第五章 结束语
本文针对制约石家庄市星级酒店发展的瓶颈问题——员工居高不下的流失率,本着理论联系实践的原则,遵循提出问题、分析问题、解决问题的研究思路,运用人力资源管理的相关理论知识,对石家庄市四星级以上酒店进行实地走访调查和问卷调查,在整理、分析多项调查数据的基础上,对石家庄市星级酒店员工流失问题进行深入、细致的研究,提出解决该问题的可行性措施。
在研究的过程中,文章得出以下结论:
第一,石家庄市星级酒店的员工流失问题应该引起整个行业的高度重视,这是一项系统工程,需要从宏观上优化行业环境,提升行业核心竞争力,促进整个行业的健康、良性发展。
第二,酒店企业要充分认识到员工流失所产生的不良后果和负面影响,随时关注员工思想动态,酒店企业将预防和解决员工流失问题贯穿酒店管理的始终,可以采取多角度、多层次、立体化的措施,有效地控制员工流失。
第三,酒店企业要想摆脱“用工荒”的被动挨打局面,一定要从自身着手,切实解决员工关心的焦点问题,如.?提高薪资待遇、管理理念问题、晋升问题、员工职业生涯规划问题等,这是酒店能否留住员工的关键。
第四,酒店应针对本企业的具体实际情况作出准确分析,提出针对性强、切实可行的解决方案,加强与员工之间的沟通交流,动态性继续探索解决员工流失问题的有效途径。
由于笔者对石家庄市星级酒店行业的了解主要是通过与我们学院有校企合作关系的15家星级酒店,掌握的资料相对有限,数据涵盖面不够全面,对石家庄市星级酒店员工流失问题的调查、研究和分析有待进一步深入。下一步我将根据酒店的产权类型、星级差异、地理位置、经营规模等方面的差异,进一步系统地分专题、多层面、多角度地开展对石家庄市星级酒店员工流失问题的调查研究工作。
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