1序论
“胜任力”的研宄是当代人力资源管理领域的热点之一。“胜任力”一词最初是由美国心理学家大卫?麦克里兰(David C McClelland)提出的,他在选拔外交官时发现,传统的人才选拔测验不能预测职业表现或生活中的其它重要成就,无法选拔出行业需要的人才。因此,要回归第一手材料,直接发掘“真正影响工作表现的个人特点和行为特征”-一即“胜任力"。
这一概念的提出喻示着胜任力运动的开端,引发了实业界与学术界的强烈反响,胜任力及胜任力模型被广泛应用于企业的人员招聘、培训、绩效考核之中。
作为当前管理理论研究和实践应用的热点,纵观胜任力的研究,呈现出两个特点:一是应用行业领域广泛,包括商业、教育、医药、护理、心理学训练和评估等,世界500强中己经有90%以上的企业在使用胜任力和胜任力模型;二是研宄对象相对集中,企业管理者、职业经理人、教师的胜任力研究日益丰富,其他人员则研究甚少,尤其是对技术岗人员的胜任力及胜任力模型研究更少。
对于广播电视行业来说,其独特的政治属性和广泛的社会公众影响力决定了广播电视节目必须要高质量、高度精确。然而,进入21世纪以来,随着新媒体的迅速崛起,互联网、手机上网等方便快捷的信息传播方式给传统广电行业带来了巨大冲击,推动广播电视朝着数字化、网络化、信息化方向不断发展,技术创新在广播电视发展中起的作用愈见突出。
专业技术人员作为技术创新的主力军,是企业的中流破柱力量,企业要有所发展,必须依靠专业技术人员发挥他们的知识专长和技术能力,因此选拔、培养高能力、高素质的技术人员越来越受重视,建立一套科学有效的选拔招聘体系成为当务之急。然而传统的招聘模式重知识、重学历,效果却往往不尽如人意。现代人力资源管理已将构建“胜任力模型”逐渐代替传统的招聘模式,本研究的目的即是通过构建广电技术岗的胜任力模型,为广电行业招聘、培训技术员工提供更为有效的参照标准。其研究对象包括:节目录制员、视频保障工程师、音频保障工程师、直播保障工程师、传输保障工程师、播控保障工程师、网络保障工程师、值机员、摄像机管理员、灯光师和图文制作等,即在广播电视台中运用与节目制作相关的计算机软件、设备知识技术等为广播电视台创造价值的人。
构建广电技术岗胜任力模型,对企业、管理者和个人都有重要意义。企业方面,它可为广电行业人力资源建立岗位与人员素质间的联系,衡量并奖励为公司获利的员工。管理者方面,对技术岗胜任力模型的开发,将为技术岗人员的招聘、选拔、培训、绩效考核、薪酬管理等提供依据,节约人力资源成本。个人方面,使技术岗人员明晰个人能力素质对工作绩效的影响,激励员工增长关键技能,提高个人绩效,进行职业生涯规划。
