军训、企业文化、团队建设、安全知识以及专业操作知识等方方面面，让新入员工工对企业核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让他们更加清楚自己岗位的职责，使他们更好、更快的融入到企业中。
