摘 要
沃尔玛公司是美国着名的零售业巨头，作为一个利润率极低的零售商，短短几十年的时间，就进入世界 500 强，并多年连续位居榜首，堪称世界零售业的神话。纵观沃尔玛在美国成功的配送体系一直是帮助沃尔玛取得成功的主要动力，也因此成为众多物流教材中的经典案例。
但是，虽然沃尔玛已经进入中国十七年，沃尔玛在中国的物流配送体系却由于水土不服，没有充分发挥优势作用。物流系统的成本难以降低，配送效率始终无法提高，信息系统丧失优势，反成束缚。物流体系的水土不服，严重影响着沃尔玛在中国的销售业绩。针对沃尔玛在中国的配送体系现状，本文提出对于沃尔玛在中国配送体系的优化措施：第一，建设配送中心的选址，要紧随中国政府的发展规划，适应中国经济发展的特色，分析影响各配送中心的因素，采用层次分析法，对各因素进行权重计算，参考结果，结合中国各地区实际情况，做好配送中心建设的科学选址。第二，改变原有固定配送模式，不能完全照搬美国经验，要因地制宜，灵活变通，选择适合地区建设沃尔玛自有车队，不适合地区实施物流外包配送，更好地降低物流成本。第三，针对沃尔玛零售链接系统在中国水土不服的现象，可以改进系统，研发中文版本，加强对中国供应商的使用培训，增加系统报表功能，让系统更加适合中国供应商的使用习惯。从而帮助沃尔玛在中国的配送体系得到优化，真正发挥优势作用，降低成本，促进销售，才能让沃尔玛在中国实现长远发展。
关键词：沃尔玛 配送体系 配送中心 物流外包
目 录
第一章 研究背景
1.1 沃尔玛发展概况
1.1.1 沃尔玛总体发展概况
1.1.2 沃尔玛在中国的发展概况
1.2 问题的提出
1.3 论文研究目标与研究内容
第二章 研究现状与相关理论回顾
2.1 物流配送理论回顾
2.1.1 配送的概念
2.1.2 配送在物流中的作用
2.1.3 配送服务的构成与重要性
2.1.4 配送服务与成本
2.2 连锁零售业物流配送的相关理论
2.2.1 连锁零售业物流配送的内涵
2.2.2 连锁零售业物流配送的主要特点
2.2.3 连锁零售业统一配送的意义
第三章 沃尔玛（中国）配送体系的现状与存在问题
3.1 沃尔玛配送体系概况
3.1.1 沃尔玛配送体系的发展概况
3.1.2 沃尔玛配送体系在美国的优势表现
3.1.3 沃尔玛物流配送体系的运作概况
3.1.4 沃尔玛配送体系在美国成功的原因
3.2 沃尔玛（中国）的配送业务概述
3.3 沃尔玛（中国）配送体系存在的问题
3.3.1 物流系统成本难以降低
3.3.2 配送模式效率始终无法提高
3.3.3 信息系统丧失优势，反成束缚
第四章 沃尔玛（中国）配送中心选址优化
4.1 做好建设配送中心的整体规划原则
4.2 考虑配送中心选址的基本原则
4.3 配送中心的选址流程
4.4 影响配送中心选址的因素分析
4.5 基于层次分析法进行配送中心的选址
第五章 配送模式优化
5.1 自有车队建设决策分析
5.2 物流外包及其条件
5.3 多种配送方法组合配送
5.4 改进零售链接系统（Retail link）
结束语
参考文献
致谢
