第六章 结论
微博以其简单的进入条件将大量网民纳入其中，在这一虚拟平台中，人人都有一个麦克风，尽管这支"麦克风"受个体"粉丝"数量限制，每个人的发声影响力不同。
但是，与新闻媒体单方面发布信息相比，人人都有发言权已经将我们带到了一个新的交流时代。有学者预测，微博将推动我国行政体制改革，改变政治格局。在这样的新媒体环境下，政务微博是政府适应时代选择的回应方式。
政府微博回应的核心是政府部门通过政务微博与网民的互动，通过政府与网民之间的对话与沟通来解决问题，达成共识，政务微博与网民之间的良好互动必须建立一个渠道畅通、制度健全和运转有序的回应机制。对于政务微博回应机制的建设，一方面要突破包括理念、体制、环境一系列元素的制约，另一方面要扩大公民参与微博基数，让更多民众的得以参与进来。总之，构建科学高效的政务微博回应机制有利于转变政府工作态度，创新社会管理方式。
十八大报告中指出，要建设人民满意的服务型的、负责任的政府，必须推进社会治理现代化，改变政府作为单一行政管理主体格局，加强民主、参与式、互动式的多元主体治理。政务微博大面积的开通展现了政府服务、互动的合作态度，为公众表达意见提供了新途径。随着运营的成熟，政务微博更承担起了部分职能服务功能，比如突发事件中的辟谣功能和业务查询功能。@平安肇庆作为第一批成长起来的政务微博，在政民互动中取得了一定成就，但是受制于观念、体制和环境等一系列因素制约，要建立健全常态化的政务微博回应机制仍面对许多障碍，包括信息输入内容不够全面客观，政府回应态度整体不高，回应能力缺乏培训以及回应结果考核缺位等因素。要解决这些问题，必须加强网络环境治理法制化建设，净化政务微博回应环境；畅通政务微博信息收集渠道，鼓励更多公民参与其中；提高政务微博回应问题、解决难题的能力；建立政务微博回应考核和监督规则，落实政务微博回应责任。
虽然仅依靠政务微博这一新媒体工具来改变传统社会结构，从根本上全面提高政府回应效果是艰难的，但是不可否认，微博新型的传播模式为中国社会活血祛瘀，为我们创建了一个虚拟的公共意见交流平台，只要这一空间没有被封闭，并受到法治化的监督管理，培育一种政民有效互动的文化也是一大进步。
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