6.2 微信未来盈利模式发展趋势分析
目前来看,微信的主要功能还是社交,但是随着商业化进程的加快,移动互联网技术日新月异的冲击和竞争者的相继崛起,微信的盈利模式也将发生巨大的改变,笔者根据对大量数据信息的分析,结合个人对微信这款移动社交应用的理解,尝试对微信未来的盈利模式的发展趋势做出分析。目前,电商的快速发展让传统企业心惊肉跳,“移动互联网时代不变即死”,“一觉醒来,企业就垮了”,这些问题使很多传统企业陷入窘境,势成骑虎。事实上,不只是传统企业,电商大咖们也面对着来自各方面的冲击。在这样的情况下,一种可以充分挖掘自身潜质,研发更有市场的产品,创造更大利润的盈利模式变成了每一个企业的当务之急。微信在高速发展的三年里,完成了普通通讯工具、社交软件、生活服务平台等几次华丽转身,在以后的发展中,还能否依然依靠用户的“依赖性”实现从“小强”到“大咖”的转变,值得探讨。
6.2.1 探索创新是源动力
对于每一个企业而言,创新都是其提升核心竞争力和市场份额的源动力,不创新、守旧、吃老本,迟早会被时代淘汰。现在流行一种说话:“移动、联通、电信三巨头你来我往打了这么多年,才发现原来真正的对手是腾讯。”而微信的出现就是三大运营商的噩梦,一时间用户量急剧减少、盈利区间被严重压缩,所以不创新就是落后。对于微信及其运营商要想保持住自身在移动社交领域的霸主地位,就必须不断地创新,在未来的发展中,一方面,运营商要给微信更大的运营和发展的空间,少一些“责难”,多一些“宽容”,反而可以激发出微信的自身创新,结合个性化定制概念的植入,创新出可以更加满足符合双方利益诉求的产品。另一方面,进一步加强运营商与微信间和合作,比如微信与广东联通合作推出的微信沃卡,除了常规功能,还能获得很多流量优惠等额外服务,发售首日销量便突破了 70 万。可见强强联合,推出高性价比产品,不仅吸引了众多消费者青睐,对合作双方来说,也是互惠共赢和扩大市场份额的机遇。
6.2.2 个性定制是增值点
微信文化,是一种以用户体验为核心的理念,这种理念贯穿整个微信商业化进程,随着时代的进步,人们的需求越来越多的呈现出碎片化发展,微信未来的发展也要与时俱进,要不断创新营销模式,要使自己的产品、服务不再是单一、孤立的存在,而是根据用户的需求,以自选超市、组合套餐、私人定制的形式出现,可以极大的满足用户的需求。对商家和微信来说,吸引了更多的客户,增加了收益,对消费者来说,得到了实惠,又提高了效率。比如在北京,几个大学生用微信卖菜,消费者可以用微信下单:五点半、糖醋里脊,商家就会提前去采购各种原料,并洗好塑封,消费者回到家开封即可做饭,十分方便快捷。微信未来的发展将不只是可以查看附近的人,还要引入地图和检索系统,商务人士几乎都碰上过在办理业务时需要打印某些材料,却找不到打印社,这时微信可以打开地图检索的最近的打印社,并通过手机将要打印的文件传至打印社,打印社打印完成后,直接送至消费者手中,极大地节省了时间,提高了效率。这两个例子只是个性化服务的缩影,笔者认为,微信的发展趋势一定是通过不断地更新、研发、拓展,进一步满足消费者的各种需求,使微信的精准营销更加个性化、更加人性化。
6.2.3 平台利用是有效方式
微信的功能众多,自然也具有多重身份:社交平台、支付平台、理财平台、数据平台、游戏平台等。而每一种身份都有“利”可图。首先,基础功能要免费,特色功能可以适当收费。比如在合理范围内,针对用户基本情况、使用偏好,设置个性的朋友圈界面、“红名”昵称等,当然费用要根据市场和用户反映综合制定,前期推出的微信表情,就有部分因价格不合理遭吐槽。其次,腾讯公司在手机游戏行业得心应手,可以尝试在微信游戏中植入广告,虽然目前微信为了吸引用户、保持用户保有量持续增长,并未植入广告,只有部分订阅号有广告接入点,但是就长远规划而言,广告植入仍是一个值得筹划和运营的盈利模式。一是根据用户商务行为习惯、各种后台“标签”进行用户细分,以期精准投放相应的广告。二是在微信游戏或表情中植入新品推广,如在歌舞类游戏中推出歌手发布的新歌,使玩家不仅可以无限制享受到游戏的乐趣,又可以对歌曲越来越熟悉,而玩家之间也会就歌曲的玩法进行讨论切磋,从而形成话题,达到推广、宣传的目的。另外,还可以像《找你妹》这款游戏软件一样,利用不同的场景和不同的物品设计,引入现实中的品牌产品(如物品矿泉水的瓶子上写上哇哈哈等),增强品牌的认知度。三是结合微信数据平台的身份,合理利用大数据,实施“三次售卖”战略。20 世纪 60 年代,麦克卢汉提出“二次售卖理论”,即媒介单位(如微信)先将媒介产品出售给受众,而后将受众的反馈“售卖”给广告主。对微信来说,第一次售卖是基本免费的,只有少数应用和增值业务需要收费,微信通过自身强大的功能获得用户认可,进而不断提升微信的市场价值;第二次售卖为保证用户体验尚未提上日程,但是公众号和订阅号却使广告主可以更加方便快捷的实施精准营销;“三次售卖”对微信是可以最先实现盈利和最重要的,那就是全面开放数据平台,为公众账号打造专属的客户数据库。数据库的不断完善和细化分类,会有效地促进微信在未来的商业化进程中探寻更多、更有利于发展的商业模式。
6.3 微信 O2O 商业模式未来发展的保障
微信与其 O2O 模式的发展潜力是巨大的,发展方向的广阔的,然而微信要想走得更远,只有自身的努力是远远不够的,需要社会各界共同努力,为微信的发展添砖加瓦。笔者认为,应该做好“五个强化”:
一是强化政策扶持。经济发展,政策先行,没有相关政策的保障,个体经济体可能出现一定的兴盛,但是很难在竞争激烈的市场经济中站稳脚跟,比如红极一时的微博,由此可见政府宏观调控对微经济实体的发展起着至关重要的作用。因此政府要积极牵头财政、发改、工商、税务、海关等部门,研究制定在线支付、网上交易、电子申报、信用管理、电子通关、隐私保护等方面的法律法规,加快制定电子合同、虚拟货币、线上产品信息管理办法等制度。同时,积极推行微经济发展的多元化战略,健全完善多渠道投融资机制,促进小微企业发展与微创新有机结合,助力微经济实体健康快速发展。
二是强化平台利用。充分发挥物联网、云计算、大数据的平台资源优势,全力为微经济实体构建个体经营者和小微企业信息服务平台,建立起“政、企、民”全面互动的全能型服务平台,把便捷、高效、个性做到极致,通过研发微产品,拓展微创新,进一步满足人们日益增长的物质需求,从而带动微经济快速发展。
三是强化服务管理。各级主管部门对微经济实体的发展要齐抓共管,形成合力,确保对微经济实体的一体化服务、管理和扶持,助力微经济在维护公共利益、社会秩序及用户权益方面释放正能量,实现健康发展。此外,应积极参与国际商务合作和规则标准的制定,促进信息资源共享国际化,为企业开展对外贸易拓宽了道路,通过研究国内外微经济发展动态,取其精华去其糟粕,为我所用,更好的服务微经济实体的健康发展,促进我国微经济整体水平的提高。
四是强化人才培训。微经济的崛起,使得各类经济实体出现了前所未有的增长态势,这就需要大量的电子商务和计算机应用的人才。笔者认为,首先应该继续加大教育方面和电子商务科研方面的投入,在各大院校设立专业机构,从事电子商务的专业研究,以期培养出大量专业人才;其次还应该为这些专业人才提供一定的实习机会,让他们在电子商务实战训练中得到锻炼、积累经验,使理论知识与实践能力共同增长,为他们以后进入社会,能更好的服务市场经济发展打好基础。
五是强化企业引导。作为小微企业,资本较弱使得他们对市场经济发展趋势的关注本就不多。政府应在经济形势的宣传方面加大投入,是企业从根本上认识到微经济崛起的重要性。第一企业自身基础设施要进一步健全和完善,要把企业的管理、生产、销售都与数字化、信息化建设联系起来,提高效率,减少成本;第二企业自身的经营理念要革新,要与时俱进,要把信息化、数字化建设作为企业核心发展理念,确保企业在与竞争对手竞争时,或者与交易对方谈判时,能够占取先机,抢夺优势高地。第三,企业自身的管理必须要革新,以最适应市场经济的管理方法,将企业融入到微经济飞速发展的大环境中去,为企业增添新的活力,比如淘汰落后的生产管理系统,改用基于ERP的生产管理系统。