第一章绪论
1.1研究背景
随着网络技术的腾飞，互联网已然成为了营销的新阵地，作为企业和消费者沟通的新渠道，大量的企业己经认识到了网络的重要性，纷纷开展各种各样的营销活动。所谓的网络营销，就是利用互联网这一个新科技手段搭建的平台，利用丰富的网络资源，通过各种各样的网络手段展现企业自己的产品，从而扩大企业的知名度，实现企业的发展。
网络营销是一种新的营销方式，它的出现是对传统营销方式的一种颠覆，其特殊的网络营销工具也和传统的营销方式大不相同，而且营销工具的多样化，更是让整个营销充满活力。就拿汽车营销来说，不管是汽车整体，还是相关的零件，必须都要进入汽车的销售市场，通过其独有的营销模式传送到消费者的手中，随着网络的发展，人与人之间的信息交流与联系变得越来越频繁和方便，网络营销也在发展中越来越成熟，汽车的网络营销，已经渐渐的具备一定的规模，而且即将成为21世纪最重要的营销模式之一。在本文之中，汽车的生产商和汽车的经销商都被称为汽车行业，汽车行业在互联网这个虚拟的世界中，能不能迅速的适应而且在挑战中获得机遇，能不能通过网络这把利器来让汽车行业获得一个发展的动力，如今己经成为了国内品牌汽车值得思索的问题，也是今后汽车行业在发展中，始终伴随的一个问题。
由于生活水平的不断提高，我国越来越多的人幵始购买汽车，汽车的销量一路攀升，世界各国的汽车行业，在看到中国这个巨大的市场之后，纷纷加大资金的投入，这让我国汽车品牌的发展感受到了一种巨大的压力。当然，无论是国内还是国外的汽车，这些汽车行业在进行竞争的时候，不但注重汽车外观，性能，安全性等参数的创新。更注重的是营销策略的创新，这个创新，不但体现在营销手段的创新，而且体现在营销阵地的创新上。近几年随着人们生活品味的提高，消费者在购买汽车的时候，不仅仅看汽车的价格，质量，和外观等传统的卖点，而且还注重汽车本身的品牌价值、消费者自身的喜好。随着消费者要求的提高，汽车行业正面临着一个严重的产品同质化问题。所以说，消费者认识的提高，就要求经销商必须改变传统的营销方式，进而紧跟消费者的喜好，寻找迎合消费者的营销新思路。这几年，互联网在中国呈现出爆炸性的发展，我国的网民，无论是在数量上，还是在上网的方式上，都取得了极大的进步，如此环境的变化，就要求经销商一定要做出相应的改变。互联网的世界是多彩的，不但有文字，而且还有图片，视频，这些多媒体结合在一起，能传送出巨大的信息量，而且还有着互动方便，搜索快，成本低的特点。这些特点，都能很好的展示汽车商品复杂，专业的特性。
互联网正在改变着消费者的行为模式和购买的行为特征，很多的消费者在购买汽车的时候，已经从传统的实地考察变成了网络搜索加进店了解的模式。在购买之前，这些消费者首先通过网络搜索，将关于这类汽车的所有信息都集中在一起，通过对比和其他消费者的评价，最终产生购买意向。在购买了汽车之后，消费者会通过微博，论坛，社区等网络工具对自己购买汽车的使用心得进行公幵，这些内容，将会影响下一个潜在的消费者。所以说，开展大规模的汽车网络营销，不但会大大的缩减汽车的营销渠道的成本，而且可以做到将产品的成本降到最低，并且减少库存，提高汽车行业的整个生产和销售效率。同时通过网络营销，汽车行业和消费者的互动和沟通会更加的方便和畅通，消费者在享受到无障碍的交流之后，对汽车品牌的忠诚度也会大大的升高。如今，汽车行业在网络方面的成绩已经引起整个行业的关注。因此，如何加快步伐，积极的创新汽车行业网络营销新策略，探索汽车网络营销的新途径，已经成为了我国汽车行业的一个重点发展内容。
1.2研究意义
随着汽车市场的规模越来越大，我国已经成为全球第一大汽车消费市场，由f市场潜力的巨大，汽车行业间的竞争也越来越白热化，随着科技的进步，汽车的价格下降，能在价格上体现出优势的汽车行业，将会在未来的汽车竞争中获得先机，在未来的汽车行业竞争中，价格战仍将是主要的内容，所以，汽车行业必须要降低生产成本，更要降低汽车的营销成本。网络营销的出现，无疑给汽车营销的成本控制带来了新的希望，通过汽车的网络营销，不但可以实现营销影响力的扩大，而且在成本上可以做到最低，从而实现利润的最大化。随着竞争的激烈，汽车行业如果认识不到汽车网络营销的重要性，在汽车营销中不能做到及时的创新，不积极的投入到网络营销之中去，很可能在未来的营销中失去先机从而在网络时代无法生存下去。俗话说时代影响命运，网络营销虽然是汽车营销的一个新思路，但是已经展现了其强大的影响力，在不远的未来，必将成为网络时代最有效的汽车营销手段。
本文通过分析汽车行业在互联网上的现状，对汽车行业在网络营销的可行性上做一个详尽的阐述和解释。利用营销学上的知识对网络营销的现状进行整理，通过分析我国现行的汽车网络营销现状，然后再深度研究基于社交网络营销的汽车网络营销策略，最后基于长安马自达4S店的现状，提出了社交网络营销相应的营销策略。网络营销和传统的营销方式相比，不但能节约成本，而且能很好的扩大营销的影响力，从而让汽车行业在未来的竞争中，实现利润的最大化的同时在发展中获得更加广阔的前景，所以，本文的研究，具有非常重要的理论和实践意义。
1.3研究思路与论文框架
通过阅读了大量的国内外相关的文献和资料，首先对互联网的相关概念和特征进行了详细的描述，从而总结出了传统营销和网络营销的区别和联系，并且通过相关案例的集合，总结出了基于社交网络营销的网络营销新策略。
本文认为汽车行业在在不同的发展阶段上，可以采用不同的发展战略，根据营销的需要，可以通过网络广告，相关的营销网站，搜索引擎，移动互联网设备等这些方式的选择，为企业定制合适的互联网发展战略。同时提出将品牌推广。客户服务，网络促销，客户资料监管等和传统的社交媒体整合在一起，最后，通过对我国汽车网络营销现行策略的分析和基于社交网络营销的汽车网络营销的介绍，并基于长安马自达4S店社交网络营销的基本现状，提出了符合当前互联网技术发展现状的新型汽车网络营销策略。
本文的基本框架如图1-1所示：
1.4论文特色与创新点
目前我国已然成为了汽车消费第一大国，随着我国网民数量的急剧增加，汽车广告的投放更加在乎精准性和有效性，所以各个汽车行业在网络营销中的竞争也越来越激烈。本文的特色和创新点就是将社交网络营销和传统的口碑营销，互动营销和其他营销策略紧密的结合起来，以社交网络营销为创新点，提出一个全新的观点，那就是把品牌推广，客户服务，促销网络等内容和社交媒体进行无缝对接，然后紧密结合。本文通过社交网络营销的灵活运用，把社交网络营销打造成一个全新的汽车行业网络营销手段。
结合现在汽车行业在网络营销中出现的各种问题，通过分析和研究提出一些中肯的建议，比如说培训汽车网络营销人员，开拓汽车网络营销，规范网络营销的程序，提高物流的速度等。本文的目的，就是通过对汽车行业网络营销的分析，在找出不足的同时创造性的提出社交网络营销的新战略，给整个汽车行业一个很好的参考作用。
