第一章 绪论.
1.1 本文研究背景.
当今是一个迅速变革的时代。
新技术、新应用、新模式纷纷涌现，拉动了信息产业的旺盛需求：移动互联网、云计算、物联网等新兴领域蓬勃发展；4C 融合加快，形成了一系列新的终端产品；IT 企业产业链整合能力逐渐变强。
新技术的发展造成电子信息产业的制造与服务、终端与网络、硬件与软件、应用与平台间的边界日益模糊。融合成为电子信息制造业发展的动力和重要途径。近来，随着摩托罗拉被谷歌收购等一系列行业内重大重组变革，国际各大信息产业巨头间的竞争日趋激烈。而在 2011 年，北京 798D-Park 门口的 200 米“米粉”长队正式宣告“小米”公司的崛起，这支兼备创新特色和民营特质的全新公司也正在用自己的方式诠释中国新兴企业新的商业模式和发展思路。而在强敌环伺的境遇下，小米公司未来的发展能否凯歌连连，这“一米阳光”又能否照亮中国，甚至照亮世界，需要本文共同思考，共同探索。
从 2011 年 8 月 16 日“小米”手机发布之日起，“小米”这家新兴的企业正在用一个又一个创新与突破改变着国人对于国产手机和企业模式的认识，也在悄然改变着市场格局。
生态学的相关理论揭示了物种进化的一般规律，越来越多的被应用到社会、经济、军事等各个领域。随着生态经济学理论的逐渐成熟，对通信产业经济现象的研究越来越多的使用生态学理论和方法，本文应用生态科学、价值链理论、协同进化等相关理论，试图以动态、演进的思想研究小米手机的商业模式问题。
1.2 小米公司概述.
小米公司于 2010 年 4 月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。目前已获得来自 Morningside、启明、IDG 和小米团队 4100 万美元投资，其中小米团队 56 人投资 1100 万美元，公司估值 2.5 亿美元。
小米拼音是 mi, 首先是 Mobile Internet，做移动互联网公司；其次是 MissionImpossible，完成不能完成的任务；也有解释作用小米和步枪来征服世界。
2010 年底小米公司推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破 300万。此外，小米公司还推出手机操作系统 MIUI，2012 年 6 月底 MIUI 社区活跃用户达 30 万。2011 年 8 月 16 日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机。
小米手机、MIUI、米聊是小米科技的三大核心产品。
小米手机：
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。手机 2011 年 8 月 16 日发布，售价 1999 元，采用线上销售模式在小米科技的官网上进行零售。
MIUI:
MIUI 是小米公司旗下基于 Android 系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的 Android 智能手机体验。从 2010 年 8月 16 日首个内测版发布至今，MIUI 目前已经拥有国内外 50 万的发烧友用户。
米聊：
米聊是小米科技出品的一款支持跨手机操作系统平台，跨通信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的语音对讲，信息沟通和收发图片。
小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。截止到目前，全国共分设 23 处小米之家，333 家维修商网点。覆盖全国 23个省，163 个城市。“一米阳光”已在全国初具规模。另外，小米手机的销售也创造了国产手机销售的奇迹，见表 1-1。
1.3 本文研究的目的及意义
本文在国内移动互联网终端市场竞争日趋白热化，“小米”异军突起的大背景下，借助企业生态系统理论，对“小米”等国内本土企业所面临的宏观环境进行阐述；确定“小米”在生态系统中的独特生态位；寻找“小米”公司商业价值最大化的突破口；提出“小米”公司的未来发展战略建议及营销新主张。
1.4 本文的案例研究及研究方法.
案例研究思路如图 1-1：
案例分析方法.
本文以实地调查的结果与查阅的相关资料为基础，主要借助企业生态系统理论力求对“小米”公司在生态系统内的生态位以及其生态系统“价值链”做重点剖析。并对“小米”公司进一步发展大学生客户群构建营销方案，对“小米之家”
下一步的发展方向提供可行方案。
文章第二章以商业生态系统理论为基础，从企业生态位、价值链、协同进化理论等为本文的研究提出理论研究支撑。
文章第三章对国内移动互联网企业集群的生态环境从经济、社会文化、政治和技术四个角度进行客观分析。
文章第四章对“小米”在生态系统中的生态位进行详细剖析，借助SWOT,STP，品牌型格分析等模型对“小米”所处的市场环境各个要素逐一进行探讨，从而最终确定“小米”在生态系统中独有的生态位，为进一步分析提供理论基础。
文章第五章主打小米商业生态系统“价值链”。通过构建生态系统“价值链”模型，结合“小米”公司的现状客观评析其价值链条上各构成要素，并且侧重于确定该链条的增值要点，研究其增值过程。并结合行业内竞争分析，以是否满足增值最大化为原则辨析小米现有的营销策略是否合理。
第六章以问卷的调查结果（面向“米粉”的调查问卷，发放问卷 90 份，回收有效问卷 72 份）为基础，重点面向“小米”发展至今出现的问题，如“发烧友”的定位是否准确，全国范围内频频发生的售后服务问题，“小米”的品牌诚信度问题（包括“米粉”的忠诚度和粘度）等。
文章第七章是在实地调研的基础上，从理论延伸到实践的核心章目。面向大学生消费群体发放调查问卷（借助“问卷星”平台，广泛宣传，得有效问卷 128份）并统计相关数据，到天津“小米之家”实地考察，亲身感受“小米之家”实体社区的氛围，翔实记录整个考察过程，力求客观反馈个人当时的感受。并以此两组重要的实地调研为基础对切实感受到的“小米”发展的实际情况进行反思。
对于大学生这一特别的消费群体，这一小米发烧友的巨大潜在生力军，本文结合此群体的特点进行分析，为小米更好的利用和争取大学生群体这一市场提供营销方案。而通过对“小米之家”的实地探访，感受社区家的气氛，采访工作人员和忠实“米粉”，本文也对“小米之家+小米社区”这种线上线下，实体虚拟相结合的社区模式有了更深刻的理解，不仅体会到了这种模式给人带来的吸引力与感染力，同时也对其存在的问题有了更多的思考与认知。本文将实际体会和市场的现状相结合，针对“小米之家”这一社区模式制定其未来的可行性发展方案。理论延伸到实践，实践为理论提供修正意见是本章的核心所在。
文章第八章是研究结论与展望。
