六、结论
(一)内容回顾
针对目前服装行业“以产定销”的营销模式与消费者个性化需求日渐突出之间的矛盾,杭州华美公司应该抓住机遇,迎接挑战,促进企业的长久发展。
首先,要转变观念,摈弃传统的营销思维,将以顾客为导向,满足个性化定制化的心理需求,大胆改革营销策略,用不一样的定制营销模式去迎接顾客当前的需求变化。让顾客在充分满足个性化定制需求的设计体验中得到自己满意的服装,通过让顾客感受的到的细致、体贴的服务让顾客充分感受服装定制的吸引力。
其次,在建立正确营销理念的基础上,加强企业内部的有效沟通体系的建设,通过设计、打版、物料、生产、后整体、物流等各个环节的有效衔接,建立企业的内部快速响应。在加强企业内部的同时,依托已有的上下游产业链优势,并整合上下游产业链资源,建立有效的协同体系,实现快速响应。通过内外快速响应体系的建立为定制营销提供强有力的后台支持。
再次,要注重人才的培养,通过吸引人才,培训人才,并通过优胜劣汰的机制,留住优秀人才,为企业的后续发展提供人才支持。通过与高校合作,实现资源共享和创新源泉。
(二)前景展望
随着社会经济的变化,个性化需求日益膨胀的趋势下,定制营销刚好迎合了这种需求。目前服装企业在这方面还处在起步阶段,可以借鉴其他行业的在定制营销上的经验,从Dell到海尔的成功经验告诉我们,定制营销有很广阔的前景,我们需要把这一模式应用到服装行业,以适应目前服装市场发展的新形势。
杭州华美公司拥有丰富的款式资源,稳定的生产能力,较强成本控制能力,较高质量意识以及稳定的产业链资源,为其开展定制营销打下良好的基础。杭州华美公司要利用优势,改变劣势,抓住机遇,转变观念;加大人才培养的力度;强调细致、周到的服务为顾客提供超值的定制体验,提高顾客的满意度和忠诚度。
(三)研究不足
由于本文涉及营销学,管理学,心理学,服装设计,生产管理等各方面的知识。由于笔者知识面不够丰富,无法做到在广度、深度、高度上全方位的研究,文中不足之处在所难免。
一方面,由于笔者资料收集的能力有限,无法收集到全方面定制营销的研究资料,特别是关于服装定制营销的研究尚不是很多,所以在营销策略上的设计尚有疏漏。
另一方面,由于笔者研究能力的局限,对某些环节的分析不够透彻,特别是对问卷设计和分析的能力有很大的局限,所以问卷的涉及面不够全面,分析也较浅薄。相信随着笔者学习的深入和实践的增强,将在以后的研究中对不足部分给予改进提升。
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