4黑龙江省农产品网络营销存在的问题及原因分析
4.1网络基础设施薄弱
农产品网络营销基本的要求是网络的传输具备一定速度且传输渠道畅通。黑龙江省近年来虽然在农村网络基础设施上取得了一定的发展,但同发达省份相比还是有很大差距的。问题之一:目前,黑龙江省农村网络基础设施较为薄弱,并且信息标准和资源共享的机制比较缺乏,农业生产信息的利用率比较低,网络营销的主体在计算机和网络的配备水平上,与保证实施的最低要求存在差距。问题之二:大部分农业网站主要功能还停留在仅提供农产品的信息服务上,安全并且完全的交易服务技术含量高,少有网站能够提供,因此加强黑龙江省农业网站与银行的合作,建设保障网上支付安全、防止用户信息泄露、提供快捷物流服务的农产品交易网站也是农产品网络营销要解决的问题。
产生上述问题的原因之一:由于黑龙江省土地面积广大、农业生产分散,缺乏有效运行的信息机构,生产信息网络的基础设施比较落后,另外受财政水平的影响,黑龙江省目前对农村基础设施的投入有限,对农业和农村经济发展的促进作用不大。尽管近几年受政策影响农村的信息网络基础有较大发展,但仍嫌不足。原因之二:农业营销网站功能不齐全,是因为农产品销售行业缺乏足够的专业技术人才,并且涉农企业及个体农户的经营观念转变缓慢,与银行等金融机构的合作程度低。
4.2涉农人员营销理念淡薄
随着网络信息时代的到来,信息资源成为一种重要资源,能够影响一个企业乃至一个行业发展。但在我国现阶段,农业生产和销售领域对信息资源的重要性还缺乏足够的认识。特别是黑龙江省作为一个边疆农业大省,经济发达程度与中部省份有很大差距,近年涉农人员虽然对电脑、网络等有了一定的认识,接受程度有所提高,但对于农产品营销仍保有眼见为实的传统观念和见面交易的交易习惯,普遍认为网络交易的可信度和资金安全难以保证。
这是因为受社会经济条件和文化基础影响,农民文化程度、知识水平、工作方式、价值观念都普遍落后,没有与全球信息化发展趋势相契合,没有条件及时、直接从网上获取信息,也没有能力对获取的信息进行有效蹄选,更做不到随时上网发布农产品信息。服务农民为主的信息传播,缺少在信息网络与农民之间的连接载体,影响了农业信息应有作用的发挥,使得电子商务的优势不能被农民所享有。
人才是任何行业想要发展的关键,农产品网络营销离不开掌握专业技术知识的人才。专业的从业者可以迅速有效的收集农产品产销信息,有能力分析并快速回应市场变化,帮助决策者调整产销决策。由于黑龙江省农村文化教育不发达,农民文化素质偏低,对网络普遍抱有虚拟不真实的看法,对电子商务持怀疑态度;涉农企业对应用网络上的巨大商机估计保守,不敢承担电子商务的风险、喜欢短期投快速交易立即见效益,不愿将资金用于开拓网络市场,盲目跟风而不敢于创新,这种思维严重阻碍黑龙江省农业经济的发展。
4.3农产品物流配送体系落后
物流是连接农产品供应链各环节的重要元素。物流主要负责将货品及时安全的送达到消费者手中,完善的物流服务是网络营销发挥优势的保证。然而在黑龙江省,物流却存在诸多不尽如人意之处。首先是农产品生产季节性强,以鲜活农产品为主,具有易腐烂、难储存等特点,要求快速交易、快速交运,黑龙江省现有物流条件下,物流成本较高;其次,物流公司服务水平普遍不高,引起消费者对网购的不满;最后,黑龙江省农产品物流体系信息化程度低,致使物流资源配置达不到最优,受市场调节效果滞后,盈利与发展能力弱。
造成上述问题的原因是:首先,黑龙江省在全国范围内具有配送能力的大型专门化农产品物流公司屈指可数,农产品向省外运输要依靠普通快递、物流公司,黑龙江省现存的大多数物流公司“麻雀小、五脏全”,运作成本高,且难以充分地获得政府投资和其他方面的支持,影响了农产品物流相关技术的开发能力,基础设施不配套,现代化水平偏低,无法形成规模经济,反而为了竞争压低价格形成恶性循环,在远期上提高了物流总成本,给消费者带来额外经济开支;其次,由于从业门滥低、工人流动性大,物流人员素质普遍不髙,物流公司缺乏企业文化,服务意识弱,带给农产品网络销售负面的用户体验;最后,黑龙江省物流业没有形成一个完整的体系,利用信息能力及利用程度偏低,使得运输环节与快速低成本的网络营销理念不相匹配,降低了网络营销相对于传统营销模式方便快捷方面的优势。农产品物流体系亟待变革与创新,当务之急是解决及时、安全、快速的将农产品送达客户,并提供优良的客户体验。
4.4农产品标准化程度低
质量等级、包装等级等是产品销售过程中重要的影响因素,统一标准的商品,才能利于消费者轻松选购,使之更易被接受。除个别大企业旗下产品外,黑龙江省农产品的标准化程度普遍偏低,农产品质量等级区分不明、包装不正规、计量不合理等问题普遍存在。
农产品网络营销的接受程度之所以偏低,就是因为黑龙江省的农产品大多数还不能达到规模化生产,没有健全的产品追溯制度,农产品品质不能被客观归档,品牌少知名度低,无法形成农产品的标准化包装、标准化定价、标准化计量,不利于消费者挑选,不利于物流跟踪,从而影响了网络营销的发展。
4.5农产品网络营销主体缺失
目前,黑龙江省农产品网络营销的体系仍不健全,这是制约黑龙江省农产品网络营销的一个主要原因,整个营销体系不健全的最主要表现就是营销主体的缺失。在一个成熟的网络营销体系中,应该有供求双方、物流配送、支付体系、保障体系等要素。各要素之间需要一个掌握网络技术、有精力能力维护网络交易平台的主体作为网络营销的组织者,这一主体还需要有能力将物流配送、支付等环节整合起来。但现阶段和相当一段长的时间内,黑龙江省的农民及涉农企业难以普遍达到这一要求。
黑龙江省现阶段农产品的生产者普遍规模较小,文化水平较低,很难成为网络营销的组织者,这就要求政府、有能力的企业或个人承担这一任务,然而,因为财政水平、经济发达程度、社会文化意识等制约,这样的主体少之又少,远远达不到充分组织并发展黑龙江省农产品网络营销的要求。营销主体的缺失,使农产品供应链不能得到有效组织,农产品网络营销就不能健康发展。
4.6网络交易安全保障不到位
农产品网络营销的安全保障问题分为两个大的方面。一是信用问题。由于电子交易的特殊性,交易双方的互相了解仅限于对方发布的信息,交易双方存在交易信息透明度低,交易双方的身份以及信用状况不被对方所了解等问题。卖方发货后担心货款安全,买方则对农产品品质及售后抱有疑虑,严重制约了农产品的交易顺利进行。二是支付安全。因为黑龙江省金融机构特别是农村金融机构的电子支付体系不够完善,营销过程中资金流动不畅通,即使幵通了电子支付业务,涉农人员对其也普遍存有疑虑。
产生上述问题的原因是:我国现阶段网上信用体制尚待完善,制假贩假、网络诈骗、信用不良等问题不能被网络对面的另一方知晓,此外,法律在农产品网络营销的各个环节上还存在大量空白,网络交易安全感被降低,制约了农产品网络营销的应用与发展。并且目前不止黑龙江省,甚至在全国范围内网上购物的安全性都难以保证,加密技术不成熟,网上病毒泛滥,网络欺诈现象多,隐私易被泄露,加上银行之间结算繁琐,企业之间也存在着资金结算渠道问题,使多数农产品网络交易参与者为避免麻烦不愿意尝试网上结算,而使用网上订货、网下付款的方式,使得农产品网络营销不能健全发展。
4.7本章小结
黑龙江省农产品网络营销发展程度远没有达到能够促进农业经济发展的水平,其发展很不成熟,存在着诸多问题如网络基础设施薄弱、涉农人员营销理念淡薄、物流配送体系落后、农产品标准化程度低、农产品网络营销主体缺失、网络支付安全保障不到位等。发现问题,要找出原因才能解决问题,本章经过分析发现,黑龙江省农产品网络营销产生诸多问题的原因主要有六点:黑龙江省面积辽阔,经济水平较低;缺乏人才,观念落后,涉农人员文化程度不高;网络基础设施不配套、物流设备科技含量低;生产规模小、农户分散,没有建立产品溯源制度;缺少在信息网络与农民之间的连接载体;与金融机构合作程度低。
