1引言
1.1选题背景及选题的意义
1.1.1选题背景
管理咨询业于起源于19世纪中期,是典型的知识密集型产业,中国管理咨询业从改革开放初期发展到现在不过30余年,期间,尽管遇到了各种问题和挑战,但管理咨询业从无到有,发展迅猛,目前全国注册登记的管理咨询机构有4.2万多家,专职管理咨询人员90余万人,虽与咨询业发达的美、英等国相比还有较大差距,但借助于知识经济的信息化和全球化大背景,我国管理咨询业正迎来快速发展的契机。
然而,国内管理咨询业发展也存在着诸多问题,例如服务同质化,公司规模小,专业人才缺乏,咨询员工流失率高等,因此,如何培育竞争优势,形成自己的核心竞争力,是我国管理咨询公司普遍面临的问题。管理咨询业是典型的知识密集型产业,知识是企业的立足之本,服务之源,企业人才素质的高低,直接影响着企业咨询业务的水平,显然,企业的竞争优势不是取决于金融资本或物质资本,而更多的是取决于智力资本,归根结底是员工的知识和技能。管理咨询业对知识型员工的争夺正越来越激烈,因此,如何建立完善高效的激励机制激发和保持知识型员工的积极性,提高他们的忠诚度,是管理咨询公司亟待解决的问题。
H管理咨询和国内其他中小管理咨询公司一样,面临着咨询员工流失率髙,工作积极性不够,对企业忠诚度低等问题,虽然自成立起,公司就在不断探索完善知识型员工的激励机制,试图通过外部吸引和内部培养结合的方式稳定人才,但效果并不理想。近年来,不断有优秀咨询员工离职,或服务于竞争对手企业,或自立门户直接与公司竞争业务,这不仅影响了公司业务的正常开展,还对公司其他员工的士气造成了负面影响。当然,H公司人才的流失与其知识型员工自身特点有关,他们往往有较高的职业发展目标,追求自我价值的实现,其自身具备的专业知识和经验使他们有能力适应其他组织或岗位,因此,一旦现有工作没有足够的吸引力或缺乏充分的个人成长机会和发展空间,他们就会很容易地转向其他组织,寻求新的职业机会。然而,作为管理者,更应该关注知识型人才的需求因素,分析公司的人力资源管理体系特别是激励机制存在的问题并提出改进措施,以达到留住人才和吸引人才的目的。
1.1.2选题意义
首先,由于管理咨询是典型的知识密集型产业,行业竞争的本质说到底是知识和人才的竞争,知识型员工具备了专业的知识和技能,他们的物质需求和精神需求都有一定的特殊性,因此,研究他们的需求并完善相应的激励措施,对H管理咨询公司保持有竞争力的咨询团队具有十分重要的意义,只有人才得到了有效激励,H公司才能获得持续竞争力。
其次,目前对于知识型员工的激励机制方面的研究很多,但针对管理咨询业知识型员工这个特定群体的研究还非常有限,因此本文对于H管理咨询公司激励机制的研究探讨对国内其他中小管理咨询公司改善其激励体系,提高人才竞争力有一定的借鉴意义。
其三,管理咨询公司知识型员工的激励需求具有一定的代表性,因此,本文的研究可以为其他知识密集型企业完善知识型员工激励机制提供一定的参考。
1.2研究内容与研究方法
1.2.1研究内容
本文以H管理咨询公司知识型员工的激励机制为研究对象,分析员工的激励需求以及公司现行激励机制存在的问题。本文研究了激励的基本过程,激励与人的行为联系在一起,是激发人内在的行为动机并使之朝既定目标前进的整个过程。
人的行为是由动机决定和支配的,动机在需要的基础上产生,当人的需要得不到满足时,内心会出现紧张和不安,从而产生进行活动的动机,进而产生满足需要的行为,在需要得到不断满足的过程中,动机会逐渐减弱,当需要完全得到满足后,紧张和不安的心理状态会消失,然后产生新的需要,形成新的动机,引发新的行为。激励机制是指在组织系统中,激励主体通过激励因素与激励对象(或称激励客体)之间相互作用的方式。从静态看,激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。企业实行激励机制是为了正确地引导员工的工作动机,统一员工自身需要的满足和组织目标的实现,增加员工满意度,从而最大程度的发挥他们的潜能,提高组织运营效率。
1.2.2研究方法
问卷调查法:为了全面掌握H管理咨询公司现行激励机制的运作情况,作者在分析公司咨询员工的组成结构、员工个性特征和可能性需求后设计了一份调查问卷,对公司咨询员工进行了缜密调研,获得了详实的一手资料,为评价公司激励机制效果和分析存在的问题储备了数据资料。
对比分析法:在对H管理咨询公司激励机制的调查中,把咨询员工的需求和公司的激励措施进行对比,从而对公司具体激励措施的实际效果进行评价,咨询员工有强烈需求而现行激励措施没有满足的方面,正是H公司应该改进的方面。
理论与实践相结合方法:在对H管理咨询公司的激励机制应用研究过程中,应用内容型理论、过程型理论、学习型理论、知识型员工激励理论等相关的激励理论为指导,结合当前咨询公司激励机制的现实情况,对H管理咨询公司咨询员工的激励现状及存在问题进行客观分析,深入挖掘阻碍激励效果的因素,并针对问题提出改进思路和具体措施。
本文研究的框架如下图1-1所示:
