第七章 结论和展望
飞思卡尔半导体原材料业务流程改进研究提供了一种新的思维方式，从降低成本、消除浪费，简化操作流程，提高生产率出发，用业务流程重组的理论和方法对原材料业务流程进行重组，通过信息项目和系统的应用，改进了飞思卡尔半导体原材料业务流程，实现了无纸化、自动化。这种自我改进的思维方式，可以在制造业进行推广。
7.1 全文总结
当今社会是一个快速发展的社会，竞争激烈，不发展、不改进、不跟上新技术的发展就会落后并被社会淘汰。传统的业务流程为适应现代化企业发展的需要，必须进行业务流程重组以提高企业竞争力，使企业得到长远发展。
本文以飞思卡尔半导体公司原材料业务流程重组为案例，详细地论述了用业务流程重组的理论和方法如何对业务流程进行描述、分析、重组和实施，对业务流程重组进行了应用性的实践和研究。
本文主要有以下研究成果和结论：
第一、本文以飞思卡尔半导体原材料业务流程重组为例，通过对原材料业务流程的分析、重组和实施，把改进的业务流程进行实施，取得了明显的效果。
第二、通过对业务流程重组理论、方法的研究和实践，业务流程重组必须在彻底了解业务流程现状的基础上，重组设计出切实可行并把信息技术作为有效工具。
第三、业务流程重组必须在开始初期就把所有的相关人员加入其中，业务流程重组是一种对现有流程的重组改进，需要各部门的合作和支持才可能获得成功。
虽然业务流程重组取得了预期效果，但遗憾的是，最总并没有完全地实现无纸化，原因是封装前线一个部门有自己的单独系统，在从仓库领取原材料后，在自己部门的系统里进行入库操作，而不在 EISV 系统里确认接受原材料，这样，EISV 流程不完整。仓库发料员为了记录封装生产接收原材料工作人员的信息，需要生产线的人在打印出来的发料单上签字。为了实现彻底的无纸化，从以下三个方面考虑：
1. 在仓库发料员和封装生产交接原材料的地方放置一到两台电脑，仓库发料员可以督促封装生产的人当场在 EISV 系统里进行确认接收原材料。
2. 把封装生产的系统与 EISV 建立接口，或者把封装生产的系统并入 EISV系统。
3. 开发一个基于扫描枪的软件，在仓库发料员和封装生产交接时，让封装生产的人在扫描枪上确认收货。
以上三个解决办法中第一个是最简单的，但是不可行。因为仓库发料员和封装生产的人进行原材料交接是在封装前线的入口处，没有也不允许摆放电脑。第二个和第三个都需要投入开发资源来做，在考虑到 ROI（return on investment）之后，还是决定先做其它的项目。
7.2 展望
本文对原材料业务流程的重组、改进，取得了显着的效果。但我们应该意识到，业务流程的重组是永久性的，随着社会的进一步发展、新技术的产生，原有的业务流程就有改进的空间和需要。另外，本文对业务流程重组的研究只是冰山一角，业务流程重组还有很多的方法、理论和策略需要人们去探求、去发掘、发展和完善，以便更好地服务于企业和社会的发展。
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