第一章绪论
第一节研究背景及意义
一、研究背景
中国老龄化社会的到来,使得养老产业成为资本的新宠;尤其在养老地产领域,更是成为众多房企角逐的新战场,同时保险公司也加入这场争夺战.相关信息显示,国内前五大保险公司,都相继在养老地产领域有所布局;除了保险公司之外,传统地产公司也对布局养老地产表现出浓厚的兴趣.
养老地产行业在老龄化的背景下无疑是个巨大的商机,全国公办的养老机构床位有限、服务能力有限,基本上很难满足目前老年人多层次的养老需求.然而,养老地产的发展也存在一定风险.运营模式、社会观念、运营成本都对养老地产的运作机构提出了严峻的挑战.养老地产在国内属于新兴事物,目前国内还没有完全成功的经验可供操作与复制,大家都在摸着石头过河.同时,这又是一个资金密集型行业,对进入的资金要求极高,对资金周转也提出了很髙的要求.对于有一定规模的养老社区,其维护成本是极高的,其中不仅包括极高的物业维护费用,也包括昂贵的人工成本;这一数字将远超过普通投资者的预期.
二、研究意义
关注养老地产业对解决养老模式问题有积极意义,尤其是在寿险资金如何发挥自身优势进入该领域也是一种新的探索.
本研究从养老服务业、养老地产业概念界定养老地产属性,深入分析国内外养老地产的发展模式,对国内保险业介入养老地产的业态做了分析,结合市场营销相关理论,特别从消费者行为的角度来分析养老地产的设计及营销,对泰康人寿设计、营销、运营养老地产提供了切实可行的运行模式建议.
第二节研究方法及内容
一、研究方法
本文除了釆取文献研究法外,还釆取消费者问卷调查及数据分析,做到定量分析与定性分析相结合.
首先,本文通过阅读相关文献、收集相关定性材料,对养老产业、养老服务业、养老地产的属性分析;了解国外养老地产的发展模式及保险行业进入养老地产的动机、优劣势分析.
其次,本文釆用了深入访谈的方法.通过访问泰康人寿保险股份有限公司战略发展部的同事,及国内其他养老机构管理者,深入了解公司的发展模式及构想,了解养老市场的属性及市场运作规律.
再次,本文进行了消费者问卷调查及数据定量分析.根据消费者决策行为影响要素设计问卷调查,对人们养老社区的入住意愿、愿付成本及关注环境因素等进行重点分析.
最后,根据对养老产业的宏观分析和消费者行为的调研分析,确定现阶段不同社会群体对养老社区的需求和消费特征,并给公司提出切实可行的意见.
二、研究内容
本论文的内容共分为六章.
第一章绪论,论述了背景、研究意义、研究内容及研究方法.
第二章文献综述,对与本文相关的市场营销组合理论、消费者行为理论进行概述,并对理论借鉴思考做了阐述.
第三章重点阐述了国内外养老地产业的现状,包括对养老服务业、养老地产业的相关概念做了界定;对国内养老地产市场的宏观环境做了分析;对国内老养老地产了发展情况做了相关的分析与总结.
第四章重点阐述了泰康人寿发展养老地产业现状的研究,包括对泰康人寿发展养老地产的动力及优势进行了相关的分析;同时对目前泰康人寿进军养老地产的途径做了阐述,以及对泰康人寿进军养老地产的模式进行了分析与总结.
第五章是调查问卷并对调研数据进行处理,通过对潜在客户群体进行问卷及数据分析,对养老如何定位、设计、消费者特征以及愿付成本有个更为清晰的认识.
第六章根据市场环境分析以及市场调研结果,以4C理论为指导,提出泰康人寿保险公司经营养老社区产品设计及市场营销策略建议,并对研究结论进行总结.
