第1章 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着改革开放的推进，广州许多培训企业开展技能训练，各种培训繁如星星。
各级学校和培训机构增长迅速，产业规模逐步提高。各种技能培训的入学率也在提高。中、高级班的更全面的技能水平训练形成国有民营综合技能训练系统。和匹配的技能鉴定平行，技能培训取得了大量的成果。一些困难和困境同时面临：
招生秩序混乱，22566名学生参加了培训的调查，71.3%认为学生技能训练对找到工作有一定的帮助，20.33%的参与者认为技能训练有助于工作。
调查51569的学生没有参加技能培训的原因，说想参加，但没有时间的有21.8%的学生；30.15%的学生认为是高成本的培训，参加培训是不划算的；认为没有必要参加的有17.33%的学生；不知道在哪里可以得到技能训练的有14.51%.如果政府有关部门组织的，占60.74%的学生表示愿意免费参加，22.01%愿意参加安排工作的培训，如果收费低效果好的话有8.69%表示愿意参加⑴。
广州新城咨询有限公司成立于2011年，前身是一家电脑会计技能培训中心，以电脑会计培训及学历培训为主。为了实践学习，2011笔者收购了这个培训中心，成立新城咨询有限公司，转向以建筑技能培训为主。
由于传统培训品牌的强势，而我初入行业，缺乏经验，形成了强大压力的外部环境。公司内部组织机构的咨询队伍管理不健全，营销体系不完整，以及人力资源的限制等内部环境，也成为我寻求突破的潜在原动力。论文的选题，旨在利用战略管理特别是竞争战略管理的系统理论，对广州新城咨询有限公司进行外部环境（包括宏观环境、行业竞争力结构、市场份额及市场地位等）、及内部环境（包括企业的资源、技术及竞争优势等）的分析和诊断。主要运用的工具有五力模型、SWOT分析法等，通过系统的详细分析，找出症结，对症下药，进行竞争战略的探索性选择，以保证公司的可持续成长。
1.1.2研究意义
我国城镇化建设的这许多年，规范着建筑市场的增长，并将继续在未来几年加强，目的是为了满足中国在全面建设小康社会方面的发展需要，及项目建设管理的需要。30多年来中国经济的高速增长，现在进入稳定阶段，但建筑行业是非常火爆的。尤其是在新的国家规范的要求中，要求实行项目全过程的成本控制，更使造价员奇缺，所以许多施工企业在成本预算方面疯狂挖掘人才。但大多数单位只雇佣那些有经验的专业人才；现在工程造价专业的高等院校和社会培训机构的学生没有经验，毕业就业压力大；特别是高校或社会培训机构注重专业知识的培训，毕业后的学生实际能力差。新城多年来，以社会需求为导向，以市场需求为标准设置专业课程，秉承厚基础，重能力的教学指导思想，以自信、自强、自立为校训，做专业的教学，以服务为本，培养了一批又一批的实用人才，得到了社会的认可和赞誉。学校将穷实内部工作的基础，实施长期的规模增长策略，重质量铸造产品，诚信服务于社会，为现代的技能培训发展肩负重任。新城咨询公司竞争战略的研究通过对新城公司工程实训第一品牌的铸造，帮助更多人学习实用技能，有助于社会的和谐。同时也为类似的公司找到一份合适的竞争战略，使公司能快速发展。
1.2理论基础与文献综述
1.2.1企业战略管理理论概述
企业的管理竞争由经济学家和企业家研究这个问题。专家研究竞争的外生理论和内生理论形成两个主要的分支，目前主流有以下三个理论。
竞争内生理论：将资源型、成长型企业生存理论对象作为公司的分析，研究这种增长的商业生存和成长的关键因素，决定的基础是保持业务增长的企业资源。
在这些领域的核心要点有：（1）建立框架成长，本质上是一组资源管理动态过程中的许多类型的业务资源，企业可以更充分地生存，这种增长主要取决于现有资源的使用，反过来又取决于公司的管理模式。更好地利用现有的资源企业实现业务增长，而企业的发展使它的管理可以提高，并探索新的尚未幵发的资源，以促进新的业务增长。企业的生存发展过程是无限使用资源管理的积累，提高管理是一个重要因素。如果个业务的快速增长，超过了获得特定知识和企业管理的积累，业务增长也将成为一个问题。（2）企业拥有企业生存日益增长的能源所产生的特殊资源。企业有形资产、无形资源都更为重要。（尤其是无形资源）（3）企业的快速增长产生持续竞争的管理。在某些专业制造领域高度依赖于知识积累，在各种企业行业长期积累的过程和继续发展的过程中扩大业务增长，业务增长同时确定了生存和发展。只有创新的企业，产品和组织创新驱动业务增长，公司正在寻找潜在的增长机会取决于创新战略。通过些想法来丰富和提髙生存的业务增长。他们认为，一系列的企业资源是一组来自竞争管理资源，尤其是一些潜在的资源。
基于资源理论的存在的假设：企业增长，即有效利用资源可以从人类活动的来源作为一个客观的定义的特定资源，其中人的因素完全导致其与资源配置之间的分离[2].事实上，资源有效性完全取决于动态的人。企业生存的核心增长点：企业资源理论的核心企业生存发展的理论，认为企业竞争来自于企业管理，资源的开发和保护。企业本质上是一个系统的更多的资源，决定企业竞争管理技能和积累的有机结合，维护和使用产品市场，是企业竞争的关键因素，很长一段时间，企业管理作为企业的主要资源，可以给企业带来经济增长，是一种可以生存的发展势头。这一理论强调核心是在组织中积累知识，特别是如何协调的各种方法。核心组织中的分布，并跨越边界的组织材料，根据核心也许在许多可能的不同的业务领域成为一个综合的业务。该核心理论在寻找企业竞争的源泉管理过程中再前进一步，强调企业内部资源、方法、技能，客观存在的资源的分配资源，利用和保护资源教育。但显然忽视了外部环境的变化对企业增长的作用[3].
竞争管理理论：竞争管理是企业增长的主要力量之一。竞争管理取决于统治对手、潜在竞争对手、替代品、供应商和买家的五种竞争力量总体集成。建立竞争管理依赖于竞争战略取向，反对力量决定行业竞争和建立一个有利可图的和可持续的增长市场。竞争策略包括两个中心问题：一是如何进入吸引力行业。二是在选定的行业有相对的优势。行业结构强烈地影响竞争的建立和形成相应的企业战略，竞争战略必须由行业吸引力决定，竞争战略的最终目的是管理其有利业务。
综上所述，关于竞争管理的几个流派的理论，本质上是不矛盾的，它们从三个不同的角度高度揭示了竞争管理的来源和其持久性的问题。
战略管理流程如图1.1所示。【1】
1.2.2企业竞争战略文献综述
依赖于小企业在一个方面领先地位在生态领域中。中小企业可以釆取的竞争策略：
进入高科技产业。中小企业特别是小企业在创建新手段和新产品开发比大企业更有效率，相对成本较低。
小企业可以为大公司服务，如匹配、积极参与出口导向型的经济、根据一些非常资源，采取了不同的道路。选择大企业不方便，不想涉足的领域。在遥远的美国，管理学家尼古拉斯·罗斯在其小企业管理里分析表明，大多数小企业失败主要的原因是由于不良的操作和管理。
一些虚拟开发中小企业的竞争战略。群人站在价值链的角度来看，世界上没有人能在每个环节都有竞争优势，所以为了保持核心业务做大，使企业更具竞争力，企业只能保持的关键核心业务的一部分，其他企业资源约束不如做一个好的链接，完全可以虚拟化的虚拟管理哲学是：如果不是核心竞争优势，不能以较低的成本获取性价比高的价值资源，就把其让给商业伙伴做。管理的具体方式包括业务外包、战略联盟，互换协议相互投资，等等。
每个中小企业的竞争战略将有自己的优势，将自己最好的一面，发挥中小企业的优势，它可以为总需求量不太大，大型企业市场可以提供特定的产品和服务，给那些需要的知识，经验和制造业的地区和经营活动过程中，结合专业化中小企业的灵活性提供了一个大型企业生存、经济增长的模式。同时，中小企业也可以紧随其后的是大型企业。基于现有产品和现有方法的改进方法手段创新，可以使企业研发和营销成本降低，减少投资风险和市场风险[4].
复旦大学经济学院的一次演讲中，教授们说增长的电子商务是中小企业竞争战略的关键：他认为发展电子商务是中小企业适合低成本战略、差异化战略、战略目标，从而达到中小企业的竞争优势。通过建立一个更大的框架系统的规范，为中小企业的战略选择提供了一个清晰的战略路径。
