第五章SY公司绩效管理体系优化措施
在整个企业管理的范畴内，绩效管理是其中占有显要位置的一个领域，绩效管理体系是否科学合理，运行是否公平公正有效率，对企业管理水平的髙低有重要的影响。同时，绩效管理的顺利推行离不幵其他管理制度、管理环节的配合。特别是SY公司推出的管理信息化平台，管理标准化，现场单机版管理信息系统等，都很好地配合了公司的绩效管理。SY公司绩效管理体系试运行了一些时间，鉴于SY公司企业的特殊性，绩效管理还存在需要改进的地方。
为了更好地推选绩效管理工作还需加强：
1、开展必要的绩效管理培训。
成功实施绩效管理不仅需要体系本身的科学设计，管理者和员工对绩效管理体系的正确认识和接受也是绩效管理能够顺利推行的必要条件。表面上看起来详细完备、操作性强的绩效管理体系，如果得不到员工的理解和认同，必然会在推行过程中遇到很多阻力和抵触情绪，这样的绩效管理无疑会是失败的。
所以，SY公司想要有效实施绩效管理，除了要在体系本身的设计上下功夫外，还要注重相配套的培训计划和课程。
一方面对绩效管理人员提供操作技能上的培训，让他们领会绩效指标的设计原理和内在的联系，掌握绩效指标的评价方法，以及如何改进现有的绩效考核制度以更好地适应不断变化的企业运营现状。另一方面，也要对各类员工幵展绩效管理的培训，帮助他们理解绩效管理的内涵和意义，让员工意识到自己是绩效管理的主体，不仅要努力达到绩效目标，也要参与到绩效管理的各个反馈环节，共同完善公司的绩效管理体系。
2、明确部门职责，理顺权责关系
SY公司内部部门众多，职责各异，如何设计和部门职责想匹配的KPI指标是实施绩效管理的一个难点。这需要公司高管层从全局出发，理顺公司内部各部门的职责和关系，建立清晰的组织结构。另外，部门内部员工也要相应的进行明确的职责分工，保证部门的关键绩效指标能够落到实处。
3、建立绩效管理体系需要的信息支持
绩效管理归根到底是对信息的管理，从最基本的绩效信息收集，到考核阶段的绩效信息分析处理，再到绩效信息的应用，都是围绕着信息进行的一系列运转和操作，那么强大的信息系统就是绩效管理能够发挥作用的技术支持。目前，SY公司的人力资源管理信息系统已经建立，但该系统未对绩效管理功能进行整合，大量的绩效信息不能被有效利用，公司上下级在绩效执行结果的沟通、反馈、查询等方面并不顺畅，从而难以实现绩效管理对于提高绩效的真正目的，所以SY公司应加强绩效管理信息系统的建设与完善。
4、建立与绩效管理体系相融合的企业文化
积极的企业文化将引导员工更努力地工作，增强企业的凝聚力和员工的自豪感，对企业的绩效提升具有强大的推动作用。SY公司在企业文化建设上需要增强绩效管理的理念，将绩效管理、人文关怀、竞争意识融合贯通，用企业文化来鼓舞员工，用绩效管理推动积极的工作氛围，用充分的人性化管理增强员工的认同感和价值感，从而营造出积极向上、合理竞争又充满温情的工作环境。
结束语
绩效管理则是人力资源管理系统的关键和基础。绩效管理问题曾被列为“十大管理问题之首”,一套设计科学合理、执行公正严谨的绩效管理体系是员工忠于岗位的保证，更是一家现代企业充分挖掘自身资源、完成发展目标的必要条件。
本文以SY公司为研究对象，结合相关绩效管理理论，对该公司的绩效管理体系进行梳理，分析SY公司现行的绩效管理体系存在的问题。并结合公司所在建筑行业的政策背景、行业特点和管理现状，对SY公司的绩效管理体系提出优化改进的建议。希望在绩效管理体系实施过程中要进一步完善与改进相关内容。
本文是笔者将MBA课程所学理论与实际的企业管理实践相结合的一次尝试。在具体的研究过程中，参照了现代绩效管理的设计理论，应用了相关旳设计方法，深切体会到理论对实践过程的强大指导力量。笔者深知理论源于实践、高于实践，实践在理论的指导下才能收到预期的效果。希望SY公司积极完成配套的相关信息收集与保存的信息系统的建设，确保绩效管理体系运行的积极作用。
希望本文所做的一些研究能对SY公司的绩效管理体系产生一定的积极作用，为该公司优化其管理体系时提供一些参考。希望由于时间的限制和本人水平的有限，文章的深度还有欠缺，这是在今后的研究和工作实践中需要强化的部分。
2014年10月份，SY公司根据本文所述绩效管理体系进行了一次员工的考核，从运行的效果非常好，员工基本能接受绩效管理体系的运行，当然还是存在一些问题，将在下个考核季度前进行优化，在不断地实践中证明，相信，随着SY公司绩效管理体系地运行，不断改进、丰满，最终能达到预期的目标。
参考文献
[1]李建伟。ZD公司绩效管理体系研究与设计[D].西南财经大学，2006.
[2]康健民。德亚公司绩效管理体系项目的建立及思考[D].上海交通大学，2008.
[3]苏中兴，曾湘泉，赖特。人力资源管理与企业绩效：国内外实证研究的评论与思考[J].经济理论与经济管理，2007.6 61-68.
[4]张丽萍，刘静。基于平衡计分卡的企业绩效管理研究述评[J].会计之友2009.6.
[5]张悦玫，栾庆伟。基于平衡计分卡的战略实施框架研究[J].中国软科学20032:33-37
[6]方振邦，王国良，余小亚。关键绩效指标与平衡计分卡的比较研究[J].中国行政管理，2005. 5: 82-85.
[7]刘运国，陈国菲。BSC与EVA相结合的企业绩效评价研究基于GP企业集团的案例分析m.会计研究，2007,9（5）。
[8]黄健柏，扶缚龙。基于平衡计分卡的项目管理绩效评价模型研究[J].当代经济管理，2007,29（1）： 88-91.
[9]李键。宝钕集团有限公司绩效管理体系的改进与再设计[D].河北工业大学，2007.
[10]绩效考核与绩效管理[M].电子工业出版社，2009.
[11]武欣。绩效管理实务手册[M].机械工业出版社，2005.
[12]白娟，段万春，王琳。绩效管理体系综述[J].商业研究，2006,6:67-70.
[13]鲁百年。全面企业绩效管理[J].化工管理，2007,9: 024.
[14]朴愚、顾卫俊，绩效管理体系的设计与实施[M].电子工业出版社，2006.
[15]赫尔曼、阿吉斯、刘昕等，绩效管理[J].中国人民大学出版社2OO80,2008.
[16]任宏、李红立，绩效管理在建筑企业人力资源管理中的应用[J].大连理工大学学报：社会科学版，2005,3:35-37.
[17]何琪。从绩效考核到绩效管理：人力资源管理理念的发展[J].社会科学论坛（学术研究卷），2007,4.
[18]绩效管理方案设计与实施[M].化学工业出版社，2009.
[19]邢传沈坚着。中国人力资源管理问题报告--问题、现状、挑战、对策[M].北京：中国发展出版社，2010.9: 62-79
[20]加里。贾斯勒。人力资源管理[M].中国人民大学出版社，第六版
[21][美]巴克沃着（Bacol.R）。绩效管理[M].中国标准出版社，2001-1
[22]赵曙明、吴慈生。中国企业集团人力资源管理现状调查研究（二）~人力资源培训与开发中国人力资源开发2003（3）
[23]劳动和社会保障部职业技能鉴定中心企业人力资源管理师项目办公室编。企业人力资源管理人员。北京：中国劳动社会保障出版社，2004
[24]吴久峰国企绩效考核误区分析[M]内蒙古科技与经济出版社2004.8
[25][美]罗宾斯着，管人的真理，中信出版社，2003年版
[26]戴维帕门特（2008），关键绩效指标：KPI开发、实施和应用，机械工业出版社
[27]李小勇编着。100个成功的人力资源管理。北京：机械工业出版社，2004
[28]佘凯成等编着。人力资源管理。大连：大连理工大学出版社，2002
[29]陈维政等编着。人力资源管理。北京：高度教育出版社，2004
[30]国际人力资源管理研究院（mi）编委会编着。人力资源经理胜任素质模型。北京，机械工业出版社，2005
致谢
本研究及学位论文是在我的导师蕻国峰教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，郭国峰教授都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向郭国峰教授致以诚挚的谢意和崇高的敬意！
特别感谢MBA中心刘丽老师、曲老师、罗老师等！她们给予我很多的支持与帮助，我才能完成所有学业。
感谢我企业的相关领导，在这么紧张的工作中能同意我请假回学校上课，也感谢我的同事们在我离岗回校学习时的及时帮助与支持，感谢企业人力资源部的领导与同事，为本次研究提供帮助与支持。
在此，我还要感谢在一起愉快的度过研究生生活的各位同门，正是有了你们的帮助和支持，我才能克服地域距离、时间冲突，直至本文的顺利完成。
最后，我感谢郑州大学给我工作后能再次进入校园学习的机会！让我静下心来总结这些年的工作实践，提升对管理的认识，重新分析自己的工作与生活。
通过这两年多的学习，认识了很多新同学，从同学那里汲取了很多工作经验，相互探讨工作与生活的感悟。
