第三章净水器产品市场现状研究。
本章将在前文文献综述的基础上，根据市场营销过程的理论要点，对净水器产品的宏观营销环境、微观营销环境进行深入细致的分析。在宏观营销环境方面，采用PEST模型对该行业所处的政治、经济、文化以及技术环境进行探讨。在微观方面，将从厦门尚好泉公司自身及竞争者等不同角度进行深入的剖析。最后，将具体阐述厦门尚好泉公司净水器产品目前所面临的主要问题。
第一节 净水器产品市场宏观环境分析。
本节将从宏观的角度，釆用PEST宏观环境分析方法，从政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会因素（Social）、技术要素（Technological）等四个角度分析对净水器产品的影响。
一、政治环塊分析。
我国水资源稀缺，人均水资源占有量只有世界人均水平的1/4,经济的高速发展也带来水污染日益严重的问题。据相关资料显示，目前我国90%的水厂无法对自来水中化学污染，诸如重金属及其他有害毒素进行深度处理。
据世界卫生组织调查表明，由于水质污染的缘故，全世界80%的疾病和50%的儿童死亡都与饮用水水质不良有关，每年有超过5000万儿童死亡、3500万人患心血管等疾病、7000万人患结石病、9000万人患肝炎、3000万人死于肝癌和胃癌。鉴于饮用水安全问题的日益恶化，近年来，我国净水器行业得到发展迅速，净水器产量己居全球首位，2010年我国净水器行业的总销售额达350多亿元。
自十多年前杭州市场上出现了第一台净水器以来，净水器在中国已经发展了近十年。截至2012年，我国净水器生产企业己达3000多家，虽然由于各种原因每年约有10%的企业改行或者倒闭，但新增企业仍以每年40%的速度呈增长态势。
除此之外，净水器的销售业绩也呈逐年上升趋势。据数据显示，自1990年以来，我国家用净水设备的表观消费量年均增长率达17. 73%,2005-2010年间，我国家用净水设备的平均增长速度达19%.其中，2007年家用净水设备的销量达到1000万台，2009年的销量达到1500万台以上，包括本土的1000多家厂家和数十个进口的品牌。
2010年4月22日，《家用和类似用途饮水处理装置通用要求》和《家用和类似用途引用水处理内芯通用要求》两项净水器国家标准审定发布，填补了国内净水器行业标准空白，使得家用净水行业标准日趋完善，净水器行业更加趋向于健康发展。
二、经济环境分析。
目前，我国北京、上海、广州、深圳四大城市净水器产品的使用率己经达到13%以上，但我国净水器产品的整体使用率估计在2%-6%左右，与欧美等发达国家净水器产品使用率50%-70%相比较，我们国家的净水器产品使用率相当低。
未来，随着国内居民对饮水与健康的认知度不断提高净和水器生产企业在技术和品质上逐渐突破，净水器在国内市场上的需求将会释放出来，中国净水器市场的容量将远远不止1000亿元。据国家统计局数据显示，目前我国获取卫生部颁发的卫生许可批件的净水器合法生产企业约有1500余家，实际数量正在以每年约30%的速度增长。
三、社会环塊分析。
近年以来，在大家电产品，如冰箱、空调等利润大幅下滑的时候，净水器产品正以40%-60%的高利润率吸引着众多企业的不断加入。由于行业准入门ffi低、利润高，很多经销商甚至转而成为OEM形式的生产厂家。
1等品牌占据了较大的市场份额，然而与此同时，更多的小品牌则被湮没在激烈的市场竞争中；从生产企业的实力分析，仅广东、深圳区域从事家用净水产品的生产制造的企业数量就已经形成一定规模，但是具有相当规模，并且在行业内有一定影响力的企业却是凤毛麟角。
绝大多数企业，尤其是众多的中小企业在推出净水器的新产品的时候，往往从产品的外观、颜色以及面板图案等方面简单入手，而真正在材料和技术上进斤亍研发投入的公司少之又少。截止到目前为止，也只有行业内的大企业才会投入专门的研发资金来进行技术研发。
在速度、规模、品牌齐头并进、得到长足发展的同时，越来越多的企业走上了自主创新的新路。规模企业凭借着雄厚的技术实力以及有效的质量保证能力，立足自主开发，坚持技术创新，将技术、质量积累形成产品优势，根据市场发展趋势及时推出满足不同消费者需求、涵盖现代生活饮用水所有领域的各式净水器产品，努力坚持产品的智能化、差异化和时尚化，为消费者提供最贴心的产品。
同时，挣水家电市场在全球经济日趋复苏、国家节能减排和淘汰落后产能政策渐进实施以及下游消费缓慢增长的大氛围中向理性回归。全行业正在全面调整、整合的大趋势之下，步入理性回归、量增价稳的轨道。
四、技术环境分析。
为了能在硝烟弥漫的市场中寻找到一条理性发展的出路，净水行业已经走过十年历程。在努力脱离低质低价的竞争、建立相对稳定健康的发展和竞争的过程里，家用净水行业也同时进入一个从产品技术创新、营销管理模式建立、品牌文化建设、售后服务成熟等一系列的品牌竞争新时期。
当一些大家电品牌进入净水产品行业和一些由国外转向国内市场的品牌的涉入和加强，使得行业内引发一场技术、营销、品牌、服务等全方位的决战，最终达到行业洗牌。
每一个企业都在努力寻求差异化发展之路，都尝试从多方面去体现差异化的优势，不断的创新、打造企业的核心竞争力，包括技术创新、营销手段创新、塑造品牌形象、提升服务质量等手段，努力实现鋭变的过程。
第二节 厦门尚好泉公司净水器产品竞争环境。
一、总体行业市场情况。
经世界卫生组织确认，全球80%的疾病是由于饮用水被污染造成的；全球12亿人因饮用被污染的水而患上各种疾病，患病率达20%;全球50%的癌症与饮用不洁水有关；全球每年有2500万五岁以下的儿童死于因饮用被污染的水而引发的疾病。
饮水安全的问题已经为越来越多的所认知，激发了人们对安全水的强烈需求，很多消费者已经在积极寻找解决饮水安全问题的产品。
净水器进入中国市场已经有十年之久，之所以没有得到大规模发展，与费者的消费能力和消费意识有着直接的关系，伴随着人类经济水平的不断提高和消费能力的不断提升，人们的健康意识也得到不断的增强，琳娘满目的保健品充斥大大小小的超市，各种各样的保健品走进千家万户，这都说明人们的健康意识不断的提升了。近几年随着水污染事件的频发，与饮水有关的癌症村的曝光，自来水不合格报道的出现。人们一下子把目光聚焦到饮水安全上来，人们发现要解决健康问题首先要解决的竟是饮水安全问题。人们从质疑到觉醒，从关注到行动就是转瞬之间的事，全国各地都在悄然孕育着一场饮水大革命。随着国内居民对饮水与健康的认知度不断提高净和水器生产企业在技术和品质上逐渐突破，净水器在国内市场上的需求将会释放出来，中国净水器市场的容量将远远不止1000亿元。
二、厦门地域环境及水资源现状。
厦门市位于台湾海峡之西，福建省东南部的沿海地域，全市陆域的占地总面积为1569.3k㎡,地貌形态有山地、丘陵、台地、平原及滩涂等多种类型，年平均气温20.9°C,平均降水量1143.2mm,受地形与气候影响，厦门境内河溪众多而短促，汇水范围小，水量丰富，季节变化明显。发源于戴云山脉和博平山脉的九龙江是影响厦门海域的主要河流，全长285km,流域面积1.474X10⁴k㎡,由厦门港注入东海。北溪是九龙江的主要千流，全长274km,流域面积9803k㎡,水量充沛。
水资源严重短缺的厦门，人均水资源占有量仅仅为福建人均水平的1/4,约为全国人均水平的40%,尤其是厦门岛内的水资源供应问题越发突出，约占岛内供水量的80%以上主要从40km以外的九龙江引水。由于输送管网等原因，全市的供水分为两大系统，一个是以九龙江北溪为主的厦门供水子系统，供水区域包括厦门岛、集美区、海沧区，其水源工程包括九龙江北溪引水工程、特区供水管道工程、坂头水库及其行政区域内的各类小型水利工程；另一个是以汀溪水库群为主的同安供水子系统，供水区域包括同安区、翔安区，其水源工程包括汀溪水库群、策槽灌区供水工程及其区域内的其他水利工程。
近年来，随着九龙江上游地区畜禽养殖业的发展、沿江两岸生活垃圾的污染、沿途工业废水的污染、农业用水的污染、支流的污染以及二次管道输送等污染，饮水健康问题越来越受到广大市民的关注，越来越多的家庭倾向于按装家庭净水设备，以保证日常生活的健康安全。
三、厦门尚好泉公司介绍。
（一）厦门尚好泉公司发展历程。
福建省厦门市尚好泉生物科技有限公司是与厦门艾琪尔环保科技有限公司联合生产的一家专业从事水处理技术研究、幵发和应用的企业，尚好泉公司吸取和引进国际上的先进技术和设备，产品设计精良、性能稳定、质量可靠。
尚好泉产品应用广泛，在商用领域可用于工厂、公共场所的生产和饮用；在民用领域中，根据用户地源水水质的具体情况设计最佳处理方案，妥善地保障每家每户饮水健康，使消费者能够足不出户就可以享受品质的水。尚好泉公司提倡“信任源于优秀的品质和服务”的服务理念，努力为消费者提供齐全的商品种类、可靠的商品质量、优惠的商品价格和快捷周到的服务。致力于关注细节，从每一个客户出发，从每一件商品的质量抓起，从每一个成本着眼，从每一个服务接触点做起，把每一个细节做到最圆满、最到位，为客户提供超值的精品和服务。
厦门尚好泉公司目前从事产品生产的员工有20多人，销售人员8人，产品由尚好泉公司主持设计和研发，厦门艾淇尔负责生产，同时尚好泉公司己经对其产品申请专利。
（二）厦门尚好泉公司现状及发展规划。
厦门尚好泉公司净水器产品分类及销售份额占比见表3-1 :
其中以第一类家用水处理系统产品为主，价格分为四档，分别为4980元，5980元，6980元及7380元（价格为6980元的产品占其家用水处理系统产品总销售额的70%）。
公司2013年销售额1000多万元，60%来自于家用水处理系统用产品，销售以厦门地区为主，逐渐向福建省内其他地区及全国拓展，同时希望借助厦门98洽谈会成果，进军海外市场（以巴西为主）。根据发展规划，主攻家用净水设备市场，2014年共实现销售额5000万元，其中70%以上来源于家用净水设备的销售。
尚好泉公司主要通过朋友及现有用户宣传产品，相对较原始的用户口碑方式进行市场推广，目前在厦门地区采用直销渠道（送货上门，暂无销售门店），其他地区釆用代理渠道。同时向用户承诺提供24小时响应的快速服务，但是未能对服务质量及实际情况进行跟踪及建立相应改善机制。
（三）竞争对手分析。
通过十多年的不断发展和整个中国工业化进程的推进，环保问题突出，推进了净水器市场的大发展。中国的净水器厂家逐渐脱离了低质低价的恶性竞争阶段，中国的净水器产品也在厂商们反复的争斗中看到了价格战争的本质，纷纷转而走上注重品牌建设和发展的轨道。一批老资格厂家如美的、安吉尔、泌园、开能、立升等纷纷加大力度研发产品、提升服务质量，开拓市场。同时国外著名品牌净水器如百诺肯、3M、安利、史密斯等公司也加大中国市场开拓力度，抢占市场份额。
1、美的。
创立于1968年的美的集团，是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，旗下美的日用家电集团在2001牟成立净水设备项目组，在2006年美的联手韩国净水业巨头清湖NAIS株式会社成立中韩合资企业--佛山市美的清湖净水设备有限公司。美的清湖净水设备有限公司，属于中国净水器产品十大品牌之一，是美的集团旗下专注于净水行业的净水设备公司，WQA （美国水质协会）会员单位，（反渗透净水机）和（超滤膜净水器）的国家标准编制组长。同时，美的专注研究中国水环境，研发符合中国水质的产品，已经拥有103项国际专利。
通过在净水行业十多年的沉淀，美的净水设备以及拥有包括厨房净水机及直饮机在内的六大系列产品，是国内目前最具规模、最具实力的饮用水解决方案供应商。
2、安吉尔。
中国最早进行饮水设备的研宄与开发、制造及销售的深圳安吉尔饮水产业集团有限公司，主导产品为“安吉尔”牌饮水机与净水设备。公司一贯追求为人类提供安全、健康、方便和时尚的饮用水方式的远大目标，是净水设备的行业领军力量，致力于将安吉尔品牌打造成为中国净水产品行业的第一品牌。
公司自成立以来就坚持以科技创新和自主知识产权的开发发展壮大，拥有多项先进技术，获得国家知识产权局授权专利230项，“广东省专利试点企业”、“广东省知识产权优势民营企业”、“改革开放二十年最具影响力著名品牌”称号获得者及“中国驰名商标”.更在2006年3月被国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品。
公司在IS09001质量管理体系的规范下，实施流程化管理，净水器产品性能优越，以稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名；各项产品均不仅通过CCC认证证书及卫生部颁发的卫生许可批件，还通过了欧盟的CE认证以及美国的UL认证，产品销售网络遍布全国、出口到全球三十多个国家。
3、泌园。
成立于1998年的泌园集团是一家以专业从事家用净水及饮水设备、民用及商用水处理设备、大型工业和特种行业用水处理设备以及高档冰川水等系列环保产品的国家高新技术企业集团，是世界上第一台饮水机专用净水器以及世界上第-台无热胆饮水机的发明和制造厂家。
泌园集团是全国净水器及其系统标准化工作组组长单位，牵头起草数项国家及行业标准，并于2007年被授予中国标准创新贡献奖。经过十年的多发展，集团公司涉及的产品已经拥有300余项国内外专利，并先后荣获国家科技进步奖、中国名牌产品、中国驰名商标、国家重点新产品等二十余项国家荣誉，是行业内公认的创新型领军企业。
一直以高标准、高品质作为行动准则的泌园集团，坚持“以科技主导市场，以营销推动市场”的发展战略，不断引领行业技术的升级、树立净水专家形象。
同时运用独特的营销理念、健全的营销体制，覆盖全国95%以上大中城市和县级市场，产品已经出口美国、日本、德国、加拿大等50多个国家和地区。
4、开能。
上海开能环保设备股份有限公司是国内家居水处理行业第一家上市公司，专门从事居家水环境改善技术研发和产品制造的高新技术企业。根据中国家庭饮用水环境污染问题，开能公司专业开发并制造了全屋净水机、软水机、厨房净水机、学校饮水系统、商用饮水系统等一系列配套产品，为居家生活提供了安全、健康、节能、环保、舒适的水环境。
由开能环保独创的家庭全屋净水器及其核心部件多路控制阀，被国家科技部、环保部、商务部、质检总局联合评为国家重点新产品。开能环保的家用及商用净水器建设项目和集成饮用水系统建设项目，均被列为国重点项目，并获中央财政支持。
开能环保研发适合净化中国水污染的产品，推出了一系列的居家和商用的饮用水净化设备，不但获得了数以万计的家庭和单位客户的认可，还在国际、国内居家水处理行业里获得了高度的好评，成为行业里的标杆企业。此外，2011年开始，幵能环保己经在行业内率先实现工厂污水负排放。此举不仅实践了公司一直以来对于环保事业的承诺，更是为相关行业树立了环保节能的典范。
开能环保作为美国水质协会会员，产品通过美国NSF、欧盟CE、RoHS等多项安全及环保认证，在满足国内市场需求的同时行销美国、澳大利亚、英国等50多个国家和地区。在国内，开能环保产品除被北京奥运会和上海世博会采用夕卜，还应用于中国人民解放军总医院（301医院）等单位和众多家庭。
2012年4月27日，“開能”、“CANATURE”品牌被国家工商行政总局商标局认定为中国驰名商标。中国驰名商标的认定，意味着公司的服务、产品质量、企业的信誉等获得了消费者和社会的认可。
5、立昇。
成立于1992年的海南立昇净水科技实业有限公司是一家专门从事水处理技术研究、分离膜技术及产品、家用净水设备研发、生产、销售与服务的高科技企业集团，先后承担多项国家专项研究项目的科研攻关任务，并获得丰硕的科研成果。
立昇公司在海口建有全球最大的超滤膜生产基地，产品广泛应用于市政供水系统、生产用水处理系统、污水处理及其回用系统、家庭饮用水净化系统、农村改水系统、公共场所直饮水系统等领域，出口到全球超过40多个国家和地区，在全球拥有包括可口可乐、麦当劳、丰田、英特尔、LG等世界500强企业在内的超过600家的企业和工程用户，家庭用户也超过50万户。
立昇超滤膜的组件广泛应用于污水处理系统，处理流程短，水质好，同时和生物降解以及反渗透等技术配合使用，能更加高效地处理各种污水。该技术己成功应用于油田采出水回收系统、城市垃圾渗滤液处理系统、小区污水处理系统，以及印染、屠宰及烟草等工业生产废水处理系统和回用过程，被国家知识产权局授予“节能减排推荐产品”的称号。立昇PVC合金超滤膜生物反应器，在上海世博会期间，被未来馆的雨污水处理回收工程所采用。
1998年，立昇成功将超滤技术率先引入家庭净水设备领域，大力发展以超滤技术为核心的多种工艺，解决自来水管路输送过程中所引起的二次污染等问题，市场份额得到大幅提升，稳居家用净水器市场领导者地位。“立升全屋净水系统”
的出现，彻底改变了传统净水器产品只能解决饮用水问题、滤芯非常容易脏堵的缺陷，有力地推动净水器在我国城市家庭中的普及程度。同时，立昇产品还广泛被餐饮企业、学校、机关单位及写字楼等场所广泛使用，用于营业用水及公共直饮水的净化处理。2010年，立昇公司承担上海世博会期间世博园区内全部直饮水设施的建造和维护工作，为来自全球约7000万名游客提供高质量的直饮水。
立昇小型超滤净水设备体积小、水质好、自动化程度高，能广泛地适应不同环境的农村地区，在农村改水工程中得到大力推广。立昇在全国主要城市设立有分公司及办事处，在北美、欧洲建立了分支机构，致力于为全球客户提供及时、周到的技术支持和售后服务。
6、百诺肯。
闻名全球的净水设备生产厂家Paragon Water Systems （“百诺肯净水设备有限公司”）于1988年成立于美国的佛罗里达州，生产的“Paragon”百诺肯牌净水器产品畅销美国20多年，并在世界各地成立了自己的销售服务网络，给客户提供及时、周到的技术支持和售后服务。百诺肯是美国国家卫生基金会的顾问成员之一。自1988年以来，公司的业务从美国拓展至加拿大、印度、墨西哥、俄罗斯等8个国家。2002年，百诺肯来到中国市场，在厦门保税区成立“百诺肯净水设备（厦门）有限公司”,同时开办了厦门工厂与全国营销中心。百诺肯公司在为广大的顾客提供优质的产品及服务的同时，还与一些享有盛名的建筑进行合作，如上海的雍景台、海天大酒店、东锦江饭店等。国内知名的餐饮集团，如哈根达斯、舒友海鲜集团等也是百诺肯的合作伙伴之一。同时，百诺肯净水器产品正被越来越多的高档住宅小区及企事业单位采用。
美国百诺肯净水器能在去除自来水中有害物质的同时，保留人体所必需的矿物质及微量元素，过滤后的水质符合国家饮用水标准，可以直接饮用。具有无需换滤芯的特点--可以避免更换滤芯过程中带来的二次污染等问题，产品采用真空工艺生产，使用寿命长。
在公司不断发展的同时，百诺肯也竭力为社会责任做出自己应有的贡献。在服务方面，百诺肯公司坚信公司和品牌的成功，离不开广大消费者的信任与支持，因此公司一贯坚持为消费者提供最完善的服务和解决方案。
7、美国3M.
美国3M公司创立于1902年，作为全球性的多元化科技企业，美国3M是被国际公认的研发领域的企业先驱，在医疗产品、高速公路安全、办公文教产品、光学产品等核心市场占据领导地位，涉及领域包括通信、交通、工业、汽车、航天、航空、电子、电气、医疗、建筑、文教办公及日用消费等诸多领域。目前，全球每天有50%的人直接或间接地接触到3M的产品，在城市中这个比率更是超过95%.3M公司是道琼斯工业平均指数（Dow Jones Industrial Average）包括的30家公司之一（1976年8月9日加入），并且在2004年财富500强中位列第105位。满载全球的信赖和非凡的荣誉，3M创新的脚步更加坚定。
1984年11月，3M中国有限公司在上海注册成立，是在经济特区外成立的中国第一家外商独资企业，在中国投资超过85亿人民币。
目前，3M公司在中国已建立了 12家公司、11个生产基地、27个办事处、1个研发中心和4个技术中心，员工超过8200人。
8、安利。
净水器品牌益之源，中国净水器产品十大品牌之一，属于安利（中国）日用品有限公司的安利公司旗下品牌，安利家居科技产品之一，拥有NSF （美国国家卫生基金会）三项专业净水认证，以生产日用消费品为主的美国最大的直销企业，涉及营养保健食品、美容化妆品、个人护理产品、家居等领域。
2012年11月，安利宣布进入中国市场，致力于为中国家庭提供安全、高效的家庭水处理产品。在高效去除水中超过140种可能危害健康的污染物及微粒的同时，更可对水中常见细菌与病毒达到99.99%的灭杀率，通过不断的技术研发，拥有超过100多项净水专利与技术。凭借独特技术，拥有改善水的口感、气味与清澈度，去除多种危害健康污染物以及利用紫外线技术杀灭水中微生物的三大水处理能力，获得了最具权威的第三方认证机构NSF认证，在全球拥有非常高的知名度。
9、史密斯。
A.O.史密斯是美国知名品牌，美国A.O.史密斯公司是拥有138年灿烂历史的跨国公司，A.O.史密斯公司在很早就对水系统进行研究测试并在美国成立的水系统产品工程技术中心，对史密斯净水器提供国外先进的净水技术和标准，史密斯净水器也是经过对中国各地区水质长期研究而创新开发出适合中国家庭的净水设备。
A.O.史密斯家用及商用水设备凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐并被广泛地使用于全球的肯德基和麦当劳连锁店中。并被美国政府指定用于其所有驻外使领馆。
1998年，A.O.史密斯在南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。
并于2001年在中国加入WTO后，再次宣布增资2000万美元，建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代管理体系。
A.O.史密斯净水器目前拥有反渗透净水器、超滤净水器、微滤净水器及前置过滤和中央净水等一套全屋净水系统净水产品。A.O.史密斯净水系统，独有的实时监控功能，全程时刻提供滤芯更换提示。以五重系统，全方位确保饮水安全和生活用水安全。
A.O.史密斯反渗透净水器拥有五级全效净化系统，不仅能够滤除水中杂质、余氯、水碱、病毒和细菌等有害物质，更能彻底滤除除普通净水器不能滤除的重金属，保证饮水安全。
MAX3.0长效反渗透滤芯是A.O.史密斯耗时两年，从对净化要求极高的工业净化创新采用的超长串联净化方式中汲取灵感，实现了极大的增加净化流道长度的技术革命。大大延长了反渗透滤芯使用寿命，由传统的2年延长至3年，同时大大提高了净水的产出率，更加节能环保，它也是A.O.史密斯净水领域的核心专利技术，其技术和工艺更是在净水市场上遥遥领先。
A.O.史密斯反渗透净水器拥有五级全效净化系统，滤除重金属，水碱等，极致安全智能多级滤芯更换提示，便捷掌控，确保水质安全始终如一；A.O.史密斯超滤净水器拥有超滤净化系统，滤除余氯及杂质等，优化口感，多重细节精心设计，安全便捷，赢得信赖，A.O.史密斯超滤净水器拥有微滤净化系统，滤除佘氯及杂质等，优化口感，多重细节精心设计，安全便捷，赢得信赖，A.O.史密斯净水器拥有高标准承压性能，确保经久耐用。
A.O.史密斯作为拥有138年专业制造经验的企业，不仅给中国消费者带来了优质的产品，更致力于把美式专业全程服务精神带到全国。公司围绕“全程服务，全面安心”的服务理念，在总部建立了全国客户服务中心。并且在各大中城市建立了 30个客户服务分部及300余个特约服务网点，让消费者不仅能够使用到高品质的产品，更能尽享专业贴心的美式服务。
四、竞争对手对比分析。
通过竞争对手分析可以看出，市场上占主导地位的净水器厂家都致力于品牌建设、技术研发、销售渠道建设及售后服务的提升扩大市场占有率。
（一）品牌知名度。
市场上占主导地位的国内净水器厂家，如美的、安吉尔、泥、园、开能、立升等，经过多年的发展与沉淀，已经具有强大的品牌优势，其中包括很多知名品牌、驰名商标等荣誉，同时在ISO管理、国际认证等方面获得较高的认可度。国外品牌，如安利、百诺肯、美国3M、史密斯等公司，已经在全球享有较高的知名度，消费者认可度高。厦门尚好泉公司品牌建设处于发展阶段，需要通过长时间的积累和沉淀，以及较大力度的推广和宣传才能达到预期的效果。
（二）技术研发。
占主导地位的国内及国外净水器品牌都拥有强大的技术研发能力，在拥有RO逆渗透、PVC合金毛细管式超滤膜、MAX3.0长效反渗透滤芯等先进技术的同时，具有多项产品及技术专利。厦门尚好泉公司产品拥有自身独特小分子团优势，能够通过净水器将产品分解为更加有助于人体消化的小分子团功能，同时拥有自己的研发团队，对市场反应迅速，但是和行业内知名企业相比，研发能力及力量仍然显得非常不足。
（三）销售渠道。
占主导地位的国内及国外净水器厂家己经在全国各地拥有自己的销售渠道以及完善的物流配套系统。厦门尚好泉公司主要以厦门及周边城市为主要市场，在全国及全球销售渠道及网络布局方面需要花费巨大的人力和资源。厦门尚好泉公司目前物流系统的缺乏，对其进行市场推广也存在很大的局限性。
（四）售后服务。
占主导地位的国内外净水器厂家在全国各地拥有自己的销售渠道及完善的物流配套系统的同时，已经成功建立起自有的售后服务渠道或合作方式的售后服务模式，包括客户满意度调查、售后服务跟踪系统、客户反馈机制等。厦门尚好泉公司目前没有形成标准化的售后服务模式，在客户满意度调查、售后服务跟踪及客户反馈机制方面相对缺乏，对进一步了解客户需求及客户满意度提升方面比较不足。
五、净水器产品市场现状分析。
（一）市场潜力巨大。
净水行业是生命力无限的长期性行业，发展前景一片光明。不但人们对于水资源的健康需求是长期性的，而且随着社会文明程度及健康意识的不断提高，需求将会变得更加强烈。其次，公众也不能完全依靠政府资源及其行为来解决由于水污染及二次污染等带来的饮水健康问题。依靠、鼓励社会资本投资净水器等终端产品的市场化方式将会是持续有效的解决方案之一。
与此同时，净水系统相关技术在经过十多年的完善与发展后，已经绩于成熟，尤其是超滤膜分离净化技术，以其特有的技术优势，已经成为了满足顾客净水需求的主流技术。随着净水技术的不断发展，市场环境的不断成熟，以及政府相关政策的有效引导，净水器产品将会迎来新一轮的蓬勃发展。
据统计，我国净水器产品的普及率仅为2%,与欧美及日本等发达国家高达70%的普及率相比，差距非常之大，也证明未来中国净水器市场的发展前景无限广阔。
（二）市场需求增长强劲。
市场需求决定了行业的发展规模及速度，面对越来越严重的水资源污染及二次污染等问题，以及人们健康意识的不断增强，净水器行业开始步入了高速发展的快车道。经过近五年的高速发展，消费者对净水器产品的认知度和接受度大为提高，整个行业面临着高速发展的黄金时期。
与此同时，行业内己经形成的一批具有竞争实力的企业，也使得激烈的竞争曰趋白热化。政府加大对净水器行业的资源倾斜，完善行业发展规范及相关体系，从宏观上保证行业发展与政府的发展纲要相配合，保证了行业的成长环境处于良性的发展状态。
（三）研发投入不足，创新能力偏低。
创新永远都是任何一家企业、一个行业立于不败之地最有利的武器。大家耳熟目详的众多国际知名品牌都是靠着过硬的技术及不断的创新而长盛不衰。创新可以体现在许多的方方面面，而不仅仅是技术的创新。在追求技术创新的同时，还包括策划与外观上的创新、营销策略的创新等众多创新方式。企业应该结合自身的实际情况或优势项目选择适合自己的创新方向。固然成功的经验是看得到，但最重要的更是要借鉴，借鉴通过不同思维方式开发出的各种创新手段。
（四）缺乏战略发展规划，导致单纯的价格竞争。
缺乏战略发展规划的企业，往往单纯地以价格作为进入行业或者继续留在行业内的着力点，最终导致劣质产品充斥市场，产品质量隐患重重，对整个行业的健康发展伤害非常严重，同时对消费者的消费信心也是致命的打击。净水设备这块“唐僧肉”对各企业的诱惑是难以抗拒的，其中的原因自然不言而喻。最初，众多投机商家大有挤破头的架势，争先恐后地要分一杯羹。于是，一大批小作坊式的企业如雨后春夢般的在中国大地上迅速蔓延开来，其中不清楚行业发展、没有相关技术、甚至连最基本的卫生条件都无法保证的小企业不占少数。众多的小企业由于缺少品牌优势、技术优势，在越来越激烈的竞争环境中，只能依靠价格战来维持生存，同时为了降低成本而偷工减料，生产出的净水产品完全没有质量可言。如果小企业要想生存与发展，必须要将眼光放远，建立符合自身情况的战略发展规划，同时努力提高产品质量，才能最终实现将企业做大的目标。
（五）重销售，不重服务。
绝大多数公司由于缺乏长期的战略发展规划，仅仅注重短期效益而忽略长期效益，注重销售而忽视服务，难以提升产品品牌形象，塑造品牌影响力，最终使得公司在服务显得日益重要的竞争环境中被湮没。
第三节 净水器产品发展趋势分析。
为了能在硝烟弥漫的市场中寻找到一条理性发展的出路，净水行业己经走过十年历程。在努力脱离低质低价的竞争、建立相对稳定健康的发展和竞争的过程中，家用净水行业也同时进入一个从产品技术创新、营销管理模式建立、品牌文化建设、售后服务成熟等一系列品牌竞争的新时期。
每一个企业都在尝试从多方面去寻求差异化的发展之路，体现差异化的优势，依靠不断的创新来打造企业的核心竞争力。
一、技术创新鋳就金身。
技术突破是推动行业不断发展与进步的关键因素，只有通过不断的技术创新，才能带动企业的发展，才能使一大批具有竞争优势的企业迅速脱颖而出，成为行业的中坚力量。行业内的大品牌企业能够发展到今天仍然处于领先地位，技术研发与产品创新功不可没。
产品的创新依托的是科技的进步，在家用净水产品这个行业中，成熟的企业不多，有创新力的企业更是少之又少，只有真正做到以科技带动企业、以创新为源动力才能推动企业发展。
如今的净水产品企业在朝着健康、节能与环保发展的同时，都纷纷大力加强在预防二次污染、抗菌技术、安全环保等方面的研发，如美的饮水机除了全部采用国家食品级材料外，还加入顶尖纳米材料抗菌母粒来抑制细菌产生，在空气入口处采用光触媒过滤等等措施来有效防止二次污染；科龙饮水机则首创冷触媒空气过滤和精纯纳米材料抗菌母粒，产品使用寿命更长，更加节能环保。
自主研发的企业将技术研发带来的技术新思想迅速转变为可以投入市场的产品和工艺，在此基础上，通过功能、结构及市场三方面的分析，将理论技术上的可行性转变成为具有能够被市场接受的具体产品，成为使得整个行业得以实现理性发展的根本依据》
二、营销手段推陈出新。
在过去，中国净水产品企业的营销活动，是以模仿西方先进的企业营销理论与方法为主的道路。从最初引进、到不断传播、再到最终的实际应用，绝大多数企业基本上都是照搬照套、依崩戶画瓢，收效甚微。
如今，随着市场竞争的加剧，尤其是在面对强大的国外竞争对手纷纷涌进中国市场的时候，只有通过不断的营销创新才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
如今，苏宁、国美等大型连锁卖场，吉家家、百安居等大型建材超市等消费旺地已开始大规模地展示家用净水器；各类专卖店随处可见、工程项目配套比比皆是；电视广告、报纸广告、会议传播等各种传播方式轮番影响着消费者的选择；行业内的展会越来越多、规模越来越大；同时，行业媒体内也出现了一批有影响力、有指导性的权威媒体。营销手段的不断创新以及营销方式的丰富多样化已经成为家用净水产品市场走向成熟的另一个标志。
三、价格之战转向品牌之争。
品牌是广大消费者对企业及其产品质量、售后服务、品牌形象、文化价值以及企业管理等一系列因素所形成的一种整体的评价和认知，需要企业经营者和管理者投入巨大的人力、财力及物力才能形成的与消费者之间的信任关系，是企业成功与否的关键因素之一。
中国的净水器厂家逐渐脱离了低质低价的竞争阶段，中国的净水产品也在厂商们反复的争斗中看到了价格战争的本质，纷纷转而走上注重品牌建设和发展的轨道。
总体上而言，净水器行业的健康发展需要由有勇气、有魄力的企业来引导。
当消费逐渐变得成熟，水资源环境的不断恶化及饮水健康的逐渐被认识，杂牌、无序的状态再也无法满足消费者的实际需求，品牌之争必将开启新一轮的竞赛，谁将从众多的竞争对手中脱颖而出将成为净水器市场的领导者。
四、服务是竞争制胜的关键。
在净水器行业发展的初期，经销商作为一个全新的角色进入净水器行业，由于缺乏专业知识、技能及相关服务能力，导致广大净水器厂商无法兑现对消费者的服务承诺；而企业自有的专业服务团队又因为种种原因无法及时进行售后跟踪及经销商指导等一系列服务，妄图简单地把售后服务抛给经销商，导致需要为消费者解决问题的时候出现服务断流。
由于部分商家缺乏战略眼光，急功近利的思维使得产品的售后服务非常不完善，产品质量得不到保障；厂商在无序竞争的过程中出现虚假炒作、误导性宣传，致使消费者丧失信心。净水器行业作为一个特殊的家电设备行业，作为需要入口使用的产品，想要取信于消费者必须建立专业的服务团队，同时需要比其他行业，如空调、冰箱等，花费更大的人力、财力及物力。
目前，很多优秀企业的做法非常值得借鉴：即每一台机器或设备都有一个产品编码，每个编码对应一个客户数据库，除了常规的维修、维护记录外，系统还会定期提示及跟踪检查，这种售后系统对于实现对消费者的承诺不再只是纸上谈兵，能够显著提升消费者对品牌的信任感。
摆脱简单空洞的服务，建立一套真正看得见、摸得着的服务系统，在净水器产品行业的激烈的市场争夺战中会贏得更多消费者的青睐，其带来的价值也将会受到更多企业的学习与研究。在市场优胜劣汰的过程中，优质的服务将扮演着发展与淘汰分水岭的角色，不可小觑。而在产品同质程度化日益严重的今天，售后服务己经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地，优质的售后服务是下一次销售最好的促销方式，是提升消费者满意度及忠诚度的主要方式之一，是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径。
越来越多的商家已经意识到完善售后服务、健全服务体系的重要性和紧迫性。
在产品营销过程中，能够做到根据不同地域水质特点，经销不同类型净水器产品；针对不同目标消费群体，给予针对性的解决方案，做到物尽其用，减少无谓浪费，提升客户价值；从消费者的利益出发，注重细节，诚信经营。这些做法及改变不仅仅是商业道德的要求，更是打造企业品牌形象的良方、是一种双赢的长远战略的要求。
