四、桂林彰泰的品牌形象现状及其存在问题
（一）桂林彰泰的品牌形象塑造现状
1、彰泰品牌塑造历程彰泰是桂林房产业实至名归的领军企业，公司成立于1992年，从投资开发的首个项目桂花园开始，即以前瞻性的设计理念和专业素质，在桂林首创欧式风格楼盘，树立起彰泰的行业领先形象。彰泰的第二个项目桂青园，创新釆用了架空与飘窗结构，给桂林人一种全新的人居体验。在成功地迈出了创业第一步之后，彰泰踏上一条创新发展的品牌之路。之后的几年里先后开发澳洲花园、鸣翠新都、康桥半岛、彰泰城、第六园、兰乔圣菲、睿城、公园1号、新城、春天、城市1号、峰誉、北城1号等楼盘项目，澳洲花园的项目基本锁定了彰泰的品牌定位，奠定了彰泰品牌之路的基石。后续的各个楼盘通过其品牌的影响，得到了桂林当地居民的普遍认可。
彰泰集团的产品有效利用了各异的品牌知名度及开发理念，从户型结构设计和小区整体规划方面都充分实现了资源的共享。从总体上来讲，彰泰的小区项目，都有自己的品牌定位，不同的项目在品牌定位方面也存在差异。近来了，彰泰集团为了在桂林区域市场上提升企业的竞争力，有意识地向上延伸，推出了较多的高档住宅，力足通过高质量、高服务的品牌定位，来实现更快地扩大市场占有率的目的
（1）品牌标识彰泰集团的品牌标识是由一颗绿色的大树和居中的一只白鹤所组成。此标识源于“倦鸟归巢” 一词，喻示着彰泰集团做有良心的开发商，精心绘美景，用爱建家园，做一棵苍天大树为顾客遮风挡雨，用心为顾客建造一个绿色、环保、舒适、温馨的家居环境，让顾客在彰泰家园里享受和谐、幸福、美好的生活。它体现了 “城市因我们更美好，生活因我们更幸福”的彰泰使命和“持续创新发展，成为最受人尊重的广西房地产品牌企业，挤身中国房地产百强企业”的彰泰愿景。彰泰品牌标识的理念地与房地产行业的使命不谋而合。
（2）品牌文化彰泰的品牌文化现已深入到各个小区的精神文化生活里，更将文化的概念体现在建筑上，从彰泰集团建设的每个小区外观与围墙设计上，可以清晰的感受到这点，比如彰泰集团推出的睿城项目，睿即代表智慧，城即代表文化圈，在外墙的色彩与形式设计上，更突出这两者的融合与展现。彰泰力争将服务与产品贴近生活、贴近实际、贴近业主。彰泰集团在塑造品牌文化的过程中，一方面注重房产的品质与创新，另一方面是提升人居环境，营造和谐幸福的社区文化氛围。在建筑上，彰泰力图使建筑和文化和谐统一，用建筑来体现彰泰的企业文化与品牌内涵。彰泰积极承担社会责任，通过捐助希望小学、资助地震孤儿和参与各种有社会意义的文化活动等方式来诠释着“爱与关怀”,这是彰泰品牌文化的内涵的体现。同样，对于身居其中的客户，彰泰更是用爱心、精心、细心、诚心、雄心无微不至地在日常工作和生活中给予客户关怀和爱。
（3）品牌建设桂林彰泰实业集团有限公司的前身即为桂林彰泰实业幵发有限公司。在桂林房地产正值起步阶段的时候，彰泰房地产开始建立起家。
1993年彰泰在创业阶段购置城市的边缘地块，幵发了 “以人为本”的物业服务小区“桂花园”,荣获了国家建设部颁发的“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号。桂青园项目是彰泰集团在成长道路上的第二个项目，该项目首创架空与飘窗设计，在项目的具体实施中，曾经因为质量不合格，公司领导人亲自碰毁设计好的窗子，此举深得民心。桂青园二期工程十栋楼获得桂林首家“商品房全体优良工程”.从此，彰泰在桂林声名鹤起，成为了桂林当地家喻户晓的房地产企业。第三个项目是“澳洲花园”,注重设计的整体性和合理性，在小区的规划与设计上相比原来两个项目都有所突破。澳洲花园由华泰公司（目前已升级为乙级资质监理公司）监理，聘请设计师打造坡屋顶式阁楼产品，获得全优工程，成为市建规委表彰的典范。2003年获得“全国物业管理示范住宅小区”称号。这是彰泰品牌的初创阶段。
2003年彰泰大力提倡创新，提出了 “做生活的领跑者” 口号，品牌进入发展阶段。公司开始着手建立第一部较为规范的管理制度，彰泰相继成立了桂林市精锐地产广告营销有限公司和桂林合力园林工程有限公司，在营销推广和园林设计上，逐渐成为彰泰企业的又一核心竞争力，有力地支撑着彰泰在房地产业的发展。2003年鸣翠新都以“新加坡生活零距离”为主题，推出桂林市首个工法样板房，建成桂林风情社区，i全释着好房子的标准，获得“全国物业管理示范住宅小区”称号。2004年8月，竞标建成的澳洲假日成为桂林最大的运动小区，获得了顾客的高度认同，同时获得了桂林建规委颁发的“桂花杯全优工程奖”和国家建设部初审颁发的“全国物业管理示范住宅小区”称号。彰泰成为桂林第一一家同时三个小区获得殊荣的房地产企业。2005年11月，彰泰的高端力作康桥半岛以绝佳的地理位置、优美的环境和独特的设计面世，尊重自然，江景、园景浑然一体，为消费者提供定制式物管服务，赢得了高端人士的青睐，是迄今为止桂林楼盘在全国参评的最高奖项一中国名盘100强。2008年建成的彰泰城、第六园和2009年建成的兰乔对菲分别成为“最佳艺术人居城邦”、山水与文化为一体的高尚住宅标杆和异域风情浓厚的原乡味高端住宅小区。2008年-2013年，五年的时间里，彰泰大胆创新，以“生活？艺术？家”为主题，建造一座艺术城邦。
“世界级公园诗壁”--彰泰？第六园的开启是带领桂林地区房地产行业走向创新型道路的开始。桂林彰泰房地产建设大踏步前进，销售业绩与品牌形象的塑造节节攀升，今天的彰泰已经是桂林市地产界的翅楚。
2、彰泰目前的品牌定位
2004年彰泰提出了 “产品专家，服务专家”的品牌主张，其核心思想是以客户价值为核心，创造性地进行资源配置与融合，为顾客提供实实在在的价值，包括：产品的价值，从产品的质量可靠性到居住的使用舒适性；服务的价值，使客户体验增值和服务；文化的价值，使客户不仅享受产品，还能提升整个生活体验。彰泰品牌定位于做一个有良心的开发商，造老百姓放心的房子，给老百姓舒心的家，高品质的开发模式、因地制宜开发符合需求的精致产品、时尚潮流的产品外观和规划以及新颖的生活方式，角色定位于做产品专家和服务专家。品牌的建立通过丰满的企业文化做支撑，体现企业核心价值观：信任、尊重、合作、分享；持续为客户创造价值。企业使命：城市因我们更美好，生活因我们更幸福。
企业愿景：持续创新发展，成为最受人尊重的广西房地产品牌企业，挤身中国地产企业百强。坚定的信念与企业的精神：让桂林彰泰实业成为“中国房地产品牌企业50强”企业。
彰泰集团的品牌定位是“服务成就幸福”,彰泰品牌核心价值是“服务”.彰泰集团的品牌战略致力于发展成为桂林地产第一品牌运营商，这对彰泰在未来的房地产路上会走的更远。以下是彰泰地产的定位目标、品牌价值元素和品牌的价值创新状况：
（1）定位目标概念定位就是使产品、品牌在消费者心目中占据一个新的位置，形成一个新的概念，甚至造成一种思维定势，以获得消费者的认同，使其产生购买欲望。该类产品可以是以前存在的，也可是新产品类。品牌定位的目的在客户大脑中建立差异化认知，认知就是江湖地位。品牌是企业基业长青的载体。彰泰品牌定位：服务成就幸福；彰泰的品牌核心价值是服务；彰泰品牌价值元素如下：①功能价值元素：高品质材料、工程质量、精品园林、规划设计、户型设计、营销推广（营销中心布置、样板设计、品牌形象宣传、人员推广）②服务和体验价值元素：安全、和谐、温声、业主活动、关怀、服务③形象和文化价值元素：责任心、品质、高尚、尊贵、幸福、舒适、亲切。
（2）品牌价值元素彰泰在产品上采用是多品类、单区域的发展策略，坚持走区域强势品牌增长之路，在保持原有单品类第一的前提下，暂时将销售额和利润放在其次，根据区域流动战略，集中力量做强势品类，牢牢地在消费者心中卡位。
彰泰集团在物业服务方面，彰泰向业主提供“五心”服务，通过医疗、内部广告发布、淘宝团购会、外卖配送、家政外包等提高服务种类和服务品质，彰泰的物业服务是目前桂林唯一的广西区房地产协会物业管理委员会副主任单位。
在客户服务方面，彰泰成立了客户服务中心，通过规范化、亲情化、个性化的服务，对彰泰会员进行管理和提供各项售后服务，比如在交房后组织大型家电和家具团购、进行彰泰会会员的开发和组织客户的相关活动等。
彰泰以“城市因我们更美好，生活因我们更幸福”为使命和“持续创新，成为最受人尊重的广西房地产品牌企业，挤身中国地产企业百强”的愿景，坚持“以人为本、和谐共生，回馈社会”的价值观，诚信守法，要做一个对员工负责、对业主负责、对社会负责的企业。彰泰的企业文化是以人为中心，尊重人才，倡导健康、活力与创新。
2007年9月成立彰泰会，即消费者俱乐部，向彰泰业主和关心彰泰的社会各界人士，提供房产顾问和生活助理方面的服务。另外彰泰还通过对业主的系列活动，如睿智少年俱乐部、业主运动会、迎新春晚会、气排球比赛、“重阳快乐行”敬老活动、踏春赏樱、少儿爱国主义竞赛等活动，提升客户满意度。
彰泰地产在品牌形象方面，以“服务成就幸福”进行品牌定位，其品牌核心价值就是“服务”,以中端项目增加市场占有率，以髙端项目提升品牌形象，充分依托品牌价值，积极向县域一级土地市场开发，扩大品牌知名度。
2012年彰泰集团从构成品牌价值的这六个主要元素即产品品质、物业服务、客户服务、企业文化、对业主活动和品牌形象等方面与区域房地产竞争企业进行对比，具体情况如下表所示：【1】
资料来源：彰泰集团2012-2015年战略设想，2012年5月彰泰的品牌价值在产品品质、物业服务、客户服务和品牌形象方面比竞争品牌的价值大，但在企业文化和对业主活动方面没有突出其价值。
（3）品牌的价值创新彰泰在品牌发展过程中，通过在产品质量、价值、功能、样式、设计、文化、内涵、效用、服务程度、消费者等方面进行创新，适当地改变和增加新元素，从产品层面提高品牌差异化价值。另外，彰泰地产将其品牌定位与区域其他房地产企业的品牌定位有意地区别开来，进行差异化的“服务”定位，通过向业主提供优质的物业服务，突出彰泰品牌的创新和特色，有效地提升了彰泰整体品牌价值，这在一定程度上提高了彰泰的品牌竞争力，彰泰通过产品、品牌定位等方面的创新后，品牌价值的打分情况如下图所示：【2】
从上图示可以了解到，彰泰通过在企业文化和对业主活动等方面的不断努力，在品牌价值的上述主要方面优势突出。虽然彰泰在产品品质、物业服务、客户服务等方面都得到了创新和提高，但在客户服务、品牌形象方面还远远低于消费者的需求和期望。
3、彰泰目前品牌形象塑造的主要方法
（1）选择适合彰泰企业文化的员工？任何企业的成功，都离不开企业与员工的共同努力，企业品牌塑造的关键因素是人的因素，对人才的选拔与培养，关系到企业的发展与进步，所以品牌树立的基石是对人的选拔与应用。彰泰今天的成绩，也是来自于一个富有理想和充满激情的智力团队--彰泰人。彰泰人是一群在经营、管理、技术、服务等多方面具有专业化水平和职业化精神的人才个体，他们在彰泰实业这个共同的平台上各自施展才华，并在彰泰强大的学习文化和执行文化熏陶下不断进步。
彰泰是一个为着共同的理想而协力合作的团队整体，工作有分工但沟通无间，能力有大小但合作紧密，共同创造彰泰的辉煌、一起分享彰泰的成就。通过笔者的调查与研究发现，彰泰团队是一支有着军事化素质的钢铁队伍，纪律严明、反应迅速、作风硬朗，敢于攻克任何前进中的难题；他们是一个有着家庭般温暖的集体，共同拼搏、共同分享、领导和员工同桌共餐，交流思想；同时他们还有着浓郁的学习氛围，全体员工都随着企业的成长而成长，组成一个学习型团队，永远走在行业创新的前缘。彰泰人可以做到为了细节的完美，反复推敲户型的设计而经历12个不眠之夜；彰泰人还可以做到44个人抱成一圈，从1报数到88用时少于11秒，为达到这个目标大家抱在一起，每个人都在同声念着：“我们是一个人、我们是一个人！”团队合作到了这种境界，彰泰的品牌塑造成功理所当然。
（2）提升物业服务的价值彰泰实业“精心绘美景、用爱建家园”.走进彰泰的每一个小区，徜徉在各具风情的园林美景之中，迎面遇上的每一个物业工作人员，无论是勤劳的清洁工，还是坚守岗位的保安员，都会向你微笑问好，让你立刻感受到彰泰的温情。彰泰为了打造品牌的服务质量，独立成立了彰泰物业公司，全心为业主服务，从直接直观让广大业主体验到彰泰的用心。彰泰物业一直致力于为小区业主营造和谐的人居氛围，通过组织社区业主联欢会、运动会、艺术季、电影节、住宅小区青少年才艺比赛、游园、踏青等等活动，让彰泰的业主在活动过程中互相交流，亲密接触。在彰泰，“邻居”不仅仅是比邻而居，而是成为一起分享生活愉悦的伙伴。
彰泰物业贴心的服务，赢得了业主真心的尊敬，许多业主都把物业服务人员当成了自家人，这在桂林市民中形成了良好的口碑，许多人就是因为彰泰优良的服务而下定决心成为彰泰的业主。
2012年起，彰泰物业全面开展服务升级，业主食堂、社区家政服务、社区医疗中心、社区电商平台相继面世，为业主带来了实实在在的便利，实现了彰泰物业服务升级的大跨步前进。彰泰在品牌的塑造中，打出了一张非常重要的感情牌，它的营销战略不仅仅限于广告媒体的宣传与造势，就今天而言，彰泰选择了做口碑，做好对人的服务，人们也会做好对企业的服务。最终战略不仅提升了服务质量，而且在广大市民心目中树立了良好的品牌形象，不仅减少了企业宣传费用，更加赢得了民心，这张感情牌打出了品牌的良好形象。
1彰泰是成长、壮大于桂林，对于这座城市，彰泰上下怀感恩之心，不仅要为城市创造更好的品质建筑，为老百姓打造更好的人居环境，也为桂林注入持续发展的血液，勇敢地承担了许多社会责任。彰泰有着良好的纳税意识，多年来一直是地区纳税大户，2012年以1. 39亿的纳税金额成为桂林地产业纳税冠军。21年来，彰泰累计提供了 6千余人次的直接就业。
桂林彰泰集团踊跃承担社会责任，组织或参与的社会各类公益活动不计其数。为推动桂林城市形象宣传，耗资100万人民币，举办“桂林韩日周”大型城市形象活动；启动彰泰百万健康风尚基金，开创桂林民营企业社会公益事业基金的先例；开展爱心行动，为灌阳县新；t于乡大龙小学等学校送去爱心善款及物资；彰泰伸出援助之手，资助各县乡村里家境贫寒品学兼优的学生完成学业；2008年泣川大地震，彰泰第一时间慷慨解囊一百多万捐献灾区，一年后发起了 “给孩子一双鞋，同走成长路”的活动，关爱有始有终。
在全球性的经济低靡的时期，彰泰集团不但没有裁员减薪，还积极安抚员工，坚持实行“不裁员、不减薪，全员一心共渡难关”,患难见真情，这正体现了彰泰以人为本、尊重人才的企业文化。更重要的是彰泰坚信自己的品牌与能力，2010年-2013年，彰泰发动“甘泉行动”,设立“彰泰百万园丁基金”,心系教育，关注城市的未来彰泰做企业的同时，也在承担社会责任，品牌的塑造不仅仅在做好产品的质量，还有社会责任的承担，这才是品牌立于不到的精髓。
（4）品牌的远景规划一个企业的品牌一旦确定并深入人心，剩下的应该是企业利用品牌的力量为广大客户勾画一个美好的憧憬。彰泰喊出了这样的口号：“彰泰要做一个有良心的开发商，我们要对员工负责，要对业主负责，要对社会负责，把彰泰真正打造成一个百年企业。”百年企业的宏图大志，绝不是一句简单的豪言壮语；百年企业的光荣之路，也不可能都是坦途大道。彰泰21年来携手知名品牌规划与设计公司、品牌园林设计公司、品牌整合推广公司、品牌物管公司等企业为项目打造品质地产奠定了深厚基础，强强联合也为项目开发实现1+1 >2的开发效益，它通过高品质的幵发模式、因地制宜开发符合需求的精致产品、时尚潮流的产品外观和规划以及新颖的生活方式扩大影响力，全力打造地方房地产品牌。
彰泰的品牌定位与塑造确实在地方已经达到一个较为稳定的地步，但是也存在诸多问题，下面结合彰泰的实际情况进行总结提出。
（二）彰泰品牌形象塑造存在的问题
就目前而言，彰泰集团十分重视为社区和业主提供的“五心”服务，即“爱心馈社会、诚心为客户、精心绘美景、良心铸品质、雄心谋发展”,以此领跑桂林房地产市场。但服务发展的前提是产品质量过硬和市场定位准确，目前彰泰地产在品牌发展的过程中仍存在着一些的问题。具体如下：
1、彰泰与国内房地产知名品牌存在一定的差距
2014年中国十大房地产企业榜中榜，房地产企业排行榜，房地产开发企业十强揭晓，分别如下：万科企业股份有限公司、恒大地产集团、保利房地产（集团）股份有限公司、大连万达集团股份有限公司、中国海外发展有限公司、绿地控股集团有限公司、龙湖地产有限公司、华润置地有限公司、世茂房地产控股有限公司、富力地产股份有限公司。
品牌是产品与顾客之间的一条关系纽带，良好的品牌形象能抓住消费者的心。然而，企业品牌的定位与形成，是长期、艰巨且复杂的过程。品牌可以从“品质度、传播度、认知度、注意度、知名度、畅销度、满意度、美誉度、忠诚度”来缔造。在此品牌的市场化过程中，每上一个阶梯都要经过企业多方面的努力，环环紧扣，最终使企业成为行业竞争中的佼佼者彰泰集团基本已经走过了品质度、传播度、认知度、注意度、畅销度和知名度，目前处在满意度的攻坚阶段，顾客的满意度较为复杂，由于受到个人价值观与实际经济能力状况的影响，每个顾客对产品的认知与理解都是不一样的。
彰泰创造了桂林区域的房地产行业的销售奇迹，纵观彰泰地产项目，其楼盘大多数是不具备地理优势的，但销售的价格仍比周边地区的楼盘高出20%,彰泰在桂林房地产行业一次次掀起销售的热潮，创下了一个小时销售138套房产的记录。之前澳洲假日小区幵盘当日狂销三百多套，新楼盘鸣翠新更是引发顾客提前一天半幵始排队购房[42].这充分证明彰泰确实走过了品质度等六个阶段，对于客户后面的满意度、美誉度、忠诚度等我们非常有必要与国内其他地产大亨做一些比较，找出之间差距。首先我们来看看彰泰集团与2013年度我国房地产行业排在前三的万科集团、恒大集团、保利集团的相同点与不同点。
（1）起源万科集团与桂林彰泰地产在公司成立之初的创始人都是部队军人出身，对公司管理都实行军队化的纪律与理念，公司都有较强大的执行力与管理力。起初所有的房地产公司都是单一的产品、质量、服务较为集中地表现，毕竟公司成立之初，必须依靠产品质量立于社会市场，然后根据企业的经营和发展壮大，不断地配套其他的品牌服务；（2）发展彰泰与万科、恒大、保利集团都承担了房地产行业应承担的社会责任，但毕竟万科作为国内领军地产承担的社会责任更大，同时也完成了一个较为完善的社会责任体系的建设，比如建立万科社会责任月报与绿皮书，这对公司员工来说是一种励志的激励，对社会更是一种无形的宣传口碑。而相比之下，彰泰作为桂林地方房地产企业，虽然已经涉足社会责任，但没有形成较为完整的社会责任体系，就目前而言，彰泰更多的时候是处于一种相对被动的资助状态，而万科更多是主动运作。
此外，万科集团还专门成立万科公益基金会，开展重点公益项目以巩固万科企业的品牌形象，其中主要包括以下两个让民政部和环境部揪心的问题处理专项：
一个是爱佑童心万科专项，2009年6月万科公益基金会联合北京爱佑华夏慈善基金会，在四川省共同发起了名为“爱佑童心”贫困先心病患儿手术治疗项目。截至目前，此项目已经覆盖到了河北、北京、重庆、深圳、上海、广州、珠海、粤北地区、新疆嚷什等多个城市和地区。在“爱佑童心”项目实施的两年里，万科还开展了志愿者试点项目，由万科员工作为志愿者对“爱佑童心”项目的申请家庭进行走访和回访，评估申请者的经济状况，以确保捐款帮助到最需要的人群。走访过程中的交通、住宿及其他各项费用均由志愿者自行承担。目前共有1474名万科员工、315名在校大学生和295名其他志愿者参与了走访与回访，平均每位志愿者走访时间为3天，走访里程为600公里。
另一个是环境治理中的垃圾处理问题。2010年5月万科公益基金会与腾讯公益基金会联合发起“零公里行动”,当然，此项活动也是万科在全国多个社区推广垃圾分类系列活动的开端。参与万科的社会责任体系建设和实施的已不仅仅只是万科人，还有万科的业主和社会上每一个愿意与万科共担社会责任的人。
而相比之下，桂林彰泰集团的社会责任体系建设比较单一，零散，没有形成较为完善的系统。
（3）细节细节影响发展，细节决定成败。万科集团公司领导敢于接受社会的监督，先于其他地产集团公司，公布集团的高中层领导干部。万科率先在产业内建立万科博物馆，牢记万科使命，传承万科品牌，宣传万科品牌。万科董事会主席王石曾郑重提示：万科的企业文化，要很好的传承下去，要成为万科向百年企业发展的一个重要组成部分。因此万科总部总裁办公室，于2012年9月特别组建本馆的筹建办公团队，并因此召集了部分资深的万科员工，来完成这个艰巨的历史任务。
万科博物馆，将要承载近三十年来万科企业的全部经营历程，不仅要成为众多企业家相互切磋的场所、专家学者的从事研究的场所，更可以成为教育机构的补充设施、校外教学园地。万科博物馆，是万科企业文化的一张名片。博物馆并不追求营利，但为万科企业对我国的商业社会发展、起着重要的品牌服务作用。本博物馆以收集、保存、研究有关万科历史事迹及其发展事实的见证物为己任，将有关本企业文化的收藏品作公开展出，为公众提供研究万科、汲取管理经验、管理实践认识和文化欣赏的机会。万科博物馆，记住历史、展示现在、了望将来。
万科、恒大以及保利在网络对外窗口品牌塑造上，建立、健全服务对象不限于国内客户。网站建立设有英文等其他语言网站索引，方便了全球客户的品牌联盟与沟通，搭建了有效的平台互助品牌塑造。
恒大品牌旗下设有多种业务，涵盖地产产业、快销产业、商业产业、文体产业、酒店产业、旅游综合产业等，多种品牌的经营为其塑造恒大品牌一条龙服务。
恒大集团的宗旨是质量树品牌、诚信立伟业。成就源于品牌，尊重源于价值。恒大十余年的伟大发展成就，源于恒大人始终恪守的企业价值观。恒大自创立之初，就明确提出了 “质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨。桂林彰泰产业基本是以地产为核心的竞争，后续相继建成了彰泰精锐企划、华泰监理、彰泰物业、合力园林、合泰装饰等子公司巩固自己的品牌，但这些公司目前限于区内，且暂时未能有效推动巩固彰泰地产品牌。而恒大集团则不然，它的产业公司已经在巩固其品牌。
为了打造产品品牌，恒大集团矢志不移实施精品战略，制定了 6000多条“精品工程标准”来规范项目规划设计、工程施工、园林环境配套、装修及材料设备等房地产开发过程，并与全球相关行业中四百多家龙头企业建立了稳固的战略联盟，实现产品品质的伟大跨越。基于高品质的产品以及合作伙伴的让利，恒大打造了一系列高性价比精品产品，形成了强大的市场号召力。
恒大在规模化发展过程中，以高瞻远瞩的品牌战略为先导，通过科学高效的品牌运营，以多元的品牌内涵和创新的品牌传播方式，在业内外成功树立金字招牌，品牌形象誉满全球。2012年，恒大品牌价值高达248. 6亿元，连续三年荣获中国房地产公司品牌价值第一名，成为实至名归的中国标准化运营的精品地产领袖，并在公益、体育、文化等其他领域产生巨大影响力。
我们再来看保利地产，保利地产打出了一张传统文化牌--“和”的理念。
这个理念非常了不起，“和”是中国千年文化的一个精髓之一，深入人心，人心所向，这个理念一出，直接在其他同步的品牌基础上起到了锦上添花，画龙点睛的作用。
2、品牌部成立时间较短，品牌运作经验不足、管理不到位
彰泰地产的创业阶段是1992年至1998年品牌投资是一个长期渐进的过程，不可能一蹴而就。1992年，在桂林经贸洽谈会上，台湾彰泰集团投资建立桂林彰泰实业开发有限公司，主营房地产开会。公司建立伊始，仅有员工7人。1992年至1997年为彰泰创业初始阶段，虽然推出了代表作桂青园和桂花园，但当时的彰泰还未有品牌的意识。直至1998,公司才提出“精心绘美景，用爱建家园”的企业理念，确定了 “倦鸟归巢”的企业标志。2001年9月彰泰实业才成立下属桂林彰泰物业服务有限公司，幵始为彰泰品牌形象的树立奠定基础。彰泰目前在品牌形象塑造方面虽然采取了一些措施，如成立品牌部专门从事品牌的宣传工作，但据调查了解到，彰泰的品牌部门存在效率低下和管理不到位的问题。如彰泰目前由其品牌部推出的针对私家车的车贴广告，只要车主去彰泰地产售楼中心或指定地点领取车贴广告，并按要求粘贴在自己车上，则车主每月即可获得彰泰提供的价值200元的汽油券。在运用车贴进行宣传时，因为彰泰品牌部门没有具体的过程管理规定，车主们大多在领回车贴，粘贴在车上拍照传给彰泰后，几天就撕了下来，而月底照样可获得彰泰提供的汽油券。由此可以看出，彰泰品牌部成立时间较短，品牌运作经验不足，品牌管理水平有待提高。成功的品牌定位需要长期的品牌运作，比如万科、恒大、可口可乐、高露洁等大企业，都是经过了长期的品牌运作。由此可以看出，彰泰在品牌定位与形象塑造上与国内知名地产仍有一定的时间距离，想要获得更多的社会公众的认可，还要不断地进行品牌运作与管理。
3、品牌在产品、服务与企业等方面的特色不凸出
品牌形象包括产品形象、服务形象、企业形象定位等综合元素。彰泰集团目前的业务为地产开发、设计、材料供应、建筑施工、销售代理和物业管理。彰泰集团走了大多企业的路，那就是先有产品后有定位，企业的品牌只是追求完美，但实际上并没有十分完美的产品。2003年彰泰提出了 “做生活的领跑者”的口号，大力提倡创新，制定了较为规范的管理制度和良好的企业文化，现已具备了承接大型园林绿化工程设计、实工能力、物业管理等竞争力；2004年彰泰提出了 “产品专家，服务专家”的品牌主张，其核心思想是以客户价值为核心，创造性地进行资源配置与融合，为顾客提供实实在在的价值；但在对消费者进行走访调查时，公众了解到彰泰的品牌特色是物业服务，当问及到彰泰在其他方面的优势时，消费者不得而知。这说明彰泰地产的品牌定位较为单一，除了对物业的服务方面特色较为突出外，在产品形象、企业形象等方面上尚未形成较为突出的、专业的、根植于消费者内心的特色。
4、品牌价格定位过高，存在定位冲突
彰泰地产在桂林房地产业的品质与服务上做出了突出的成绩是无可厚非的，但在房地产价格上，彰泰也一直处于“超级领跑者”地位。在走访调查市区居民和彰泰用户后了解到，彰泰地产的价格水平远远高于其品牌所带来的实质价值，顾客一方面享受着彰泰品牌带来的实质利益和心理满足，一方面也对彰泰过高的价格提出异义和不满。彰泰的房产的售价一直是远高同行业房产价格，但其房产建设、物业维护与管理等成本支出并没有比同行业其他地产品牌高出很多，彰泰在地皮、建材等方面与其他地产几乎没有什么区别，这种冲突定位容易让成长阶段的企业失去很多未来的客户。
彰泰的品牌运营时间较短，在企业自身和消费者等方面的都缺乏长期的了解和明确的认知。产品的存在，才导致定位的存在，品牌定位是依附于产品存在的。
企业要创造品牌，产品就要给予支撑和跟进，否则将导致消费者对品牌有错误的认识。
冲突定位是指企业在对品牌建立和持续定位的过程中，定位逐渐发生偏离，形成了相互独立的定位取向，顾此失彼，造成品牌核心价值的冲突，比如产品的价格和性能（有这种发展趁势）、产品通性和产品个性、企业的利益和消费者忠诚度等。从彰泰目前所采取的品牌战略看，最初所采取的产品战略是非常理性的，关注点重点打造自身的产品质量，正当如日中天时，品牌的重心转移到了服务方面，而且彰泰的各个战略没有得到有效平衡，使得品牌战略在执行的过程中产生冲突，其质量的关注度也逐渐下降，突显出严重的质量问题[43].彰泰的品牌形象是各品牌要素的融合体。品牌的培育和发展是一个相对稳定的、漫长的过程，不能为了短期的超额利润，在进行品牌定位时主观臆断，如果品质与价格不同比提升，这将使得企业失去大量客户，降低了消费者对产品的忠诚度、认知度，以及自身的名誉，再者冲突定位破坏了品牌定位的完整性，使消费者对产品失去兴趣，如果企业不采取挽救措施，企业就会逐渐被市场所淘汰。
5、目标客户群不明确或目标市场需求判断有误
之前，彰泰地产的整体品牌是定位于为建造舒适、个性的适合大多数人居住的房子，为消费者提供一种绿色的、环保的、温馨舒适与健康充实的居住环境。
当国内其他房地产大亨及高档楼房建筑市场获得巨大经济利益时，彰泰集团通过“彰泰-第六园”“彰泰-睿城”项目构建人文豪宅，挤入二分天下行列，目的是实现公司利益最大化。目标客户不明确，急于投入市场，这种品牌定位，对彰泰集团立足桂林、成为区域房地产企业的品牌企业的发展是不利的。
由于市场调查方法、调查范围和掌握资料不够全面，彰泰集团对桂林细分市场上的目标客户缺乏了解，对自身开发能力和行业影响力估计过高，在对目标市场顾客群的蹄选和目标市场需求的动态变化上，没有充分把握目标市场状况和需求变化趋势，如彰泰城小区建成并投入使用后，发现小区的停车位严重不足，市场需求判断失误。
