结 论
O2O 模式作为新晋电商营销模式,其自身的特点决定了其成为了未来企业、电商的发展主流方向之一。我国国内市场规模大,行业领域多,消费能力高,电子商务的发展前景非常广阔。但是在迎来调结构、促发展的同时,也存在了一些制约 O2O 应用的瓶颈。如何盈利、培养高粘性客户、促进商家入驻都是 H公司发展 O2O 模式中的难题。
经济新常态形势下,经济迎来平稳、中速发展。物联网、云计算、移动终端等新一代信息技术的快速发展和普及,促进了中国电子商务 O2O 模式的大发展、大繁荣,电子商务、实体经济加速融合。我们应站在经济新常态的高度进一步认识未来市场发展趋势,推动 O2O 模式的创新应用。这对于促进我国信息化、产业现代化,调结构、促发展都具有重要意义。立足于本文的研究,笔者对我国电子商务 O2O 模式的健康、快速发展提出了如下建议:
第一,立足经济新常态,加快转变经营思维。2014 年以来,国家不断强调经济新常态这一概念,李克强总理提出新一年的经济发展要"调结构、促发展".
我国经济由几十年的高速发展逐渐转入中高速发展,GDP 增速逐渐放缓。经济发展由着重于量向强调于质转变。O2O 电子商务模式是未来企业、电商的主流发展方向之一,通过转变经营结构、促进共赢来增进经济发展。电商、商家需要立足于经济发展的新常态,充分认识到国内经济发展已经进入到平稳、中高速发展这一现状。加快转变经营思维,由对电商的抵触、不接受到逐渐理解、吸收,做到为我所用。转变经营模式,提高了交易转化率,一方面做到了薄利多销,另一方面做好了商家宣传并为消费者谋福利。经济结构、经营模式的转变将经济发展的效率大大提高。
第二是加强诚信体系建设、促进征信市场健康发展。网络交易具有虚拟性,而信任则成了网络交易的通行证。信任缺失的商家或许可以盈一时之利,却难以长久。随着我国征信体系的不断建设,未来电商、O2O 的诚信体系建设必将与时俱进,共同建设我国的社会主义市场经济。对于 O2O 平台的入驻商家,要加强资质审核,严格把关,对于信誉、诚信缺失的商家不予进入。对于有信誉污点的商家要严格监管,规范其经营行为。征信体系的建设功在当代、利在千秋,为每一个商家贴上信誉的标签,即是对每一个讲诚信、守信誉的商家的肯定、支持,也是制约信誉缺失的商家的利器。
第三是重视第三方支付,确保用户资金财产安全。第三方支付如支付宝、财付通等是网民上网购物、消费的主要支付手段之一,其安全、快捷、高效的特点为其赢得了广大用户。如今信息技术的发展日新月异,网络安全问题也不可忽视。最近银行储户存款莫名消失的事件屡见不鲜。储户的资金安全已经越来越受到重视。第三方支付平台的安全关乎数以亿计用户的切身利益,重视第三方支付平台,加强网络购物、消费的支付保障,是确保用户资金财产安全、提升客户体验质量的重要基石。
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