第 5 章 结论与建议
5.1 结论
互联网时代的飞速发展让 O2O 成为了以互联网优势带动线下企业的典范模式，线上获取信息线下进行消费的这种形式让很多线下服务得到了更广泛的认知。O2O企业在我国具有天然的用户数量优势，用户数量庞大就代表着拥有着巨大的价值潜力，将价值潜力转化为实际的企业价值的途径就是通过符合企业发展的盈利模式。而本文就是以滴滴出行为例，研究 O2O 企业的盈利模式对企业价值的影响。通过文献和相关理论的研究，揭示了 O2O 模式的运作原理。这种新模式的到来引起了整个互联网企业的变革，以一种高效率的方式实现了无地域差异下的供需对接。本文以 O2O企业为主要研究对象，从系统整合的网络视角出发，试图提出基于价值网模型下的O2O 企业盈利模式，并以滴滴出行为例进行例证和分析，找出 O2O 企业盈利模式的关键赢利点和对企业价值的关键影响因素。O2O 企业具有本身特色市场环境和运作模式，从广告、资金运作、基础业务、增值服务等多种方面做到了以用户为中心快速提升了企业价值的目的。经过总结，本文主要取得了以下成果：
（1）从系统整合的互联网视角，将企业价值链整合连接成价值网，对比其中的价值要素，并整合成价值网络模型。使价值网中的要素清晰可见，O2O 企业的特性凸显，其中的脉络关系为盈利模式的构建提供了良好的基础。价值网络比单一的价值链更具有说服力，并且联系到了合作企业的相关利益，例如第三方支付平台。在价值网中显示的用户双方也通过 O2O 平台实现了碎片时间和闲置物资的再利用，在运作过程中产生了价值。
（2）基于 O2O 企业价值网模型的分析，组建起了 O2O 企业的盈利模式，详细解析了其中不同盈利点的价值流和资金流向，以更立体的方式分析了盈利模式对企业价值的影响因素。企业通过综合的盈利模式加速了资金的流动速度，提高了效率，如广告盈利、基本业务盈利、第三方合作盈利等。价值网模型的支持下，O2O 企业盈利模式中的价值流也凸显出来，让企业更好的提高了获利能力。
（3）选取 O2O 中的龙头企业滴滴出行公司作为案例进行分析，并对其公司概况和融资历程进行了描述。依据第三章的盈利模式，对滴滴出行进行分析，解析其特定的显性和隐性赢利点，总结其对企业价值的影响因素和影响的途径。滴滴出行公司在企业创业初期利用风险投资进行用户司机的双向补贴，在软件建立之初就吸引了大量的用户，然后才重新考虑了用户体验和用户粘性问题。以用户为中心，在大量用户的基础之上，分析了其隐性赢利点和显性赢利点，并指出合作获利的重要性。
（4）本文通过案例和价值网络的分析，揭示了 O2O 企业在拥有巨大用户基础的前提下如何将价值潜力用合适的盈利模式实现为现实的企业价值。用户本身是价值但是不能实现价值，而企业的盈利模式可以将用户的价值发挥出来，实现成为利润和企业价值。中国企业的特殊优势使中国的 O2O 企业大多数都先拥有用户再培养用户粘性，而拥有用户基础之后，利用合适的盈利模式将企业价值发挥出来。
（5）从非财务数据角度入手建立了以用户为中心的估值模型，并对滴滴出行公司做出估值分析。滴滴出行公司所代表的 O2O 企业始终是以用户为主，用户是整个企业的关键核心，也是获利能力的最大体现。
5.2 建议
本文研究的 O2O 盈利模式对企业价值的影响，主要是从价值网的价值流中进行梳理的。分别从获利能力、成长能力、资金运作和外部环境等方面分析 O2O 盈利模式基于企业价值的影响，适用于 O2O 模式下的企业更准确的定位企业价值和用户价值，并以合适的盈利模式去实现企业价值。但目前为止，国内的 O2O 发展时间并不长，还在由传统电商到 O2O 的过渡阶段，企业相关数据并不全面。尤其是本文案例滴滴出行公司并未上市，相关详细数据没有获得途径，没有得到更系统的分析。且由于个人水平有限，并未能将 O2O 盈利模式进行更深入的研究。
如果滴滴出行公司上市以后，掌握了相关的财务数据还可以进行更多方面完善研究：
（1）利用滴滴出行的年报数据建立估值模型，在数据的基础上进行企业价值估算，并结合其他不同盈利模式下的企业进行比较。拥有数据理论基础会让模型更加充实，资金的流向也更加清晰，财务指标和非财务指标一同进行比较估值，更加拥有说服力。
（2）中国市场的优势在于用户数量，O2O 模式下的企业大多都已经拥有很良好的用户基础，或者直接利用庞大的风投资金强势打开入口，而没有用户基础或者用户基础并不庞大的情况也值得研究。这一部分可以参考国外企业，国外的互联网企业往往遵循先提升用户体验度然后扩充用户数量，而国内企业是利用资金优势进行双向补贴，在积攒了一定的用户数量基础以后再提升用户体验来增加用户粘性。
（3）很多 O2O 企业都有自己的合作盈利措施，如何结合其他公司数据进行合作盈利也是将来研究的方向。例如第三方支付软件微信和滴滴出行的合作获利，滴滴出行本身的运营支付是通过微信支付进行的，滴滴出行可以借助微信的便利吸引手机用户，因为微信本身内嵌滴滴出行软件。而微信可以利用滴滴出行进行的优势来进行资金运作，滞留资金庞大可以获得很高的年化利率，而滴滴出行也推广了微信的覆盖面。利用双向合作的两个公司的数据进行扩充估值分析会让盈利模式的资金更明显。
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致谢
这次的毕业论文设计总结是在我的指导老师亲切关怀和悉心指导下完成的。从毕业设计选题到设计完成，导师给予了我耐心指导与细心关怀，有了老师耐心指导与细心关怀我才不会在设计的过程中迷失方向，失去前进动力。导师有严肃的科学态度，严谨的治学精神和精益求精的工作作风，这些都是我所需要学习的，感谢张老师给予了我这样一个学习机会，谢谢！
感谢师门的兄弟姐妹，研究生时光因为你们而更加难忘，师兄和师姐在此次论文的写作中都给我提供了很多有用的意见，师弟师妹们也都无私的给我提供了帮助，让我感受到胜似一家人的温暖。谢谢你们！
感谢与我并肩作战的舍友与同学们，感谢关心我支持我的朋友们，感谢学校领导、老师们，感谢你们给予我的帮助与关怀；感谢山东财经大学，特别感谢会计学院两年年来为我提供的良好学习环境，谢谢！
这一段时间，每天都积极地撰写论文，虽然过程很单调，但是看着自己的劳动成果一点点成型，我的心中充满了成就感。提笔写致谢，感慨良多，心中涌动着千言万语却无法一一表达。最后，唯有对所有帮助过我的人送上我由衷的祝福，祝福大家身体健康，事事顺利，永远平安快乐！
