一汽通信公司概况及专业技术人员招聘现状

　　第2章 一汽通信公司专业技术人员校园招聘方案现状及问题分析
　　
　　2.1 一汽通信公司概况及专业技术人员招聘现状
　　
　　2.1.1 公司概况
　　
　　一汽通信公司成立于 1999 年 7 月 16 日，是中国第一汽车集团公司的全资子公司。中国第一汽车集团公司即原第一汽车制造厂，简称“一汽”,企业品牌为“中国一汽”.1953 年 7 月 15 日，第一汽车制造厂开始动工，标志着新中国汽车工业的起步。
　　
　　一汽通信公司成立以来，在一汽集团公司的正确领导和大力支持下，始终坚持服务一汽、服务汽车区用户的经营方针，面对行业竞争和挑战，锐意创新、勇于亮剑、奋勇拼搏，不断在竞争中锻炼打造队伍取得了令人瞩目的经营业绩，综合实力不断增强，有力地推动了公司跨越式发展。
　　
　　一汽通信公司设有 7 个职能部门、5 个运行维护中心、4 个分公司、1 个筹备组。公司在册职工总数 266 人，其中，高级职称 22 人；中级职称 50 人；初级职称 79 人。公司现有“中国第一汽车集团公司专家”5 人。公司通过科学合理、公平有效的人才选拨，人才使用机制和人才激励机制，形成了“企业培养人才，人才回报企业”的良性循环。近年来，诸多优秀员工及团队获得“长春市劳动模范”、“中国第一汽车集团公司劳动模范”、“中国第一汽车集团公司五一劳动奖章”、“中国第一汽车集团公司优秀大学生成长奖”、“中国第一汽车集团公司优秀员工”、“中国第一汽车集团公司巾帼标兵个人”、“中国第一汽车集团公司优秀共产党员”等荣誉称号。
　　
　　一汽通信公司组织结构图如下图所示：
　　
　　2.1.2 公司主营业务介绍
　　
　　（1）语音业务
　　
　　语音业务是一项传统通信业务。服务功能分为国内长途、国际长途、来电显示、加密（即呼出限制）、彩铃、呼叫转移等。2010 年 7 月 1 日起通信公司全面取消住宅用户固话月租，成为全市第一个率先取消住宅固话月租的通信企业。
　　
　　一汽通信公司目前拥有固定电话用户 14 万户。
　　
　　（2）数据通信业务
　　
　　数据通信业务通过将分布在各地的信息发生源和局域网互连，从而使不同地点的数据终端实现远距离的资源共享。主要数据业务包括 ADSL、ISDN、IDC托管、光纤，公司现已建成的数据通讯网包括“科技强警网”、“动能监控网”、“基础教育网”、“汽车生产物流网”等。
　　
　　随着通信技术的快速发展，以及电信行业“宽带中国”发展战略的实施，为了提高住宅小区用户宽带速率，改善宽带服务质量。2012 年，一汽通信公司启动光纤到户试点改造工程，到 2015 年逐步实现用户接入带宽普遍达到 20M 以上。
　　
　　（3）数字电视业务
　　
　　数字电视平台是一个独立运营的播出平台。前端机房已搭建了完善的条件接收系统和用户管理系统。与国内多个电视运营中心合作，有 30 个频点为用户提供标清、高清、3D 电视节目。传送 163 套电视节目资源，其中基本节目 92套，综合节目 41 套，高清节目 24 套，境外节目 6 套。另外传送 10 套广播节目。
　　
　　同时可提供资讯、股票等增值业务。一汽通信公司拥有完善的监控平台，可以 7×24 小时监控所有节目的音视频状态。公司具备数字电视建设、管理、维护的专业队伍，能够为用户提供方便、快捷的服务。
　　
　　（4）企信通业务
　　
　　企信通短信平台是一汽通信公司针对中国第一汽车集团公司职能部门、全资子公司、控股子公司以及自主体系与合资体系各品牌公司的销售公司推出的一项增值业务。运用该平台能够以定时或不定时的方式向移动、联通、电信全网段手机号码终端发送短信，并可通过第三方标准接口协议与企业内部系统对接，实现信息互动。同时该平台系统具有独立的账户使用情况管理、信息收发管理、查询统计管理等维护功能，能够使企业降低通讯成本的方式进行全面、迅速的商务沟通。主要业务功能包括短信发送、通讯录、账户管理、查询统计、模板、黑名单过滤、关键字管理等。
　　
　　（5）企业专网业务
　　
　　企业专网是力求为用户提供一个先进、灵活、可靠、安全、标准化的多业务平台，并为企业业务的开展打好网络基础。专用网络可以同时承载数据、视频、语音等业务，使企业的 ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、OA（办公自动化）、MRP（物资需求计划）、SCM（供应链关系管理）等应用能够更加安全、顺畅，从而达到提高网络资源利用率和办公效率的目的，满足企业管理信息化、网络化、数字化需求。
　　
　　（6）视讯业务
　　
　　视讯服务系统是一种现代化的办公系统，是构筑在 IP 网络上的采用纯软件的全新视频解决方案。它基于标准的协议，提供了一个音频、视频、图像、文字、数据等多媒体信息为一体的交互通讯平台。它充分利用用户现有资源，就可使企业实现点对点、一点对多点、多点对多点之间音视频和数据的交互，实现企业例会、商务谈判、技术研讨、培训学习、客户服务、在线办公等功能。
　　
　　节省通讯，交通开支，节约时间，提高工作效率，以低投入获得高效益。
　　
　　（7）建筑智能化业务
　　
　　为支撑中国第一汽车集团公司第四次创业、特别是自主事业发展，充分发挥一汽通信公司在集团通信和信息化建设方面的保障能力，公司自 2008 年开始参与了集团投资项目中建筑智能化业务。该业务能够为用户提供网络综合布线系统、计算机网络系统、通讯系统、安全保卫系统（闭路监控、红外线警报、电子巡更）、智能卡系统（门禁、考勤、就餐、停车场管理）、卫星及闭路电视系统、多媒体演示及大屏幕显示系统、广播系统、机房工程、UPS 系统。
　　
　　一汽通信公司秉承“服务汽车生产，服务百姓生活”宗旨，专心致力于追求客户、员工和企业的共同发展。
　　
　　2015 年一汽通信公司主要工作完成情况：
　　
　　公司推出了宽带提速降费方案，新增 10M 包季套餐，将 15M 宽带业务提升至 20M,资费保持不变，并对办理 20M 及以上宽带业务用户赠送凤凰卫视节目；扩大了与电信合作小区范围，并开展联通宽带融合业务合作，将所有具备光纤接入能力的小区全面开放宽带融合业务。
　　
　　公司完成 CCTV1HD、CCTV5+高清台转码工作，完成文广 10 套高清节目落地转码的相关设备和方案准备工作，提高了数字电视频道质量。新增与清华园小区合作运营数字电视系统，实现了公司数字电视业务在区域外拓展，市场范围进一步扩大。互动电视平台方面。社区功能模块 2 月 1 日正式上线，并通过系统升级，装入所有已经在网运行的双模机顶盒中，目前已经实现话费缴纳、社区公告等增值业务。
　　
　　2015 年云 MAS 业务测试成功，累计发送短信 313 万条，为企业文化宣传、产品推广和强化服务提供了有效途径。
　　
　　一汽集团公司、一汽解放销售公司、一汽马自达等用户利用公司视频系统召开大型会议 170 次。提供了 8 次一汽集团公司与国资委视频会议现场技术支持，会议效果良好。
　　
　　经过多年的努力，一汽通信公司已经具备了雄厚的技术力量和丰富的管网资源，在一汽集团公司各品牌公司建立了营销专网，成功为一汽集团公司及其所属分公司、全资子公司、控股子公司承担视频会议、建筑智能化项目等品牌工程，为一汽集团公司自主事业发展贡献了力量。
　　
　　2016 年一汽通信公司主要工作计划：
　　
　　稳定市场份额。2016 年公司要继续保持同一汽集团公司及其所属分公司、全资子公司、控股子公司建立紧密的合作关系，聚焦“十三五”规划工作重点，发挥自身优势，全力争取承揽一汽本埠和外阜企业的重大投资项目。推进工业化和信息化在一汽的深度融合，为集团落实“十三五”规划做好通信服务保障。
　　
　　稳定民用市场。一方面要维系好客户关系。另一方面要积极应对严峻的市场形势，坚持主动营销，扩大宣传范围，提高公司影响力，强化舆论引导，不断发展新用户。
　　
　　稳定汽开区市场。公司要加强市场化意识，并扩大市场占有率。
　　
　　着力促进宽带、电视同步发展。要持续深入落实“降价提速”政策，进一步增加互联网出口带宽，做好宽带融合业务新方案推广工作，结合公司三大网络优势，进一步扩大增量等。
　　
　　着力强化“三大业务”支撑。建筑智能化方面，继续发挥好建筑智能化项目拉动作用，坚持把建筑智能化项目作为稳增长的重要支撑，全力抓好重大项目落实。专线业务方面，要充分认识到业务存在的危机，提升服务质量，加强服务深度。服务外包业务方面，做好生产线的网络应用和 IT 服务，提升技术支1着力推动业务创新。要结合通信行业发展趋势，结合公司实际情况，坚持改造提升传统业务和培育发展新业务并举，加快突破制约发展的关键问题，推动新技术、新业务快速发展，促进公司转型升级和提质增效。强化在“互联网+”、云平台应用等领域的创新，实现全业务发展。
　　
　　2.1.3 专业技术人员招聘现状
　　
　　一汽通信公司招聘渠道主要有校园招聘和社会招聘两种，此外还有中国第一汽车集团公司及其所属分公司、全资子公司、控股子公司内部招聘等。
　　
　　一汽通信公司校园招聘与其他招聘渠道相比具有以下几个优势：第一、招聘对象针对性强、节约招聘成本。根据招聘计划中对招聘专业的需求，公司选取该专业领域的重点城市、重点院校举行校园宣讲会、笔试、面试等。以便在短时间内有目标地实施招聘，使得招聘对象具有针对性、节约招聘成本。第二，易于组织管理、降低应聘成本、提高应聘者参与度。在校园招聘的实施过程中，学校就业指导中心根据公司的要求安排招聘时间和场地，保障招聘工作有条不紊地进行。对公司而言，使得校园招聘工作易于组织管理。应聘者不需要长途跋涉到招聘单位办公地点进行应聘，在校园内即可完成整个应聘过程，降低了应聘成本，进而增加应聘者的参与度。第三、招聘信任度高、招聘效度高。校园招聘是建立在公司与学校长期合作的基础上。公司对学校的办学、专业特点以及毕业生综合素质比较了解。应聘者通过学校为其提供的就业指导、招聘单位介绍、招聘过程监督等保障措施，增加了对公司的信任度。对于公司与学校而言，一方面公司需要履行就业协议上的承诺，另一方面学校需要维护自身信誉，控制应聘者的违约率。因此增加了招聘信任度的同时，提高了招聘效度等。
　　
　　除上述优势外，一汽通信公司校园招聘工作更有效地避免了社会招聘中因应聘人员稂莠不齐、筛选工作量大等因素导致招聘成本的增加，和集团内部招聘中应聘人员思维局限性、裙带关系对招聘效果的影响等。
　　
　　另外，一汽通信公司校园招聘工作在中国第一汽车集团公司统一领导下，与集团公司及其所属分公司、全资子公司、控股子公司统一实施校园招聘，主要由高校预开发班及校园大使选拔、秋季招聘、春季招聘和海外院校招聘四部分组成。全集团统一实施校园招聘的方式更有助于一汽通信公司增加知名度、降低招聘成本、提高招聘效度。因此一汽通信公司在实施招聘工作的过程中，多以校园招聘为主要招聘渠道。
　　
　　以 2011 年-2015 年公司共计招聘 57 人为例，各招聘渠道招聘人数比例如下图所示，其中校园招聘比例为 91%,也可以看出近五年来公司招聘渠道以校园招聘为主。
　　
　　在产业竞争日趋激烈、通信技术发展日新月异的背景下，公司为了不断提高人力资本的质量、效率和活力，改善员工队伍结构，有效配置各专业领域专业技术、管理岗位人员，在招聘工作中控制管理领域人员增量，严控行政管理和后勤服务领域人员增量，以补充专业技术领域人员为主。以 2011 年-2015 年公司专业技术、管理岗位人员校园招聘的 52 人为例，各岗位类别招聘比例如下图所示，其中专业技术人员招聘比例为 82%,可以看出近五年来公司校园招聘以招聘专业技术人员为主。
　　
　　因此本文针对一汽通信公司专业技术人员校园招聘方案进行优化。
　　
　　一汽通信公司专业技术人员校园招聘整体流程如下图所示：
　　
　　首先，中国第一汽车集团公司根据其所属分公司、全资子公司、控股子公司校园招聘需求计划，通过国内和海外各目标院校的学校官网、学校就业指导中心网站、校园宣传栏、以及中国第一汽车集团公司招聘官网等渠道发布招聘信息。并选取招聘重点城市、重点院校，由集团公司带队组织其所属分公司、全资子公司、控股子公司在重点院校进行校园宣讲会。
　　
　　一汽通信公司在每场校园招聘会的现场都接收应聘者的简历，同时一汽集团公司与第三方人力资源服务机构合作为应聘者提供在线平台，应聘者也可登录此平台完成简历投递、在线心理测验、接收校园招聘各阶段信息反馈等。同时集团公司分配给每一个其所属的各分公司、全资子公司、控股子公司唯一的在线平台账号，各公司通过在线平台可实现对已投递到本公司的简历进行查阅和筛选等操作、查看应聘者各招聘阶段的成绩、向应聘者发送通知短信、邮件等功能。在线平台在为应聘者提供便捷服务的同时，极大地降低了招聘工作人员的工作量。
　　
　　继心理测验、笔试之后，一汽通信公司专业技术人员校园招聘进入面试阶段。王月佳（2011）认为心理测验是通过科学、客观、合理、标准等一系列手段，将人的某些心理特征进行量化，进而对人的智力、性格、偏好、职业倾向、气质类型等方面的水平进行识别和评价。为应聘者的职业发展规划、人与组织匹配等提供参考，同时为企业选拔适合的人才。正确地、合理地运用心理测验已经成为企业人才选拔、企业持续发展的必备因素。因此，一汽通信公司专业技术人员校园招聘过程中将心理测验结果作为面试阶段人才测评的参考指标。一轮面试采用无领导小组讨论的面试形式，由集团公司统一调配的面试官团队作为评委，通过仪表举止、沟通能力、组织协调、主动性、逻辑思维等测评要素对已通过笔试的应聘者做进一步筛选。二轮面试采用由半结构化面试的形式，由一汽通信公司的面试官团队作为评委，通过非专业能力和专业能力两个方面对已通过一轮面试的应聘者做进一步测评。
　　
　　最后，一汽通信公司针对已通过二轮面试的应聘者进行背景核查、发送体检通知、组织协议签订、对录用结果集中公示。
　　
　　从一汽通信公司现行专业技术人员校园招聘的招聘结果来看，一汽通信公司每年的专业技术人员校园招聘计划都能够顺利完成，不存在招聘计划未能如期完成的情况。从短期的招聘工作完成情况来看可以给出满分。从长期招聘效果反馈来看，部分用人部门直线领导反馈个别新入职的专业技术人员综合素质能力很强，但与组织匹配度较低，以及存在个别新入职专业技术人员的工作绩效与测评价结果不一致的情况。因此，有必要对一汽通信公司现有的专业技术人员校园招聘方案进行优化，进而提高招聘方案的信度与效度。
　　
　　2015 年是一汽集团公司“十二五”计划的收官之年，公司需要对今后经营战略做调整，因此公司对专业技术人员配置情况进行梳理和分析，确定 2015 年公司专业技术人员校园招聘计划，并如期完成了校园招聘计划。招聘专业包括通信工程、计算机科学与技术、电子科学与技术这三个专业，招聘学校均为国内重点院校。2015 年校园招聘岗位均为网络管理员，其他岗位人员需求计划考虑由内部资源供给，不纳入 2015 年公司校园招聘计划。进而实现从组织结构上优化整合、改善人员结构、提高劳动生产率、降低人工成本的目的。
　　
　　近年来高校毕业生数量逐年增加导致了就业竞争愈演愈烈。一汽通信公司处于一汽集团公司央企的地位以及高收入的信息通信行业等优势，使得一汽通信公司吸引了各大高校的优秀毕业生前来应聘，每个岗位都有几十人投递简历，增大了人力资源部的招聘工作量。一汽通信公司校园招聘的各岗位职责要求较高，均为本科以上学历。以 2011 年-2015 年公司专业技术人员校园招聘为例，可以看出一汽通信公司这五年内专业技术人员校园招聘各学历分布均匀（如下图所示）：
　　
　　目前就业市场供大于求，部分企业考虑到工作环境和工作性质等因素在招聘过程中存在着严重的性别歧视，更倾向于招聘男性员工，有些企业甚至直接在招聘条件中明确标注只招男性不招女性。一汽通信公司在招聘中不存在性别歧视。以 2011 年-2015 年公司专业技术人员校园招聘为例，男女性别比例如下图所示：