6 研究结论及展望
6.1 研究结论
“看病难、看病贵”依然是目前医疗行业面临的也是社会所面临的主要问题,其主要原因之一是随着我国经济的快速发展和群众生活水平的提高,群众对健康、治病的需求明显增加,但现实中我国医疗卫生资源总体不足,资源分布也不平衡,医院管理水平和经营水平参差不起,医院应该具有什么样的商业模式才能够让客户满意,才能够持续健康的发展呢?民营医院的商业模式在阶段性过程中需要有哪些创新呢?本研究利用商业模式画布,从4个视角和9个构造块对比了作者所服务的HJB妇产医院和当地ZJ妇幼保健院的商业模式后,得出了本研究的研宄结论,具体见表6-1所示。【1】
根据商业模式画布,从4个视角和9个构造块分析民营医院商业模式的创新,可以概括为:
1.创新经营:管理体制现代化和科学定位;2.创新管理:运行机制现代化和建议职业化管理团队;3.蓝海战略:积极扩展服务范畴,全方位改变医院的服务模式,开辟蓝海。
6.2 研究局限与展望
6.2.1 研究局限
尽管本文严格遵循案例研宄的方法和步骤,但是本研宄的局限性仍然存在。
—是研宄方法本身局限。由于案例研宄方法是定性研宄方法中的一种,因此案例研宄不同于定量研宄。这种定性研宄一般是通过归纳或解释的方式获得知识,研宄的结果很大程度上依赖于研宄者本身。
二是研宄者本身局限。对相关事件的解释带有作者个人的知识性和经验性。虽然本研宄的所有数据资料的整理和收集不失真实性,但在对数据资料的分析过程和得出的研宄结论上仍然不可避免地存在一些主观成分。
三是结论的普适性问题。案例研究也许会简化、夸大或缩小某个情景,容易曲解事物真实的状态;大部分学者倡导使用多个案例来强化或拓宽案例研宄中的分析性归纳,通常认为案例的数目越多,结论的确定性就越强。本文选取案例局.
限于作者所在医院的案例和了解的当地的一家妇幼保健院,其结论是否适合其它民营医院,仍然有待更多的研宄作进一步的验证。
6.2.2 研究展望
后期研宄一方面可进一步增加样本数量,并在实际数据资料搜集上需要投入更多的资源,且对企业的发展作进一步的跟踪调查,从而提高研宄的精确度和有效性;另一方面可釆用一些相对量化的分析工具对案例资料进行编码并统计纬度频次,以进一步提高研究的信度和效度。
参考文献
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致谢
阔别校园多年,放弃工作重新回到学校,需要的不仅是经济上的支持,更多的一种面对的勇气。当我走入厦门大学,坐在管理学院的课堂上时,所听所学所闻所知都让我耳目一新,有时会产生一种豁然开朗的顿悟,我知道作为一个工作多年再回课堂的学生,我需要的就是这种茅塞顿开的点拨,我热爱我的母校。
首先,感谢我的导师一一唐炎钊教授,不管是课堂上还是课后的交谈中,唐老师深厚的专业功底,严谨的治学态度,务实的教学风格,孜孜不倦的指导和循循善诱的教诲都能令我颇有收获。
其次,感谢学院所有的授课老师,正是他们课堂上活泼生动的讲解让我的知识体系和框架更加系统和完善,他们不仅授予我知识,更多是教会了我正确的思考方法,让我在今后的学习、工作和生活中更加受益匪浅。
再次,感谢所有和我一起学习生活的同学,因为他们才完整了我的MBA学习生涯,认识他们是我最宝贵的一笔财富。
最后,感谢我的父母、妻子和我亲爱的一双龙凤胎儿女以及所有关心我、鼓励我、帮助我的人,感谢在百忙中抽出时间对本论文进行评审的各位专家!
祝愿所有爱我的人和我爱的人在未来日子里身体健康,工作顺利!
