第 6 章 结论与展望
6.1 结论
本课题基于我国航天军工企业军民融合的发展，选取 H 公司为研究对象，依据军民融合产业以及企业特征，对军民融合型航空制造企业在现行绩效管理中所存在的难题和矛盾进行了阐述，分析在现行绩效管理中存在的主要问题，明确其绩效管理改进的方向和要求，设计和重构 H 公司绩效管理体系，提出了多维度协同绩效管理平台系统、提出绩效管理的实施策略，目的是为军民融合型航空制造企业的绩效管理提供借鉴，并为进一步探索军民融合发展模式在制度方面的创新提供理论支撑。本文主要得出以下结论：
(1)基于军民融合型航空制造企业现状的分析，揭示航天军民融合产业目前所面临的诸如因行业内部企业管理刚性有余柔性不足、市场营销手段滞后等而致使企业产业化水平低等问题。凝练 H 公司在绩效管理、薪酬体系设计、人才融合等方面的发展要求，揭示 H 公司在军民融合产业发展上的关键之一是需要实施绩效管理的持续改进和创新。本文通过对企业特征加以分析得出，企业虽然在军民一体化方面具有资源配置优势，但同时也由于多产业链的融合，存在着军民双线管理体系与现代企业管理标准不符的问题，为军民融合型航空制造企业的绩效管理的改革奠定研究和可行性的现实基础。
(2)通过分析 H 公司绩效管理的现状，探索出当前该公司在绩效管理方面仍旧存在着绩效考核不系统、考核方法单一、考核指标体系的设置不合理等问题，并针对所存在问题，提出需要建立一套完整、系统的绩效管理体系来融合军、民双线业务组合，需要将客户关系融入到考核体系中，需要建立合理的奖惩机制和员工本位绩效管理体系。为绩效管理系统的改进提供了明确的研究方向。
(3)通过对航天军民融合型产业及企业特征的总结，结合 H 公司绩效管理现状、存在问题以及创新要求的剖析。本文提出了具备动态性(信息动态、人员动态、技术动态)、多维度(军与民双线维度)、多层次(操作层、集成层、基础层)、多目标(业务处室、军分厂、民用公司)的综合协同绩效管理平台。
(4)基于 H 公司多维度协同绩效管理平台系统的建立和分析，凝练多维度协同绩效管理平台系统的实施策略。结合 H 公司组织结构的多层、多维特性，重构军品分厂和民品公司的 BSC，形成两条主，借鉴通用的四个维度(财务、客户、内部流程、学习与发展)模式，构建 BSC 矩阵，同时提出将持续的绩效反馈机制融入到多维度协同绩效管理平台系统中，并基于流程的优化和绩效反馈机制。
6.2 展望
本文虽通过对 H 公司现行绩效管理体系进行了深入分析，并结合企业特征，针对性的提出了建立一套多维度协同的绩效管理系统平台和实施策略，但由于绩效管理体系是一个系统管理工程，因此，H 公司需要从提高管理效率为抓手，夯实基础、创设新机，为多维度协同绩效管理系统奠定条件，为战略发展目标的实现提供支撑。
绩效管理系统并不是一个孤立存在的专业管理，在该体系的运行过程中出现这样或那样的问题在所难免，须将绩效管理和企业其他管理基础结合起来，才能发挥绩效管理应有的效用，而这种效用的最大化通常需要与各管理相结合。
最基本的、也是最主要的有：一是企业组织结构、所属各部门、公司组织机构的相对稳定；二是在组织机构基础上，按使命、战略和项目工作任务，完成科学的定岗定编，将企业发展的目标，用工作职责细化分解到部门和岗位员工，完成部门职责的编制、完成岗位职务说明书的编写。就 H 公司这一大发展的航天军民融合型企业，其定岗定编、职务说明书、各部门、各人员之间隶属关系、业务关系、管理与控制须清晰描述，描述是对岗位职务的设置目的、主要职责、工作内容、权限范围、协同关系以及工作环境等做重要的说明，是标准化的设计并完成高层、中层、基层各工作业务流程的先决条件；三是各专项管理体系的纵横结合，包括质量体系、安全与环境体系、经营监督体系、ACS 财会体系、信息化与保密体系、思想与文化体系等在企业协同绩效管理平台系统中贯彻落实。因此，建立一套多维度协同绩效管理平台系统的本身就是一个复杂的工程，是一个系统化的大集成。
在绩效管理的实施中，公司级领导、职能管理部门、生产中心等考核频率的不一致性会增加管理幅度、管理成本，推进过程中的操作性也有可能给绩效管理本身带来一些难题。此外，绩效指标、绩效考核是一个动态的调整过程，企业内部的人员状况、技术水平、发展战略、外部经营环境等都在不断变化，针对不同的发展阶段、不同的发展规模、不同的战略发展目标，绩效考核目标、考核指标、权重设置、管理手段和结果的应用也各不相同，但目的都是为提高效率和效益为出发点。因此，绩效考核体系也需要做出相应变化，需持续不断的绩效沟通和反馈，需持续的绩效管理系统的修正和调整，这是军民融合型航空制造企业实施多维度绩效管理平台运行的生命力，也是绩效管理研究和应用的根本所在。
致 谢
我对绩效管理的兴趣始于参与导师的课题研究，我的学位论文也是源于导师的课题。在论文完成之际，首先要感谢的是我的导师苏海涛教授。工作十年后再进校园学习已是一件十分值得庆幸的事，更为庆幸的是，我遇到了一位好导师。
感谢我的导师，是他的指引才使我圆满完成了 MBA 学习并完成了富有理论与实践相融合的课题研究，无论是课程的学习、论文的选题、构思和写作、还是在学习的诸多细节，导师至始至终都倾注了大量的心血，给予了倾心的指导，他渊博的学识、严谨的治学态度、充满激情的学术精神以及谦逊的人格魅力鼓励着我，鞭策自己在上级的正确领导下，牢记责任、不辱使命，不忘初心，继续前行。
在此，我谨向教导我的学校领导、学院师长、关心支持我学习的上级机关领导表示崇高的敬意和感谢。本文不仅仅代表个人在 MBA 学习期间的结晶，更重要的是她代表着在南昌大学这一全国 211 院校严谨务实、开拓创新的研究生教学管理，是学院组织科学、师长教导有方、导师指点到位、同学团结互助、单位关心支持而凝聚的学习成果。
行文至此，自己的 MBA 论文虽付梓定稿，但心中也不免诚惶诚恐，深感任重而道远。一是通过 MBA 论文的写作，运用现代企业管理理论来分析和发现企业在战略规划、调整转型、绩效管理、市场营销、风险控制、队伍建设等诸多方面存在一系列改革和发展的难题需要面对；二是作为国家确定的重点保军企业、作为航空大型军民融合型制造企业的其中一名管理者，渴望为国家高新技术产品的成功研制和交付，企业民用产业和经济的规模发展做出应有的贡献。
唯有坚持理论上的不断学习和研究、坚持理论与实践相结合并以科学发展观思想为指导、以现代管理科学的理论为导引，加强学以致用，在实践中总结提高自身的思想政治、管理理论、技术知识，不断提升在管理方面的水平。
最后，谨向百忙中审阅论文和参加答辩的各位领导、专家致以诚挚的谢意。
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