第 1 章 绪论
1.1 课题研究背景
试卷一直在人们的生活中扮演着十分重要的角色，各类学校的选拔新生考试如高考，各种行业选拔人才考试如银行从业资格考试，以及能力型测试如大学英语四、六级考试，还包括各种调查问卷测试，这些都离不开试卷。当今社会的网络化迅速发展使一些考试在计算机上进行，如托福考试，本文将对纸质试卷版式与机考试题系统界面可用性设计进行研究。
在学校教育中，考试已经成为多数学生的主要学习任务。如何应试，如何考试已经成为校园生活中最重要的事件之一，影响着学生的健康成长。考试效应也日益成为全社会关注的教育问题。有关调查表明：在考试期间，大多考生表现出紧张、焦虑的症状，并且伴随出现情绪、意识和行为等方面的问题。面对这类问题，学校对学生进行针对考前、考中、考后的相关心理辅导，提高心理素质，起到在考试心理问题和答题效率与考试成绩之间的调节作用。但在考场答题过程中考生还是会受到来自各方面不同因素的影响，如考场环境和试卷的整体效果。目前考试单位已经在努力的为考生提供更加舒适的考试环境，但考卷版式设计并没有引起相应的重视。经过详细研究设计的试卷版面不仅可以使考生最大限度的明确考试要求，提高答题质量，减少负面情绪，而且可以树立这项考试在人们心目中的形象。
1.2 研究的目的与意义
1.2.1 研究的目的
对考卷的版式整体布局进行研究，从正式开考前考生在考场等待时拿到的考前阅读材料到每一本试题册封面，以及从试题册到答题纸、草稿纸，使考卷整体版面设计更加“人性化”,使学生拿到考卷后快速明确考试任务，在阅读考试要求以及等待考试开始的过程中可以让自己渐渐进入考试状态，而不是拿到考卷就条件反射般的产生过度紧张等负面情绪，以至于没有正常发挥而得到不理想的成绩。通过研究纸质试卷考生的答题习惯进一步设计网考试卷界面，并对两种不同的考试进行答题习惯分析，以及对网考试卷系统界面进一步修改，提出今后考试形式的发展趋势。
1.2.2 研究的意义
通过人机实验的方法对试卷版式进行分析研究和再设计，减少考生对考卷的抵触心理，提高考试过程中的答题质量，使考生正常发挥。有助于考生通过考试呈现真实的知识掌握水平，而不是因各种不确定因素影响成绩，更方便选拔单位对考生进行筛选，大大的提高考试的公平性。考试机构也可以通过精心设计的考卷版面和考试系统界面，树立自己的形象。
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外试卷版面设计研究现状
国外对于试卷排版的研究比较完整，试卷版面在美观和科学上都具有一定的参考价值，下面以德国的德福考试与英联邦国家的雅思考试为例进行解释说明。
（1）德国 TestDaF 考试院的德福试卷
德福（TestDaF）考试是德语语言考试，对象是以赴德留学为目的的外国学习德语者或一般只想证明自己德语语言水平的人，这项考试由德国德福考试院集中命题、阅卷。
这门考试通过考生成绩，颁发不同等级的语言证书，按照 3-5 级区分语言能力，这三个等级之间的德语水平具有很大的差距。参加考试的考生也来自世界上不同的国家和地区，这就需要考卷设计上可以达到一目了然，要求明确，使考生在参加这种能力型考试的过程中最大限度的减少干扰因素，保证正常发挥。
德福考试分为 4 部分，考试顺序为上午阅读、听力、写作，下午口语。上午考生进入考场后考试正式开始前，考生除听监考老师讲解考场纪律，还会得到一份材料（图 1.1为这份材料的封面），其内容关于试卷内容出处和考试要求。在考试要求部分对考试的四项内容，以及每项中的题目类型、数目、答题时间时间作出解释。试卷内容出处这一部分既体现了试卷编写者对于原著的尊重，又可以让考生在考试正式开始前对于试卷内容进行一个整体的了解，在等待试卷发下前的一段时间回忆相关话题。
在四项考试中都包括一本有封条的试卷册，在是卷册的封面（图 1.2）上印有本项考试的考试名称，答题时间以及在答题纸的誊写时间。这些说明性的文字都配有形象醒目的图案，提高阅读效率。
试题部分每一页都进行统一的排版格式，在版面上方都印有德福考试院的标志和本题目的时间要求，这样使考生时刻具有时间观念。并且都将同一题排版在同一页面上（图1.3），不会因为频繁的翻页造成思维的不连贯，每一道题目都配有例子，并用背景色将其凸现出来，使考生以最快的速度明确题目要求。
（2）英联邦国家 IELTS（雅思）试卷
IELTS（雅思）考试全称- International English Language Testing System,国际英语语言测试系统，由剑桥大学考试委员会外语考试部、英国文化协会及 IDP 教育集团所共同拥有，是一种较全面地针对听说读写四项能力的、为打算到英语国家学习、工作或定居的人们设置的英语水平考试[1].
雅思考卷的设计在版面上也进行了一定的研究，由于雅思的阅读文章较长，不能像德福试卷那样达到一面排版题目，在相邻的一面排版文章的效果（图 1.4），但文章和题目采用分开不同页面的排版方式也使考生能够明确考试要求提高考试效率。
雅思考试的题目有一个特点就是，题目不固定，不像大部分考试那样在固定的部分是固定的题目，比如在阅读中，第一篇填空，第二篇选择，第三篇问答，而是不同的题目交叉出现，这就给考生的回答带来难度。但试卷在排版上将这些题目分别排版在相邻的页面，让考生不会因为考场紧张而没有看清要求。
雅思的阅读文章多半是难度较大的科技文，其中包含有大量的专业词汇，这些词汇有些并不是日常英语范围内的要求，为了减少阅读中产生的障碍，在文章前面通常情况下配有图片，帮助理解，使考卷更加人性化。
（3）新托福机考界面
新托福网考首先适用于美国、德国、加拿大、法国和意大利，2005 年初到 2006 年开始在全球范围内适用，至今已使用 8 年，界面设计也逐渐趋于成熟并被广大考生所接受，考试成绩在世界各地多个国家收到认可，可见考试的科学性。图 1.5 为机考新托福的考试介绍界面和阅读界面。
1.3.2 国内试卷版面设计研究现状
中国的试卷在排版的过程中重视了单个题目的排版，比如让题目更加的“人性化”,题目配图和用粗体字标出重要的内容等，可以减少考生在看题时的紧张情绪，减少对考卷的恐惧感，提高答题效率。
在考卷的整体排版上却表现为极大地随机性，每个部分没有固定的页码编号以及在试卷上的固定位置，而且有一些题目要求，如在哪一张答题纸上作答，该部分的考试时间等类似的语段却经常和题目交杂在一起。以上现象容易产生的问题如下：① 考生阅读过后在做题的过程中忘记了时间限定；② 考生需要重复阅读题目要求；③ 导致耽误考生答题时间甚至题目做完却没有时间填写答题纸。
试卷题目的排版同样有待改进，例如英语考试中阅读中经常遇到的问题，阅读文章在试卷纸张的正面，而题目却在同一张纸的背面，选择题的 A、B 选项在正面，而 C、D 选项却在背面，这种情况对于考生的心情造成了极大地影响，也对思维的连贯性造成了破坏，频繁的翻试卷不仅耽误时间，而且势必会在封闭安静的考场中带来噪音。
1.3.3 研究现状小结
西方国家对考卷版面的设计进行了充分的研究，并将它们运用在试卷设计上，极大地方便了考生答题。也通过试卷对自己的考试机构进行宣传，树立在考生中良好形象，这些是值得借鉴和学习的。
1.4 本文研究的主要内容
本论文以大学英语四级考卷设计为研究对象，通过与国外优秀设计的笔考考卷与机考考卷进行对比，用定性与定量的分析方法对考生阅读试卷的阅读习惯进行研究，并将实验数据应用到笔考试卷设计中，之后研究分析机考形式的试卷界面，并对其进行实验分析，提出优化的设计方案，并对其评估，最后对纸质英语试卷版式以及机考英语试卷系统界面提出设计方法，以符合考生的答题习惯方便考生作答。
本论文具体研究的内容为：
① 对现有国内外考卷版面设计资料进行归纳整理，分析现有试卷的缺陷和不足，总结和归纳存在的问题；② 挑选测试者进行眼动实验和调查问卷，通过对实验数据以及测试者对试卷可用性进行分析，为下一步的设计做出实验支持；③ 进入优化方案的设计，选取大学英语四级试卷进行再设计，使之符合考生阅读试卷习惯以及考场心理的要求，提出满意的优化设计方案；④ 在纸质试卷设计基础上设计机考试卷的显示界面，并对其进行眼动测试；⑤ 将纸质试卷和机考试卷的阅读习惯进行对比，对其提出设计方法。
