结论
本文研究了基于电子商务的H保险公司营销策略,在借鉴较早涉及电子商务领域并获得成功的同业公司经验的基础上,将电子商务和保险公司营销相结合,通过深入研究和综合分析,找出了有针对性的、具有实践意义和可操作性的基于电子商务的H保险公司营销策略改进方案。
本文工作主要有以下四个特点:一是具有较强的可操作性。本文遵循分析现状、找出问题、提出对策的逻辑思路,围绕H保险公司在电子商务下如何改进营销策略这一论题展幵,文中使用了大量、准确的数据作为支撑,所提出的方案具有实践意义。二是提出了基于电子商务的产品策略,对市场进行细分、找出目标客户群,针对目标客户群,在改进线下的产品的基础上推出线上产品。
三是提出了线上保险产品的定价策略,引入了定制客户定价策略,以便保险公司吸收更多的优质客户。四是将当下广泛使用的网络工具应用于保险营销,重新设计了 H保险公司官方网站“主页”和“在线商城”页面的框架,幵发手机客户端,利用微信、微博、微电影进行促销。
目前,在电子商务下的保险公司营销尚处于起步探索阶段,从外部环境看,网络安全、支付安全有待加强,网络交易法律法规有待完善,人们的网络购物观念仍在转变。从内部环境看,公司涉足电子商务营销,需付出网站搭建成本、系统维护成本、组织机构成本、人员招聘成本、员工培训成本。从内外部环境看,推进保险产品的电子商务环境下的全流程销售还存在一些阻力。
H保险公司通过在电子商务下改进营销策略,公司信息实时更新并及时传递给客户,产品信息全公开,部分保险产品(意外险、保险理财产品、短期保险)实现在线全流程销售,客户服务更加高效,服务方式更加多元化,建立稳定的客户群,拉近公司与客户的距离,内部管理实现信息化,从而使H保险公司的产品更能符合客户需求,更能适应社会、市场和客户消费习惯的变化,进而可以实现宣传公司、提升社会形象,宣传公司产品,拓宽公司营销渠道,建立庞大的客户群的目的,最终促进H保险公司的销售,实现企业的可持续发展。
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致谢
时光存苒,安徽大学宝贵的三年时间即将结束。在我硕士学习阶段就要结束的时候,我不禁问自己“时间都去哪了”,时间都留在了安徽大学,这个实现我“硕士梦”的地方,此时除了感谢就是感谢……在论文完成之际,衷心地感谢帮助过我的老师、家人、同学、同事和朋友们。
感谢我的论文指导老师一"赵洁老师,感谢赵老师的悉心指导、感谢赵老师的不辞辛苦、感谢赵老师的无私帮助,在此由衷地感谢赵洁老师。
感谢安徽大学MBA中心的老师们,感谢老师们的辛勤教导、感谢老师们毫无保留地传道授业解惑,感谢老师们在我人生道路上的指引。
感谢我的辅导员周霞老师,感谢周老师对我、对同学们、对班级的认真负责的管理,感谢周老师牺牲休息时间陪伴我们左右。
感谢我的同学们,我们相互学习、相互交流、共同进步,一起走过了快乐而充实的三年时光。
感谢H保险公司酌词事们、感谢中国保监会安徽监管局的朋友们,感谢你们在我收集资料、信息的时候给予的帮助。
感谢我引用资料的作者们。
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最后,感谢审阅论文和莅临答辩的专家老师们,谢谢你们!
