摘 要
一汽-大众公司外方人员绩效考核方案优化研究科学完善的绩效考核体系可以激励员工持续改进自身绩效水平，提高组织绩效，帮助企业实现战略目标。因此，企业不断的对现存绩效考核体系进行重新审视和优化设计，期待实现绩效管理和组织战略、人员结构等组织因素的匹配，发挥出更大作用。
随着一汽-大众公司的不断发展，公司内部外方人员的数量明显增加，公司内对外方人员的绩效管理直接沿用了现存的绩效考核方案，并没有依据外方人员的工作侧重点而做出调整和匹配，从而日渐显露出一系列问题。为此，本文对一汽-大众公司绩效考核体系中针对外方人员的绩效考核方案进行了全面的剖析，旨在找出其中存在的问题并提出相应的优化设计方案，具体过程如下：
由于生产规模的扩大、产品种类的丰富、技术和工艺的进步、双岗制等原因，一汽-大众公司的外方人员数量急剧增多。如何通过优化设计现有绩效考核方案来实现对外方人员的激励作用、发挥他们的技术和知识优势已经成为公司亟待解决的问题。论文第二章简介了一汽-大众公司并全面描述了公司当前绩效考核体系现状，进而分析了公司绩效考核体系中针对外方人员的绩效考核方案存在的问题并对问题成因做了整体概括。研究发现，在一汽-大众公司外方人员绩效考核方案中，在绩效考核指标设定、绩效考核实施与评价以及绩效考核结果的反馈和应用上均存在一定问题。导致问题的主要原因体现在思想认识的局限、方案设计的不完善与管理文化的差异等方面。论文第三章指出了一汽-大众公司外方人员绩效考核方案改进的依据，从关键绩效指标设计（KPI）、绩效考评与反馈和绩效结果的应用等方面提出了外方人员绩效考核方案的优化设计方案。为保证企业绩效考核优化方案能切实落地和有效实施，第四章从组织保障、制度保障以及人员保障三个方面对绩效考核方案的实施提供了保障措施。结论部分进行了总结和论述，并指出本研究的不足之处，有待进一步研究和探索。通过对一汽-大众公司外方人员绩效考核方案的优化设计，解决并完善了外方人员绩效管理各个流程中存在的问题，使得公司的绩效管理体系更加科学有效，适应了公司发展的需要。一方面，优化设计的绩效考核方案可以更好地调动一汽-大众公司外方人员的工作积极性，发挥知识技术方面的优势，努力改善个人绩效水平，帮助提高组织绩效，最终推动一汽-大众公司战略目标的实现。
另一方面，一汽-大众公司外方人员绩效考核方案的优化设计方案对其他合资企业对外方人员的绩效管理也有一定的借鉴意义。
关键词：绩效管理；绩效考核；KPI
目 录
第 1 章 绪论 …… 1
1.1 研究背景 …… 1
1.2 研究意义 …… 2
1.3 研究方法与内容 …… 3
第 2 章 一汽-大众公司外方人员绩效考核方案存在的问题及成因…… 5
2.1 一汽-大众公司绩效考核体系概述 …… 5
2.2 一汽-大众公司外方人员绩效考核方案存在的问题 …… 11
2.3 一汽-大众公司外方人员绩效考核方案问题的成因分析 …… 16
第 3 章 一汽-大众公司外方人员绩效考核改进方案…… 19
3.1 一汽-大众公司外方人员绩效考核方案改进依据 …… 19
3.2 一汽-大众公司外方人员关键绩效指标再设计 …… 20
3.3 一汽-大众公司外方人员绩效考评与反馈 …… 28
3.4 一汽-大众公司外方人员绩效考核结果的应用 …… 31
第 4 章 一汽-大众外方人员绩效考核改进方案保障措施…… 32
4.1 绩效考核组织保障 …… 32
4.2 绩效考核制度保障 …… 33
4.3 绩效考核人员保障 …… 34
结 论 …… 36
参考文献 …… 38
致 谢 …… 40
