摘要
随着我国电子商务行业的发展，网络交易平台的格式合同在网络交易中的地位与作用逐步显露出来，在网络交易的格式合同中，不公平的格式内容给消费者带来了一定的潜在威胁，在此基础上，关注网络交易的格式合同相关法律问题，侧重对其相关的消费者权益保护进行探讨，就成为改善网络交易格式合同的条款合理性和消费者权益保护的重要课题。
本文研究以淘宝网为例，对C2C模式下网络交易平台的格式合同相关的法律问题展开研究。首先，在绪论部分对本文研究的背景、目的和意义、思路与方法加以介绍。其次，在理论概述部分，结合淘宝网服务协议的相关内容，对C2C交易模式，以及该模式下网络交易格式合同的基本概念及类型进行介绍，对C2C网络交易模式下合同主体的合同关系与责任。再次，以淘宝网为例，对C2C网络交易的格式合同存在的相关问题进行分析。最后，从立法层面、行政规制和司法规制的层面，对进一步完善对淘宝网等C2C网络交易平台格式合同的相关方案进行设计与说明。
关键词：网络交易；格式合同；消费者权益
目录
第1章绪论
1.1研究背景
1.2研究目的和意义
1.3研究思路及方法
第2章C2C模式网络交易格式合同概述
2.1C2C网络交易平台模式的含义
2.2C2C模式网络交易平台格式合同的相关概念
2.2.1C2C模式网络交易平台格式合同概念
2.2.2C2C模式网络交易平台格式合同分类
2.3C2C网络交易平台的合同关系与性质
2.3.1淘宝网与卖家之间的服务合同关系
2.3.2经营者与消费者之间的电子买卖合同关系与性质
2.3.3淘宝网与消费者之间法律关系的性质
第3章C2C网络交易平台格式合同存在的不合理之处
3.1格式合同在格式条款上的问题
3.3.1免责条款的问题
3.3.2修改权、终止权与解释权的问题
3.3.3格式条款的表达问题
3.2格式合同订立程序的问题
3.2.1格式合同的订立问题
3.2.2格式合同的履行问题
3.3格式合同对消费者权益侵害的问题
3.3.1C2C网络交易欺诈多
3.3.2商品质量问题多
3.3.3售后服务不完善
3.3.4管辖权难以确定
第4章加强C2C网络交易平台格式合同规制的建议
4.1立法规制的建议
4.1.1加强C2C网络交易合同程序的规制
4.1.2规范格式合同的内容
4.1.3进一步保障购买者合法权益
4.2行政规制与自律监管的建议
4.2.1加强行政规制的建议
4.2.2加强自律监管的建议
4.3司法规制的建议
4.3.1明确违反强行法的格式条款无效
4.3.2明确违反公序良俗原则的条款无效
4.3.3明确违反诚信原则的格式条款无效
第5章结论与展望
5.1结论
5.2展望
参考文献
