摘 要
作为当今时代的主要贸易手段，电子商务已经逐步蔓延到了社会经济生活的各个领域，伴随着我国电子商务的高速增长，物流短板问题也愈加严重。物流成本过高严重制约着电商行业的长远发展，因此，物流成本控制问题应该成为电商企业提高自身竞争力的关键点，这是由其自身的行业特点的决定的。但是，对于传统企业的那套成本控制模式我们并不能完全照搬应用到电商行业中来，必须找出适合该行业发展的物流成本控制方法，这对于电商行业的持续发展具有重要的意义。
本文采用理论分析与案例研究相结合的方法，在进行理论阐述的基础上分别进行了国内外案例的研究分析，通过对比得出国内外电商行业物流成本管理与控制的区别，并且分析了我国电商企业物流成本管理与控制的不足之处，提出了相应的改善建议。
文章首先阐述了研究背景及意义，然后对国内外的文献进行归纳并加以评述，在理清相关研究成果的基础上介绍了本篇文章的研究方法和思路，紧接着阐述了电商行业物流成本管理与控制的基本概念与理论，其次进行了案例研究，分别从物流模式、供应链、产品质量和服务水平以及运输配送这四个角度对阿里巴巴和亚马逊这两个电商企业进行了案例分析。并且总结出国内外电商企业在物流成本管控上存在着委托成本、库存成本、退货成本以及运输成本的差异，经过分析，结合我国电商企业的物流成本管控现状提出了几点建议：合理选择物流模式，整合供应链管理、改善产品质量，提高服务水平、企业注重提高效率，政府积极整顿不合理收费现象、注重专业物流管理人才的培养、制定统一的物流核算标准、逐步完善物流管理的法律法规，加强政府支持与引导。然而由于电商行业自身的行业特点，其许多特征仍在形成中，因而无法准确描述其物流成本管控的所有特征，也无法完全解决其所有问题，所以电商行业物流成本管控是一个值得长久研究的话题。
关键词：电子商务；物流成本；成本控制论文类型：案例分析
目录
摘要
1. 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究
1.2.2 国内研究
1.2.3 文献评述
1.3 本文的研究思路和方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 本文的基本框架
2. 电子商务企业物流成本管控的基本理论
2.1 电子商务企业的概念
2.1.1 电子商务的含义
2.1.2 电子商务的特点
2.2 物流成本管控概述
2.2.1 物流成本
2.2.2 物流成本管理
2.3 物流成本管理控制的相关理论基础
2.3.1 "黑大陆"学说
2.3.2 物流成本冰山理论
2.3.3 "第三利润源"学说
2.3.4 服务中心说
2.3.5 理论基础评述
3. 案例背景分析
3.1 阿里巴巴案例
3.1.1 企业简介
3.1.2 阿里巴巴物流成本管控现状分析
3.2 亚马逊案例
3.2.1 企业简介
3.2.2 亚马逊物流成本管控现状分析
4. 国内外案例比较分析
4.1 存在的差距及原因
4.1.1 委托成本差距
4.1.2 库存成本差距
4.1.3 退货成本差距
4.1.4 运输成本差距
4.2 案例启示
4.2.1 物流模式方面
4.2.2 供应链方面
4.2.3 产品质量和服务水平方面
4.2.4 物流运输配送方面
4.2.5 其它方面
5. 关于我国电商企业物流成本管控的建议
5.1 建议与措施
5.1.1 合理选择物流模式，整合供应链管理
5.1.2 改善产品质量，提高服务水平
5.1.3 注重专业物流管理人才的培养，提高管理水平
5.1.4 企业注重提高效率，政府积极整顿不合理收费现象
5.1.5 制定统一的物流核算标准
5.1.6 逐步完善物流管理的法律法规，加强政府支持与引导
5.2 本文局限性与未来展望
5.2.1 文章研究的不足
5.2.2 未来研究的方向
参考文献
