第 5 章 创新边写边看集团武汉分公司人力资源管理的对策
在国家创新驱动背景下，边写边看集团武汉分公司创新人力资源管理方法很有必要，结合上文的分析，本章认为边写边看集团武汉分公司首先需要创新人力资源管理理念，坚持以人为本的的管理思想；创新组织制度保障，在决策层、管理层和操作层等三个层面来创新人力资源组织机构；同时要创新人才培训体系，做好人才的引进与培训工作，打造专业人才队伍；创新企业内部管理方式，采用融入企业价值观念和信念的柔性管理，给员工创造一种较为宽松的工作环境；最后要创新激励机制，坚持物质激励与非物质激励并举，促进员工全面发展。
5.1 创新人力资源管理观念，尊重和重视人才
在企业的人力资源管理过程中所表现出来的一种价值观判断就是人力资源管理理念，理念创新是管理方法创新的先导，集团武汉分公司需要树立人力资源是第一宝贵资源的理念，当今社会，在以知识经济为主体的经济中，人才在诸多生产要素中的作用显得越来越重要，它将超越于土地、资金等传统资本形态之上，成为推动电子商务向前发展的第一资源和重要动力，因此要尊重和重视人才。坚持以人为本，实现管理观念创新。
企业需要坚持“以人为本”的管理理念，在企业的日常管理活动中，始终把人放在首要与核心位置，促进企业员工的全面发展，充分调动员工工作的积极性与创造性，重视一个自我学习、激励的企业环境建设，从而实现观念创新。在当前互联网经济飞速发展的背景下，企业生存与发展的灵魂就是创新，没有高素质的员工，企业的各类创新活动也不能正常开展，高水平员工是企业发展的目的，也是发展的重要手段。因此企业必须重视员工的管理，实行人本管理，依靠员工、尊重员工和信任员工，以充分利用与开发人力资源开展管理工作，不断激发员工的创新精神与活力，促进企业发展目标与员工发展目标的相互融合。人本管理的灵魂就是员工自由与全面的发展，它也应该成为集团武汉分公司人力资源管理的核心理念。
5.2 创新人才培训体系，构建专业人才队伍
随着边写边看集团武汉分公司发展规模的不断扩大，它对于人才的需求量会逐步增大，尤其是在高技术人才方面的需求特别明显。因此集团武汉分公司必须重视企业人才队伍建设，增强团队整体的创新力。积极发展与武汉地区及周边高校合作关系，通过校企合作的方式来联合培养企业发展所需要的各种人才，制定优惠的人才引进条件，提供较好的工资及福利待遇，增强人才招聘的吸引力。除了外部人才引进之外，更为重要的就是内部员工的管理，通过加强培训来逐步提高员工的综合素质与业务能力。当前，很多管理者已经认识到，提高企业人力资源素质的重要途径就是培训，高水平的培训也是企业投资的重要内容。集团武汉分公司应该充分认识到员工培训的对于企业发展的积极意义，科学制定员工培训的中长期发展规划，人力资源管理部门需要从战略层面的来预测企业发展的具体方向以及发展所需要的技能，然后针对这些所需的技能展开培训。此外，在培训对象的选择上，应该合理，多给与那些上进心比较强的员工培训机会，这些员工的培训动机较为端正，在培训过程中积极性较高，这样培训的效果也会更好。在培训过程中，企业要做好培训的监督考核工作，构建一整套培训效果评估体系，通过情景模拟或者业务竞赛的方式来考核员工的培训的价值，然后针对不足的地方进行改进，通过不断提升员工个体的综合素质，来提升整个团队的创新能力。
5.3 创新激励机制，推动员工全面发展
员工物资激励机制的优化主要就是对工资的具体结构进行调整，具体包括岗位工资、目标绩效工资、津贴和奖金等，目前集团武汉分公司的具体工作岗位可以分为服务岗、技术岗和管理岗，因此可以根据这些岗位的工作性质、劳动强度和技术水平来确定基本工资标准。在同一类岗位设置上，例如管理岗，可以设置不同的等级，为了得到更大的发展空间，这可以有效的激发员工的工作积极性，提升其工作效率；有的岗位是有限的，并不是每一个有能力的员工都可以晋升到该岗位，所以可以在薪资水平上进行调整，虽然没有达到该岗位级别，但是已经有了同等的工资待遇，这可以增强员工的归属感；由于员工的工作能力、业务水平和责任是有差异的，为了体现薪资分配上的公平性，在同一岗位级别上，基本工资可以适当调整。在工资结构中，可以增加绩效工资在员工工资中所占据的比例。在基本工资不变的情况下，员工要想获得更高的收益，就必须从绩效工资入手，努力工作，提高自己的整体工作绩效。
在非物质激励机制优化上，要善职务晋升选拔方式，大力推行竞争上岗和公开选拔制度，逐步打破论资排辈的传统。通过制定有实效的法律法规，推行竞争上岗模式，增强干部提拔任用的透明度，切实创造一个公平、公正的用人环境。同时，大力推行竞争上岗和公开选拔制度，对领导干部的选拔尽可能多的实行竞争上岗，不断缩小论资排辈的空间，真正将优秀又适合岗位的人才选拔到适合的职位上。同时促进企业职务晋升途径的多元化，为员工的发展提供更多的机会，从而调动他们的工作积极性，提高员工的工作满意程度。集团武汉分公司可以改善员工的工作环境和工作条件，例如完善工作场所的装潢设计、建设专门的休息区、娱乐区等，提升员工对工作环境的满意程度；其次，依据集团的相关规定，可以给员工提供一定的住房福利、交通补助、健康检查、学习旅游等福利；最后积极为缴纳五险一金，并扩大缴纳的范围，增强员工的安全保障。
5.4 创新组织制度保障，促进科学决策
按照组织机构设置的基本原则及人力资源管理机构在企业管理中扮演角色的要求，结合集团武汉分公司发展实际，企业需要在决策层、管理层和操作层等三个层面来创新人力资源组织机构。首先在决策层上，发挥人力资源管理战略决策的功能，确保人力资源管理在分公司重大经营决策中的影响力，在武汉分公司的决策层中，应该挑选合适的高级管理人员来负责公司的人力资源部，其基本设置形式应该和销售业务一样，有专门的管理人员负责企业产品销售开发，同时，如果条件允许，可以让分公司人力资源部负责人直接参与到企业的经营决策；其次在管理层上，分公司的人力资源部就是企业的人力资源管理层，具体工作包括协调各个企业生产经营部门人员流动、配置与招聘，组织企业短期或者长期的人力资源活动，例如与员工沟通，帮助其制定合适的职业发展规划，构建企业的绩效评估体系，安排企业员工培训工作事宜，构建薪酬体系，制定企业人员招聘计划，制定人事管理标准等；在操作层上，除了基本的职能管理与战略决策外，为了有效实现企业的发展目标，人力资源部门还需要组织一些短期活动，例如员工的转岗与上岗、绩效评估、实施员工培训计划、对薪酬项目进行管理和运作企业的控制体系等。集团武汉分公司需要根据发展的需要，将管理层与操作层设置在一起或者分开设置。当企业承接较大的整合营销、本地化生活服务等项目时，就可以将操作层单独分立出来，来实施企业的人力资源发展规划。
5.5 创新企业内部管理方式，激发员工潜能
此外，知识经济的时代，企业发展的重要依托就是员工，他们的工作能力非常强 ，往往个性也比较鲜明，难以驾驭，所以企业的人力资源管理部门需要摒弃原有传统的管理方式，创新管理方式，采用融入企业价值观念和信念的柔性管理，从而为员工营造一种自由的工作环境，营造良好的创新氛围。适当的进行权力下放，增强员工工作的主动性，通过学习激发员工员工的创新欲望，充分发挥其潜能。集团武汉分公司可以采取的柔性管理方式包括群体决策与讨论、适当分权、重视自主管理、实行弹性工作制、企业与员工实现风险与利益共担等。
很多员工都比较乐意在创新氛围较强、有情趣的企业环境中工作，他们追求的不仅仅是完成日常的工作任务，而且还看重工作的感受以及工作带给他们的乐趣。因此集团武汉分公司需要加强自身的内部建设，营造良好的创新开发、激励型的环境，从而促进企业未来的技术研发与创造。倡导企业挑战性思维，鼓励企业员工针对与日常经营环节提出质疑，不断创新与思考，提高企业员工的竞争意识，设立可以激起员工工作积极性，愿意加强彼此之间的合作共同完成的工作目标，这些工作目标应该是具有很强的操作性，不是一两句苍白无力的口号而已。
