第三章 微信及其 O2O 商业模式发展现状研究
3.1 微信发展现状
3.1.1 微信发展背景
2013 年 12 月 4 日，我国工信部正式发放 4G 牌照，从此拉开 4G 高速网络的大幕。4G 网络的启用和技术的逐步成熟，必将大幅度提升手机的上网速度，移动互联网用户对网速的需求将可以进一步得到满足。截止 2013 年年底，中国网民数量已达到 6.18 亿人。优酷网 CEO 古永锵透露，从 2011 年到 2013 年三年间，优酷土豆在移动互联网上的用户已经远远多于了在电脑端的互联网用户。
移动端代替 PC 端成为现代商务模式的主流载体已是不可逆转，这说明移动端较之 PC 有更大优势和市场存在空间，比如在成本战中移动端表现出来的成本要更低，对用户来说移动端更实用，而较低的通讯费用也吸引了巨大的用户群，从便捷上来说，PC 端要比移动端更“笨拙”,携带不便，不能即时通讯和查阅信息，在这样的背景下移动设备的优势就体现的非常明显了。
当今社会，O2O 商业模式的推出极大的改变了现有的市场格局，这种低成本高盈利的模式成为了线上线下连接的桥梁，它立足于市场营销，为广大商家开拓了巨大的市场，一开始就被业内人士普遍看好，为其快速发展奠定了良好的基础，其中最突出的当属腾讯公司突出的微信 O2O 模式。
然而，如何充分利用 O2O 的模式优势，将微信已有的庞大的用户群转化成真正意义上的利益贡献者，是微信面临的困难和瓶颈，笔者认为，要想占有更多的市场份额，在同类竞争者中占领优势高地，微信必须要在创新产品模式、营销模式和商家共赢模式上下大功夫，才能满足广大用户日益增长的需求。
3.1.2 微信发展历程
2010 年 11 月 20 日，腾讯公司正式启动微信软件研发。次年 1 月，微信正式推出它的第一个版本 1.0 版，它的主要功能单一，定位为“基于免费短信的图片分享软件”、“支持多人语音对讲的手机聊天软件”,通过消耗 2G/3G 流量来发送信息和图片表情，不再额外收取短信费。
担心 1.0 的微信并不被广大手机用户所认可，微信也似乎意识到了图片分享在这个互联网时代中的重要性，于是 2011 年 3 月 21 日，在其推出的 1.2 版中升级了图片分享功能，在这个图片为王的互联网时代，人们很难在有限的时间内进行深度阅读，对图片则会有更大的关注，1.2 版就把主体功能变成了图片分享，但是反响平平。
2011 年 5 月 10 日，微信 2.0 版增置语音对讲功能，进一步解放了手指，让智能端进一步延伸了人类的触感，此举使微信在整个移动社交软件战中打了个翻身仗，用户一夜之间暴涨。
2011 年 8 月 3 日是微信值得纪念的日子，查看附近的人这一功能在微信 2.5版一经推出，就引起了广大用户的极大关注，加上微信团队不断加强推广，用户迅速突破 2000 万人，日新增用户增长达数十万。而时间没过多久，微信的另一个举措彻底巩固了其在陌生人交际中的霸主地位，这就是微信 3.0 版，在这一版中，微信重点推出了摇一摇和漂流瓶，这两个陌生人交际应用使得微信如虎添翼，到 2011 年底在微信上注册账户的用户达到了 5000 万人，其中活跃用户为 3000 多万人次。
微信发展速度十分迅猛，用户数量呈几何式增长，真正引起外界重视是2012年 3 月 29 日，仅仅被推向市场 14 个月的微信软件，用户量突破 1 亿人。2012年 4 月 19 日，本成为微信神器的朋友圈功能在微信 4.0 版被隆重推出，真正在移动端延伸了现实社交圈，实现了线上交友、线下生活。另外在这一版中，还引入了微信导航，为广大微信用户免费提供各种资讯和信息。之后的微信 4.2版本在发送即时语音的基础上增置了视频通话功能，进一步在市场份额上占得了先机，建立起对米聊等软件的绝对优势，到 2012 年 9 月微信 4.3 版问世，微信注册用户突破 2 亿。
2013 年 8 月 5 日，微信 5.0 版是变革性的、决定性的、里程碑的一版，该版增置了微信支付功能，使得微信这个软件涵盖了几乎可以想象的所有商业运作。据相关数据统计显示，2013 年 7 月，在所有移动社交类软件的有效使用时间调研中，微信占到了 54.5%,霸主地位已然形成。（详细情况见表 3-1,3-2）
3.1.3 微信相关概念
1、微信是腾讯公司向用户提供单人或多人参与的跨平台的通讯工具。在可以发送文字、图片、视频等的基础上，研发推广涉猎微信公众号、二维码、游戏、音乐等多种功能。微信是一款免费的、可即时通讯的移动社交类软件，只有下载特殊聊天表情或者购买游戏道具时才会生成资费。其登陆有两种：一种是借助手机号，一种是借助 QQ 账号，运行时产生的流量费由网络运营商代为收取。据市场研究公司 On Device 数字显示，微信在中国市场的消费者占有率率为 93.2%.
2、截止 2014 年 3 月，微信用户已突破 5 亿人，活跃用户也突破 2 亿人，而且这个数字仍在以数十万级的速度增长。
3、微信隶属于电子商务行业，其主要功用是为用户提供信息交流、商品展示与交易等业务。
4、微信公众平台是腾讯公司向用户提供的客户服务、信息发布以及部分互联网技术服务。由此细分，用户在微信公众平台注册申请的账号并作为卖家身份的具象，微信公众账号分为服务号和订阅号两类，在创建账号的同时便已选定且无法修改。
