3研究设计及案例背景
3.1研究设计
3.1.1研究方法
本文对新万友集团生命周期与多元化战略的研究，采用的是纵贯式单案例探索性研究方法。之所以选择该研究方法主要由以下三点考虑：
一方面，企业的生命周期和多元化战略的形成是一个经历较长时间的过程，纵贯式的案例研究有助于更加全面了解案例的历史信息，保证案例信息的完整性以及案例研究的深度（Dyer & Wilkins, 1991）[3、同时纵贯式的案例研究设计可以确认关键事件的发生次序，有利于识别变量关系，提高内部效度（Eisenhardt, 1989）；另一方面，深度的单案例研究有助于提炼复杂现象的规律、捕捉和追踪管理实践中涌现出来的新现象和新问题（Eisenhardt & Graebner, 2007）；此外，现有基于内部的核心竞争力与外部的市场机会匹配的视角将生命周期和多元化战略结合起来研究的文献解释不多，因此需要遵循探索性的研究范式展开研究。
3. 1.2研究样本
随着改革开放深度和广度的推进，中国企业的竞争能力越来越强，相应的，发展战略也更加多元化。企业实行多元化战略，可以帮助其在稳固现有核心业务的同时，寻找到公司新的增长点，进一步提高市场竞争力，最终目的在于增加企业的价值，为公司的可持续发展奠定良好的基础。
本文选取新万友集团作为样本来源，案例样本选择主要考虑了如下几个因素：（1）案例的典型性和代表性。选择的案例必须在所研究领域中具有典型特征，且有典型事件的支撑，唯有如此才能有利于规律的总结，这恰好符合Pettigrew（1990）提出的典型案例选取要求，其20年的发展具有明显的生命周期性和典型性；（2）新万友集团目前涉足设备安装、输变电施工、设备运行和保全、模具制造、注塑成型、石油储备等多个领域，是多元化发展的综合性大型企业集团，具有多元化研究的价值；（3）案例企业必须具有丰富、详实的数据资料，新万友集团已经经历了 20年的发展历程，从无至有，从小到大，勇于创新，跨越发展，并且作为企业的领导者，掌握着企业的所有重要信息，有详实的数据资料支撑。唯有如此，才能使得所选取的样本案例与研究问题相契合。
3.1.3数据收集
本文除了己掌握大量的一手数据之外，还采用了档案记录和文献资料两种二手数据收集方法。不同资料来源的数据相互补充，保证数据收集方法的多样化，从而实现研究数据的交叉验证[38].通过数据来源的“三角验证”,可以对案例研究的效度进行检验。
具体而言，通过查阅企业的档案记录对企业长期发展过程中的关键事件进行梳理，包括企业各时期的内部刊物、产品介绍、会议资料、大事记等及企业的年度报告、中期报告、项目合同等，还有信件、备忘录、议事日程、会议记录等公司年报资料。此外，主要还通过两种渠道收集相关研究背景的文献资料：其一是国内外知名期刊数据库，如CNKI、万方、Elsevier、Springer等；其二是使用谷歌、百度等搜索引擎链接相关论坛或专业网站进行网页搜索，将本文的关键词作为初始关键词，进行相关检索。
3.2案例背景描述
3.2.1新万友集团简介
新万友集团成立于2009年4月，注册资金2.5亿，总资产4.5亿。下属企业包括大连万友设备安装工程有限公司、大连万友电力送变电工程有限公司、大连万友重工有限公司、大连精工模具有限公司、大连圣海纺织有限公司、大连万友石油储备项目部。现有职工2500余人，其中高级管理人员180余人。新万友集团从无至有，从小到大，勇于创新，跨越发展。目前已涉足设备安装、输变电施工、设备运行和保全、模具制造、注塑成型、纺织贸易以及石油储备等多个领域，是拥有5个全资子公司及一个控股公司的综合性大型企业集团。
在集团高速发展的过程中，始终坚持以“提高客户满意度”为经营方针；以“忠诚？尽责？创新？发展”为核心理念；以“为员工创造最舒适化的工作环境”为人文关怀的企业文化以给广大客户提供更优质的服务。集团坚持以人为本，与时俱进，严格按照起源于日本的5S管理模式，强化企业管理，建立健全完全的质量控制体系和管理标准，不断提升管理理念，“客户的需求即是我们要努力的方向”,将提高员工素质和持续改善作业现场环境贯穿始终。
3.2.2各分公司简介
（1）大连万友设备安装工程有限公司
大连万友设备安装工程有限公司成立于1995年，目前公司拥有固定资产4000万元，年产值达15000余万元。现有职工260人，其中工程技术人员95人。2005年投资建设大连万友设备安装工程有限公司厂房，设备厂房的建设成功，标着着万友的整体发展又上了一个新台阶。
该公司的主营业务包括从事110千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务；机电设备安装，恒温恒湿净化空调及通、排风设计、安装、调试。机电设备、线路、管道的安装；非标设备制造、安装，各种设备吊装、搬运及生产流水线装置分解、组装，起重设备安装、调试。
（2）大连精工模具有限公司
大连精工模具有限公司成立于2001年，车间面积1741平方米，设备资产总额己达560多万元，以生产精密注塑模具为主，压铸模具、冲压模具及各类工装夹具及器具为辅。2007年公司投资1000万元成立注塑成型车间，当年9月正式生产。现有人员上百名，以住友全电动设备为主进行精密塑料件生产。该公司的优势包括：
①技术支持保障
公司有匹配的技术人员和先进的设备，现有技术人员18人，其中设计人员13人，现场技术人员5人，与北京工业设计促进中心有良好的合作关系。并且有Pro/E SolidworksCimatr-on UG Auto CAD 等主要的软件。
②品质体系保障
公司设有专门的品质检查室，现配备检查人员4人，检查人员进行了 1509001专门培训。公司按照1S09001品质管理体系的要求制定和完善了相应的各项规定，保证优良品质。
③纳期措施保障
对设备每日进行日常点检，保证设备始终处于良好的工作态，并以目示化看板的形式进行宏观控制，用生产计划、部品计划和机台计划的形式具体控制，保证纳期。
④原材料品质保障
通过和供应商签订供货合同的形式，保证原材料的品质和纳期。目前和本公司签订供货合同的供应商有以下单位：日立金属HITACHI、上海日嘉金属制品有限公司DAIDO、一胜佰ASSAB等。
⑤价格和服务保障
该公司从原材料纳入到制作都进行严格的成本控制，以高效率和低不良率保证为每一位客护提供质优价廉的产品。该公司的产品（注塑模具、压铸模具、冲压模具）实行3万次免费保养，在设计寿命内负责维修（非人为失误只收成本费）。
（3）大连万友电力送变电工程有限公司
大连万友电力送变电工程有限公司成立于2007年，注册资金4200万元，现有职工300人，其中中级以上职称10人，工程技术人员30人。现有施工车辆25台，并拥有电缆牵引机、多功能母线加工机、整套的电力试验设备及保护测试仪器仪表等大型施工机械及先进的检验、检测等试验设备。
万友电力送变电的主要业务是从事llOKV以下输、变、配电工程安装、检修、试验、设备维修、业务咨询的电力企业，是东北地区一家具有国家电监委颁发的《承装（修、试）电力设施许可证》的电力安装企业。先后承建了 STX（大连）造船厂66KV变电所、综合办公楼、室外作业场、lOKV变电所、空压机站，以及大石桥66KV变电所等多项电力安装、维修及试验工程。
（4）大连万友重工有限公司
大连万友重工有限公司成立于2008年，位于大连长兴岛临港工业区八盆沟，公司主要经营项目是为各类企业提供机械、设备、电气等配套保全维护服务，确保企业安全生产顺利进行。万友重工期间主要为世界第四大造船集团STX大连集团进行保全服务工作，包括装备、电气、机械设备等。STX-大连集团坐落于大连长兴岛临港工业区，是世界第四大造船集团。集团内部共有10余个子公司，STX造船、STX建设、STX重工、STX商务、STX海洋重工等。其中装备包含前处理设备4套，900T龙门吊3台，等离子切割机30台，火焰切割机6台，1000T压型机2台，500T压型机1台，2500T折弯机1台，700T折弯机2台，2000T卷板机2台，边缘回合机2台，100T电动大车（20M*5IV1）2台，23000T进水大车1台，及喷砂、喷涂、真空回收器等设备共计510台的运行及设备维护、维修；电气方面包括66I<V变电所8座，lOKV变电所164座，临时配电箱15000个，及办公临时用电等运行及维护、维修工作；机械设备方面包括氧气站，空压机房，U/T站，粟房，污水处理厂等的运行及维护，02、C02、LPG气体管路及水管、锅炉、纯净水净化系统的运行及维护、维修工作。由于STX项目的破产，万友重工转变思路，开始布局石油、天然气领域，主要是液压管道的铺设、维护等配套保全服务。
（5）大连圣海纺织有限公司
大连圣海纺织有限公司2007年3月组建，同年6月收购了大连金企毛纺织有限公司，形成了以纺织、服装贸易、毛纺、织、染生产为一体的有限责任公司，实现了向纺织行业的跨越。公司于2008年6月通过了 IS09000质量管理体系认证，同年10月恢复为毛纺协会理事单位，12月被评为信誉AAA企业。该公司占地面积3.5万平方米，建筑面积3万平方米，年产精纺呢绒面料120万米。现有员工500人，其中高级会计师2人、高级工程师5人、工程师12人、技师10人。
公司的主营业务包括纺织品、服装进出口、国内纺织品服装贸易、毛纺纱线、精纺呢绒面料、服装订单业务、毛纺产品、服装来料加工业务、毛织物染整加工业务、毛织物改色加工业务等。产品范围基本是8~100公支的产品纱支，195克~400克/平方米的产品重量，小提花及其变化组织的织物组织，纯毛、合成纤维、粘胶、竹纤维、大豆纤维、牛奶纤维、导电纤维、炭纤维混纺等原料。产品系列涉及纯毛、混纺休闲装面料系歹纯毛、混纺男装面料系列，纯毛、混纺女装面料系列，新型纤维混纺面料系列，碳纤维面料系列等。
3.2.3发展大事记
从新万友集团的发展进程来看，其发展具有典型的多元化发展战略的特征。通过对新万友集团发展过程中的里程碑事件和典型事件的回溯和分析，本文将其多元化的进程分为初创期、成长期、成熟期和持续发展期四个阶段，如图3.1所示。
3.2.4组织结构
新万友集团在发展过程中形成了如图3.2所示的组织结构图，以集团为主导，包括万友设备安装、精工模具、万友重工、万友电力送变电、圣海纺织等子公司。
3.2.5企业资质
集团在发展的过程中通过技术的不断积累和相关人员技术水平的不断提高，公司规模不断扩大。相应的，也取得了比较高的行业资质，如表3.1所示。
