第5章 上海服装网店A向实体店拓展的模式分析
上海服装网店A在自身的发展过程中,通过自己不断的努力和学习,正在告别单纯的网店运营,走向“实体店+网店”双规运营的模式。
5.1 从业余化走向专业化
虽然淘宝网上有很多钻石级的买家,但是他们的模式还是小家庭的作坊,几个朋友或者一对夫妻一起管理。上海某服装网店A,他们的员工从数量逐年增多,专人专职,客户服务、产品包装、店铺装修、产品拍照和上架都有了详细的分工,这样就是一家有着良好运作的公司企业了,最初小型网店的运营模式——简单的进货、拍照、上架销售的模式已经不能满足A网店快速发展的需要了,对A网店的专业化要求进一步的提高了。在A店追求专业化的同时,规模也在不断的壮大起来,仅仅从期初只有几平米的小库房,到现在3个分布在不同区的几十平米的库房就可见一斑了,A店选择“实体店+网店”的运营模式也就具备了最基础的条件。而那些仍然处在发展中、且不具备转型所需的基础条件的中小型服装网店,是无法完成这样的运营转型的5.2从产品一元化走向多元化。。
A网店运营成熟已相对成熟了,拥有了相对稳定的核心客户群。而“实体店+网店”的发展也必然与这些已有的客户群息息相关。在了解客户的需求之后,可以选择扩充产品线。例如,主营A网店可以将产品线扩充到饰品、鞋、包、化妆品甚至是家居用品、小家电、食品,充分抓住女性爱美、爱逛、爱吃的天性。
而众多中小型的服装网店并没有足够的资金和实力去拓展多元化的经营,合作开发、合作创新、资金整合、抱团转型,就为A网店开拓出了一条新路。其实中小型服装网店之间,既存在强烈的竞争关系,同时又存在着合作的关系。但这样的抱团转型存在着较大的风险,尤其是在合作伙伴之间的沟通上,很容易产生问题。找准共同需求和共同利益的结合点,就能够通过抱团,达到转型的目的。
5.3 从大众化走向独特化
一些研究表明,世界上其他国际的服装公司,大约用四分之一的成本来研究顾客的消费心理和其他生理方面的需要,而且,发达国家的品牌知名度较高的服装,其附加值站到了服装销售价格的八成,成本仅占两成。设计,是服装设计的关键因素,其价值最大,这就显示了附加值。现实来说,A网店并没有深入的注重设计,仍然是到市场上购买样品服装。而A网店要想真正的完成“实体店+网店”的转型,并在转举之后取得更长远的发展,就必须注意到设计的价值,并予以重视。在信息全球化的今天,原创旳服装设计和自主品牌已经不再是大型服装企业的专利。目前,A网店服装设计与品牌设计投入了大量的资金和精力,正在积极主动的开始研发自身的服装风格,以及品牌logo。
从业余化走向专业化、从产品一元化走向多元化、从大众化走向独特化。这些过程都很艰难,A网店也为此付出了很多努力。而A网店通过自己的发展,也用行动证明了自己即将完成从网店网络运营模式到“实体店+网店”双轨运营模式的转型。
