摘 要
O2O 已经成为目前家居建材行业最热的话题之一，伴随着齐家网，美乐乐等一些家居建材电商企业的成功，红星美凯龙等一些传统的家居建材卖场和曲美等一些品牌商纷纷上线，这一切正在改变着中国整个家居建材行业的销售模式。不仅如此，齐家网，美乐乐也在线下开体验馆，进一步分摊线下的蛋糕。作为传统家居建材卖场的代表居然之家，在面临愈加激烈的同业竞争的同时，还面临着来自电商行业的竞争与挑战。面对电子商务企业带来的竞争与行业变革，作为居然之家如何在变化中找到新的突破点，开创新的经营模式，将是本文研究的重点。
本文分为六章。
第一章，介绍本文的研究背景，研究目标和意义。
第二章，研究居然之家电子商务发展的现状，进一步分析居然之家电子商务存在的问题。
第三章，介绍了国内家居建材电子商务发展轨迹及现状，并对家居建材行业电子商务发展前景进行分析。
第四章，基于居然之家发展电子商务的宏观环境和主要竞争对手分析。
第五章，基于居然之家发展电子商务的 SWOT 分析。
第六章，提出居然之家电子商务战略选择与实施保障建议。
本文旨在通过分析电子商务环境下的国内传统家具建材卖场发展路径，找到一条适合居然之家上线的道路，并在转型中逐步稳固并加大现有的业务发展优势。
目 录
第 1 章 绪论…… 1
1.1 研究背景 …… 1
1.2 本文研究的目的和意义 …… 1
1.3 本文研究的内容与方法 …… 1
1.3.1 研究方法 ……1
1.3.2 论文结构 ……2
第 2 章 居然之家电子商务发展现状及存在的问题 …… 2
2.1 居然之家概况 …… 3
2.1.1 居然之家简介 ……3
2.1.2 居然之家的发展历程 ……3
2.1.3 居然之家盈利模式分析 ……5
2.2 居然在线现状 …… 6
2.2.1 居然之家电子商务发展现状 ……6
2.2.2 居然在线简介 ……6
2.2.3 居然在线组织机构简介 ……6
2.3 居然在线存在的问题 …… 6
2.3.1 招商进度缓慢 ……7
2.3.2 运营模式落后缺乏创新 ……7
2.3.3 组织机构不完善人员配备不足 ……8
2.3.4 网站设计落后更新缓慢 ……9
2.3.5 居然在线缺流乏量 ……10
第 3 章 家居建材行业的电子商务发展前景分析 …… 11
3.1 国内家居建材业电子商务发展轨迹综述 …… 11
3.2 我国家居建材电子商务发展现状 …… 12
3.3 我国家居建材电子商务发展前景分析 …… 13
3.3.1 城镇化发展给家居建材业带来契机 ……13
3.3.2 电子商务市场的持续发展为家居建材业提供良好环境 ……13
3.3.3 消费主体的消费习惯使家居建材电子商务发展成为可能 ……13
3.3.4 家居建材电子商务市场潜力巨大 ……14
第 4 章 基于居然之家电子商务战略选择的环境分析 …… 16
4.1 宏观环境分析 …… 16
4.1.1 政治环境分析 ……16
4.1.2 经济环境分析 ……16
4.1.3 社会环境分析 ……17
4.1.4 技术环境分析 ……19
4.2 线下行业环境分析 …… 20
4.3 线上竞争对手分析 …… 21
4.3.1 对淘宝家居的竞争分析 ……21
4.3.2 对美乐乐的竞争分析 ……22
4.3.3 对齐家网竞争分析 ……22
第 5 章 居然之家发展电子商务的 SWOT 分析 …… 24
5.1 居然之家发展电子商务的优势 …… 24
5.1.1 完善的线下体验门店 ……24
5.1.2 良好的口碑可以迅速建立信任 ……24
5.1.3 线下线上同一经营主体让消费者放心购买 ……24
5.1.4 便利的宣传条件 ……24
5.2 居然之家发展电子商务的劣势 …… 24
5.2.1 创新能力不足 ……25
5.2.2 缺少专业的电子商务人员 ……25
5.2.3 人力资源管理落后 ……25
5.2.4 企业文化落后 ……26
5.3 居然之家发展电子商务的机会 …… 26
5.4 居然之家发展电子商务的威胁 …… 26
第 6 章 居然之家电子商务发展战略建议 …… 27
6.1 聚焦中高端家居建材 O2O 垂直平台 …… 27
6.1.1 O2O 模式的发展现状 ……27
6.1.2 O2O 案例研究……27
6.1.3 居然之家发展电子商务 O2O 模式 ……28
6.2 战略选择 …… 28
6.2.1 区域发展战略 ……28
6.2.2 以微信为入口，大力发展 APP ……29
6.3 战略实施 …… 29
6.3.1 把发展发电子商务上升到集团的战略层面解决招商难问题 ……29
6.3.2 做好线下宣传将线下引流到线上……30
6.3.3 始终坚持四个统一兼顾线上线下利益……30
6.3.4 限制合作商在竞争者的网站上进行低价销售……30
6.4 居然之家电子商务战略实施保障 …… 30
6.4.1 构建新型企业文化 ……30
6.4.2 完善人力资源管理制度 ……32
第 7 章 结论 …… 33
参考文献 …… 34
致谢 …… 36
