第六章总结
6. 1本文研究的主要结论
本文在绪论部分阐迷了招生工作对于民办院校生存和发展的重要意义。在缺乏政府财政资金扶持的条件下,民办院校在经历各种资金筹集的风险中长大,总结出要靠内涵建设的不断发展,保持稳定的生源规模才能够保证办学资金链条的稳定。在当今招生市场生源竞争日趋激烈的条件下,依然有一些民办高校在不断地向着更强更大的规模发展。本文就是基于这样一个事实,以山东英才学院的招生工作为例,探讨民办高校招生营销策略运用过程中面临的问题,以及如何完善和改进传统的招生营销策略,民办高校又该如何利用现有的校内、外资源通过整合营销的方式,利用服务营销、口碑营销、情感营销、网络营销等手段拓宽自身的招生渠道,适应当今不断变化的市场环境和目标受众的消费需要。通过第二章对营销领域一些基本概念的介绍,明确民办高校的招生工作实际上也是市场营销的一种形式。在第三章通过对民办院校面临的竞争因素的分析,以山东英才学院为研究案例,通过对其办学16年的经验及其历年招生工作的情况介绍,立足招生工作实际,剖析其招生策略运用中存在的问题,以反应当今民办高校招生工作普遍存在的问题。通过第三、第四两个章节的阐述通过对山东英才学院当前招生工作主要运用的营销策略即以人员推销为主的招生策略在实施过程中各个环节存在的问题进行剖析,提出当前的人员推销型招生策略需要在人员选择和培养、招生培训体系的建立完善、招生经费投入、招生激励政策制定、招生效果的评判指标等环节做出必要的改进。本文的第五章立足于当前民办院校的环境条件,提出开展整合营销的招生营销策略。通过针对在校学生幵展服务营销,满足“老顾客”的需求,让其体验到学院对其特有的关怀,通过提高“老顾客”的满意度来扩大招生宣传的范围。利用口碑营销,提高学校的知名度和美誉度。对于学校己有的“顾客群体”利用情感营销赢得目标受众和社会人士对其赞同,利用社交群在学院管理层面建立的社交圈、校友会、校企合作联盟等扩大学院的知名度,这一系列的营销策略的运用使得民办高校可以在日常开展的各项工作中不断积累人气和人脉,为招生工作奠定良好的环境和资源平台。之后,作者立足于目前的营销发展趋势和目标受众有依赖于网络接受信息、进行消费的生活习惯,提出民办高校的招生策略也要利用网络平台,通过微博营销、QQ群营销、微信营销、视频营销等多种形式探索出一些网络营销的思路,并指出学校整合营销机制的建立需要从学校管理层面改变观念、提高意识、设立专门机构、对营销方式方法效果进行检测,营造校园文化等大环境氛围并为整合营销的运营、机构设置、经费管理等方面提供相应的保障措施。
6. 2本文研究的局限性
本文的研究对于当前民办院校的招生工作具有普遍的指导意义、对于同类高校和同类行业的招生运营工作具有一定的参考和借鉴价值。对于从事民办教育招生工作的管理者们,可以考虑如何将传统的人员推销模式与当今盛行的整合营销模式结合并互补运用,也不失为一种更好的办法,只要能采取妥善的办法使传统营销模式与网络营销模式结合运用的过程中做到扬长避短、优势互补,使招生营销工作不断适应市场变化,满足营销工作者和教育受众的心理和消费需求,才能保证招生工作在真正意义上取得圆满的成功。本文的作者通过参与社会实践,感受到外界竞争环境变化对民办院校招生带来的冲击和困境,以及当下目标教育受众群体接受和购买教育产品的新特点,敏感地意识到单一地运用传统的人员推销型招生策略已经无法满足和赢得目标受众的需求,招生管理者们必须与时俱进,利用更便捷、高效的、多渠道的整合营销策略提高招生工作的效益和水平,但目前己经尝试运用整合营销策略开展招生工作的民办高校其招生工作的成效如何?
是否营销策略的改进具有普遍的趋势性以及山东英才学院的招生管理者们是否在今后的工作中能继续幵展和进行招生整合营销策略的设计、运用及评价工作,本文没有做出进一步的论述。
6. 3未来研究的展望
民办高校招生工作实质上也是市场营销的一种形式。市场营销策略运用的真正要义就是要达到企业和消费者的共赢,既要满足于目标消费者的需求,使顾客满意,建立顾客对于企业的忠诚度,又要使企业能够获利以期得到更快、更好的发展。那么对于民办高校招生营销策略的研究,也会随着民办高校在发展过程中不断出现的问题而不断走向深入。当前的民办高校招生管理者们对于营销策略的设计和选择更倾向于对外型的设计即针对和面向各省份和地方的考生和家长展幵营销攻略,而很少采取对内型的设计即如何使招生营销策略始终围绕和满足于本校的发展战略、办学定位以及从事招生营销工作的教职工群体的角度进行营销策略的设计。如何使招生工作的设计幵展更具成效性和科学性,使这项工作在校内外赢得更多人员积极、主动的参与、支持和配合?如何能够使民办高校在招生整体业绩圆满完成的同时,也使各专业学生人数的配比更具有稳定性,减少学校每年因各专业招生人数分布不均衡、不稳定而带来的师生配比不合理、公寓分配、教室分配不合理等一系列问题,也是今后招生营销管理工作面临的一大课题,以上种种问题有待于今后的进一步研宄。
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