第 7 章 结论与展望
本文的主要贡献在于对基于医生处方行为的 A 制药公司在线营销策略的研究,取得的成果可以概况为以下三点:
(1)作者结合在制药公司工作的实践,对医生处方行为的影响因素及其变化状况做了大量认真、细致的调研分析,以及对整个医药市场做了认真的调研并且结合文献检索的手法,为本文的研究工作提供了很好的现实基础.
(2)基于医生处方行为的影响因素以及 Enterprise 2.0 新商业模式,分析了 A 制药公司该如何构建 Enterprise 2.0 平台,帮助 A 制药公司拓宽营销模式.
(3)通过对 A 制药公司网络营销模式案例的分析,用实例论证了网络营销策略的可行性.
本文通过将理论推导和案例结合分析,对 A 制药公司构建 Enterprise 2.0 平台并且制定在线营销策略进行了系统全面的研究.首先在医生处方行为的影响因素及其变化状况做了归纳和总结,通过 Enterprise 2.0 企业的新商业模式平台的新视角研究,为A 制药企业 Enterprise 2.0 平台构建提出建议.其后根据 A 制药公司营销策略的分析,为 A 制药企业制订网络营销策略提出建设性的意见.最后,结合医生的处方行为,对 Enterprise 2.0 网络营销商业模式进行了分类,分析了在线营销平台在国外成功的原因以及引入中国以后面临的问题,挑战以及机遇.对 A 制药公司扩大营销模式不仅提供理论依据更是提供实际案例分析.
文章的创新性在于运用医生处方行为的视角,对 Enterprise 2.0 新网络营销商业模式进行研究和分析,揭示了 A 制药公司如何通过自身的 Enterprise 2.0 平台来拓展营销能力.
由于时间有限和个人能力等问题,对于 Enterprise 2.0 的新网络营销商业模式的研究还不够深入和透彻.只针对医生处方行为的影响因素做了初步探索.今后的研究工作需要做以下两方面展开更深入的探讨:
(1)Enterprise 2.0 新网络营销商业模式基于医生处方行为的应用模式还有待进一步的研究和探索.
(2)A 制药企业在构建自身的 Enterprise 2.0 平台还需要对同行制药企业的营销策略、医院的营销策略、药房的营销策略做进一步的研究和总结.
参考文献
中文文献
[1] 柴佳鹏. 临床医生处方行为的影响因素分析与实证研究[D]. 复旦大学MBA 学位论文, 2009.
[2] 中华人民共和国卫生部. 处方管理办法[R]. 2007.2.14.
[3] 沃尔曼. 行为科学词典[M]. 范诺斯特兰德·莱因霍尔德公司出版, 1981.
[4] 李荣凌 等.外科住院患者临床用药结构分析[J].中国药房,2007,18(11): 830-831.
[5] 董伟.我国住院医疗费用首次出现负增长[N].中国青年报,2007,6(8):7.
[6] 程晓明等.医院/医生处方行为分析[J].卫生经济研究, 1996, 97(12):14-16.
[7] 于坤 等 . 影响医生处方行为的因素分析 [J]. 中华医院管理杂志 , 2002,18(2):92-94.
[8] 宋崟骏. 基于SBU 和VCM 的HRP 应用研究[D]. 复旦大学软件工程硕士学位论文, 2005.
[9] 孟宏伟. 面向个人的综合医疗服务系统分析与设计[D]. 复旦大学软件工程硕士学位论文, 2007.
[10]裘如董. 城市大型医院与社区医疗服务机构的协同管理系统研究[D]. 复旦大学软件工程硕士学位论文, 2007.
[11]陈健,常夸耀.网络营销发展模式及其创新[J].商业时代,2008,(32):83-84.
[12]司林胜.网络营销绩效评价研究[J].河南工业大学学报,2005,1(1):7-9.
[13]汪克亮,杨力,查甫更.改进BP神经网络在企业网络营销绩效评价中的应用[J].商业研究,2008(3):64-68.
[14]西宝 , 杨晓冬.网络营销策略 : 消费者行为黑箱与客户满意度 [J].商业研究,2003(9):164-166.
[15]白东蕊.基于WEB2.0的中小企业网络营销策略研究 [J].工业技术经济 ,2009,28(1):29-32.
[16]范凯.企业2.0趋势化思考[J].程序员,2007,第9期;71-73.
[17]周建良.网络营销中的沟通技巧[J].企业经济,2008(2):86-88.
[18]徐马陵.企业2.0潜行渐进[J].每周电脑报,2007,(39);6-11.
[19]李睿.企业2.0的发展及存在的问题[J].情报科学,第27卷第一期,2009-01.
[20](美)德鲁克着,朱雁斌译.《21世纪的管理挑战》[M].北京:机械工业出版社,2006.
[21]Michael Porter.竞争优势[M].北京:华夏出版社,2001.
[22]但汉雷等.循证医学的哲学思考[J].医学与哲学,2002,23(11):33-34.
[23]朱 锡 光 等 . 新 时 期 新 型 医 患 关 系 现 状 的 多 维 思 考 [J]. 中 国 全 科 医 学 ,2005,8(2):157-159.
[24]姚宏. 用"以人为本"的思想指导医疗保险制度改革[A]. 医疗保险优秀论文集[C].
北京:中国劳动社会保障出版社, 2004: 7[25](美)汤姆·凯利等着.李煜萍等译.创新的艺术[M].北京:中信出版社,2003.
英文文献
[26]Saez M., Murillo C. Shared features in prices: income and price elasticitiesf orhealthcaree xpenditures [J]. Health Economics, 1994(3): 267-279.
[27]Hitiris T. Healthcare expenditure and integration in the countries of theEuropeanUnion [J]. Applied Economics, 1997(29):1-6.
[28]Charles E., Phelps. Health economics, second edition [M]. WesleyEducationPubilishers Inc, 1997.
[29]McAfee, A.Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration[J] .MIT SloanManagement Review, Vol. 47, No. 3, pp. 21-28, 2006.
[30]Glen T. S. Factors that influence prescribing decisions [J].The AnnalsofPharmacotherapy, 2004, 38(4):557-562.
[31]Puneet M. Responsiveness of physician prescription behavior to salesforce effort: anindividual level analysis [J]. Marketing Letters, 2004, 15(2-3):129-145.
[32]McAfee, Andrew.E2.0 Evangelists[J].Optimize, Manhasset: Sep 2006. Vol. 5, Iss. 9.pg. 32.
[33]Dion Hinchcliffe. A checkpoint on Web 2.0 in the enterprise [EB/OL].
[34]Jacques Bughin. The rise of Enterprise 2.0[J]. Journal of Direct, Data and DigitalMarketing Practice. London: Jan-Mar 2008. Vol. 9, Iss. 3; pg. 251, 9 pgs.
[35]Enterprise 2.0 conference. What Is Enterprise 2.0 [EB/OL].
[36]Bryant Duhon. A.Get Ahead of the Curve[J]. IIM E - Doc Magazine. Silver Spring:Jul/Aug 2008. Vol. 22, Iss. 4; pg. 60, 1 pgs.
[37]Forrester. CIOs and enterprise Web 2.0[R]. Report series, 2007, March.
[38]Economist. Serious business: Web 2.0 goes corporate[EB/OL], Economist IntelligentUnit.
[39]Bughin, J. and Manyika, J. How businesses are using Web 2.0: A McKinsey globalsurvey[R]. McKinsey Quarterly , March, 2007.
[40]Don Tapscott. Winning with the Enterprise 2.0 [EB/OL]
[41]Miltiadis D.Lytras. Web 2.0 The Business Model[M].Springer, 2008.
[42]McAfee, A.Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration[J] .MIT SloanManagement Review, Vol. 47, No. 3, pp. 21-28, 2006.
[43]Bughin, J. and Manyika, J. How businesses are using Web 2.0: A McKinsey globalsurvey[R]. McKinsey Quarterly , March, 2007.
[44]Dion Hinchcliffe.A checkpoint on Web 2.0 in the enterprise [EB/OL].
[45]Anderson, Chris. The Long Tail[J].Wired, 2004,10.
[46]Anderson, Chris. The Long Tai: Why the Future of Business Is Selling Less ofMore[M]. New York: Hyperion. 2006.
[47]Milgram, Stanley.The Small World Problem[J].Psychology Today, 1967, 5.
[48]Marcia Jedd.Enterprise 2.0[J].AIIM E - Doc Magazine. Silver Spring: Jan/Feb 2008.Vol. 22, Iss. 1; pg. 26, 4 pgs.
[49]Peter Whoriskey.Instant-Messagers Really Are About Six Degrees from KevinBacon[N].Washington Post, 2008-08-02.
[50]Timmers, Paul.Business Models for Electronic Markets.EM-Electronic Markets,1998,8(2).
[51]Joseph Alois Schumpeter.Capitalism, Socialism and Democracy [M].New York:Harper, 1942.
[52]S.A. Margolis et al. Prescribing behavior for the elderly in the United ArabEmirates[J].Archives of Gerontology and Geriatrics,2002,35: 35-44