4 BCC实施国际化战略的条件分析
实施国际化，BCC将面临着前所未有的竞争压力，同时也为自身的更好发展带来良好机遇。但在实施BCC的国际化战略目标前，BCC必须客观地总结自身所具备的优势和所存在的问题，探寻实施国际化战略的思路与方法。本章基于SWOT理论，对BCC实施国际化的外部环境以及内部条件进行逐一分析。
4.1 BCC实施国际化战略的外部环境
分析BCC实施国际化战略的外部环境主要分为所面临的机遇（0）和所面对的挑战（T）两个方面。
4.1.1 BCC实施国际化经营的机遇（0）
（1）全球化经济呈上升趋势认证认可行业是通过对国家标准和国际标准的应用，使政府、采购方和消费者对合格评定机构所提供的校准和检测结果、检查报告以及认证证书建立信心。相关合格评定机构的评定结论通过各种国际互认组织实现互认，在很大程度上消除技术壁垒对国际贸易的影响。如表4.1所示，2005年至2013年间，世界商品贸易不断增加，而随着全球化经济整体不断上升，认证认可行业必将在国际贸易中起着更加重要的作用。
（2）全球对认证认可的需求不断增加根据前文对于ISO组织颁布的管理体系认证证书统计结果进行分析，我们可以看出，认证市场仍然保持着总体稳定的增长速度，2013年总体的证书数量增长4%.特别是在欧洲、北美洲、亚洲等经济发展速度较快的地区，证书需求量更加旺盛。与此同时，国际上的合格评定结果得到国际互认，保证了 BCC在实施国际化业务时能够更好地针对具体的国家和地区开展，能够更好地帮助BCC确定国际化进入模式。
（3）中国经济的蓬勃发展给BCC国际化带来新的机遇随着中国经济的不断发展，吸引着越来越多的国外客户投资或者进口商品到中国大陆市场，越来越多的客户实施着向海外市场扩张的策略（见表4.2）。这一方面将会推动外商直接投资企业、合资企业等在管理体系认证、实验室检测方面更愿意取得中国国内认证机构实验室颁发的合格评定结果，取得在国内开展业务的敲门砖，另一方面，也将有大批中国企业为了满足出口国的法规要求，而取得关于产品或者管理体系方面满足出口国相关要求的合格评定证明。【1】
前三季度，中国进出口总值31626亿美元，增长3.3%.其中，出口 16971亿美元，增长5.1%;进口 14655亿美元，增长1.3%.
4.1.2 BCC实施国际化经营的威胁（T）
（1）面临的竞争对手强大经济发达的西方国家开展认证认可工作已经经历了几十年的时间，同时他们也是众多标准的制定者。这些国家的很多检验认证机构也已经成立几十年的时间，他们具备在认证认可行业的优势地位。而BCC实施国际化，不可避免地将在经济和认证认可事业发达的西方国家内幵展业务，必将与此类检验认证机构发生竞争。这对于初涉国际化市场的BCC来说将是一个非常重大的挑战。
（2）国际市场的相关环境差异在实施国际化战略前，应重点考虑国际市场的相关环境的差异：文化环境、经济与贸易环境、政治与法律环境、自然环境、科学和技术环境、宗教信仰、消费者行为习惯等。如果对拟开展海外市场拓展的区域环境没有进行认真而详实的调查，而按照国内认证认可行业的相关要求和惯例进行国际化运作，将可能导致在国际化战略实施过程中出现种种谬误并出现整体国际化战略的失败。
（3）海外市场进入时机的选择在前文中，我们可以看到世界经济和中国经济的整体发展趋向稳定，但不可避免地出现次贷危机、主权债务危机、金融风暴等后果及其严重的经济危机。而从前文关于IAF发布的证书区域分布，我们可以看出认证认可市场与经济化发展程度有着极其密切的关系。基于以1状况以及全球经济的基本面进行基本的评价，避免出现由于目标国家大规模的经济下滑造成的对公司实施国际化造成的影响。
4.2 BCC实施国际化战略的内部条件
在分析BCC实施国际化的内部条件时，应分为优势条件（S）和劣势条件（W）两个方面进行。经过20年的发展，BCC业己拥有了实施国际化的优势资源，主要集中在科研优势、创新能力、客服优势、资质优势等方面。而劣势则主要体现在国际化管理能力、国际化发展所需人才、国际市场开发过程所需资质、国际化经营的经验、国际化需要的品牌等方面。
4.2.1 BCC实施国际化经营的优势（S）
（1）强大的科研力量“科学技术是第一生产力”,科技创新是企业可持续发展的源泉。BCC自成立以来，公司领导就一直注重着科技的进步。BCC始终保持着一支强有力的技术力量，建立了各专业技术委员会，了解国际国内最前沿的认证领域，研宄最新的认证认可标准，并通过技术研讨、试点认证等不同方法把最新的理论知识转化为可以实施的具体步骤，不断丰富BCC的业务范围，为众多的客户提供全方位的服务。
（2）不断创新的工作方法BCC-直坚守着“善于创新、敢于创新”的决心，BCC20年来的发展道路就是不断创新的道路，面临着成长路上的风雨变迁，BCC勇于打破传统思维，一次又一次地通过创新充实着自身的力量，解决了成功路上一道又一道的难题。BCC是国内最早开设网站的认证机构之一；BCC是最早使用ERP管理体系从事流程管控的认证机构之一；BCC早在2001年认证行业开创率先提出一站式客户服务。“世界上唯一不变的就是变化”,直面困难、勇于求变是BCC公司经常经历的过程。
（3）完善的组织机构BCC已构建了规范、高效的组织架构，公司实行总经理领导下的总部事业部、分公司两级扁平化的管理模式。总部管理部门、事业部、分公司分别负责监督、制订、实施公司有关的政策和战略规划，并共同保证公司的规范动作。其组织机构如图4-1所示。【2】
（4）具有管理体系认证领域的丰富管理经验BCC是一家以管理体系认证为主营业务的认证机构，从最早开展的质量管理体系认证开始，陆续拓展了环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系、食品安全管理体系、危害分析及关键控制点体系、信息技术腺管理体系、能源管理体系等众多管理体系认证业务。BCC积累了在管理体系认证业务方面的丰富经验，从认证流程管理、认证风险防控等方面均按照认可要求及规定的程序严格运行。由于相关管理体系进行认可时均按照国际互认的要求进行，因此在开展国际化过程中管理体系认证业务时，BCC具有坚实的管理基础。
（5）充沛的人力资源BCC公司拥有着1700余名各类管理人员；管理体系高级审核员、审核员、技术专家、检测工程师、培训教师等各类型人才，充分地满足目前公司各项业务的开展，并为公司的国际化发展打下坚实的人力基础。
（6）良好的客户服务在20年的发展过程中，BCC建立了一整套的客户服务理论。早在2001年，BCC就在全公司提出了一站式客户服务要求，2006年BCC在客户服务实践的基础上，完善制定了《客户分类及服务原则》、《客户服务工作细则》等文件，指导着公司各部门进行客户维护工作。2006年，在中国国家认证认可监监督管理委员会组织的全国认证机构顾客满意度调查中，BCC名列参与调查的认证机构中的第二名，深得获证客户赞誉。
（7）学习开拓国际市场的经验公司早在1999年，即开展了与国外认证机构合作的经验，BCC与全球着名的英国国家质量保证有限公司（NQA）合作，分包其在中国的管理体系认证业务。2003年，为了响应《中华人民共和国认证认可条例》的颁布，BCC与NQA在上海合资成立上海恩可埃认证有限公司（简称SNQA），目前SNQA已成为NQA亚太地区总部，全面负责NQA在亚洲和太平洋地区的业务，下辖日本、韩国、马来西亚、泰国、印度、台湾等8个海外分公司以及新加坡、越南、菲律宾等5个海外业务代表。BCC也从SNQA的海外市场推广和管理的过程中学习和借鉴了相关经验。
（8）世界范围内通行的资格许可BCC目前获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）关于体系认证和实验室检测的认可资格，根据国际认可组织的互认协议，_ BCC颁发的认证证书和检测报告的效力能够在国际互认组织的签约国家内部得到认可。同时，BCC还获得了美国国家认可委员会（ANAB）关于体系认证的认可资格，进一步地确保BCC颁发认证证书的世界通行力。
4.2.2 BCC实施国际化经营的劣势（W）
（1）国际化的管理不成熟首先在公司组织机构上，BCC虽然已经建立了国际合作事业部、国际认证事业部等管理架构，但具体实施过程中，由于最终实施国际化的路径没有确定，因此尚未完全明确国际化方面的责任和任务；其次，在管理制度和管理措施上，在总部、海外公司之间尚未建立专业化运作的管理机制，没有建立独立的品牌管理体系和管理制度；第三，由于BCC-直没有明确战略目标的具体任务和时间表，国际化缺乏战略规划，对于如何开展国际化还缺乏整体规划和清晰思路，导致在国际化经营过程中没有形成合力。
（2）国际化品牌建设不足经过在国内20余年的发展，BCC在国内认证认可行业中具备一定的品牌号召力。但在国际上的品牌认知度距罔国外资深的认证机构，如：BSI、SGS、TUV等有很大的差距，而失去品牌的支撑，对于BCC开展海外市场的拓展具有一定的影响，品牌问题也是BCC国际化战略过程中必须要解决的一个问题。
（3）国际化所需的资格需要完善BCC目前已经具备了管理体系认证、实验室检测等方面的资质许可。但对于实现国际化还有一些差距。首先，BCC所获得的认可资格是由CNAS和ANAB两家认可机构颁发，但由于中国合格评定工作开展的时间较晚，在海外市场的获认可程度相对较低，而在ANAB方面，BCC仅获得了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三个体系的认可资格，范围相对较窄。其次，BCC目前所获得的认可资格仅限于管理体系认证和室验室检测方面，而在这两个方面，管理体系认证业务中只是获得了一些常规的认可项目，而对于目前国外新兴的一些新标准的认可项目，BCC还没有开展认可，在实验室检测业务方面只获得了 4类产品的检测资格，与海外市场的需求还有不少的差距。
（4）缺乏国际运作经验认证认可行业在国际上已经有近百年的发展历程，各国已经建立了一整套的认证认可的运作制度，同样面临着激烈的竞争。虽然BCC在先期分包过NQA的认证资格，但主要业务仍然集中在国内，而之后合资成立的SNQA是一家独立运营的认证机构。因此，BCC并没有实质意义上参与过国际市场的竞争，因此在面对国际化经营和激烈的市场环境面前，缺乏有效应对经验，严重影响了国际竞争力，特别是对于各个国家的整体认证认可环境缺乏一定了解，从而增加了项目初入时的盲目性。
（5）国际化经营所需的人才匮乏国际化经营是一项非常复杂的工作，需要综合素质较高的人才，其中既包括国际贸易人才、财会人才等管理队伍，也包括具备现场审核能力、外语能力和多方面专业知识的综合性人才。虽然BCC基于目前的国内业务的人力资源比较充沛，但由于幵展国际业务时间较短，因此缺少熟悉国际化经营管理，了解国际市场规则、知悉国际和当地法律法规和风俗习惯的复合型国际性的人才，从而无法掌握国际最新的市场动态，大大增加了经营的风险，致使BCC在实施国际化战略过程中处于相对的劣势。
