第 1 章 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究的背景
在二十一世纪，随着全球信息化时代的到来，我国党和政府高度重视全球信息化建设在我国经济发展中的重要性，不仅大力倡导在经济发展中要加强信息化建设，而且还把信息化建设视为我国民族振兴与国家发展中的关键一环。由此，我党曾在其十四届五中全会中倡导在我国经济发展中要“加快国民经济信息化进程”;在其十五届五中全会中指出 “大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措”;在其十六大报告中提出在我国经济发展中要“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”;在其十六届五中全会再一次提出要坚决“推进国民经济和社会信息化切实走新型工业化道路”,并在中共中央办公厅、国务院办公厅 2006 年 5 月发布的《2006---2020 年国家信息化发展战略》中全面论述了我国未来 15 年家全面贯彻、落实信息化战略具体内容，包括国家信息化发展战略的指导思想、战略目标、战略重点、战略行动计划与保障措施等等。企业管理信息化建设是国家信息化发展战略的一个重要组成部分，因此，加强我国企业管理信息化建设也就势在必行。
当前，中小型企业占我国企业总数的 90%以上，是我国企业构成中的主力军。
我国中小型企业的工业生产总值占全国工业生产总值的 60%,我国中小型企业的销售收入占全国的销售收入的 57%,我国中小型企业的实现利税占全国实现利税的 40%,我国中小型企业的出口总额占全国出口总额的 60%左右，而且，我国中小企业还给我国广大就业者提供了 75%的就业机会，给广大下岗职工提供了80%的就业机会，所以，中小企业不仅是活跃我国经济发展中的重要因素，而且也是驱动我国实施信息化战略的重要因素。
人力资源是企业发展的首要资源，在当代信息全球化与电子商务高速发展的社会背景下，改变机械被动静态化的传统人力资源管理模式为积极主动动态化的现代信息化人力资源管理模式，建立一个融网络、电子商务与人力资源业务为一体有机管理体系，不仅能够提高企业人力资源的科学化管理水平，而且还能够对于企业的发展产生深远的现实意义。因此，运用现代化的信息管理技术与人力资源管理思想加强中小企业人力资源管理信息化建设，既是当代企业发展的需要，也是未来社会发展的需要。然而，在当前我国经济高速发展的背景下，尽管我国的中小企业发展迅猛，其数目急增，但是其人力资源管理信息化程度却普遍不高，人力资源管理信息化体系建设不完善。据我国 2010 年中小企业信息化建设相关调查显示，目前，虽然我国大部分中小企业已经具备了连接与使用互联网及其人力资源管理信息化建设的相关条件与设备，但是利用互联网进行人力资源管理信息化建设的企业却很少，而在利用互联网进行企业信息化建设的中小企业中，能够将信息建设引入人力资源管理的中小企业则更少，只有不足 30%.即便是已经使用信息系统对人力资源进行管理的中小企业中，其中 71%的中小企业的信息化人力资源管理仅限于员工信息的登记与查询，68.2%的中小企业信息化管理仅限于员工考核，而对人力资源进行严格而科学化的信息化管理的中小企业还不足100 家。因此，在这种背景下，中小企业实施人力资源管理的信息化，不但符合当前国家经济发展的需要，而且也符合中小企业未来自身长远发展的需要，中小企业实施人力资源管理的信息化是一种顺应时代潮流的前瞻性、战略性举措。
1.1.2 研究的目的与意义
自 20 世纪 80 年代以来，我国经济的迅速崛起及其高速发展，不仅孕育了一大批中小企业，而且还为一大批中小企业培养与提供了一批专业化的尖端技术人员与一些高端的核心技术及其设备，但是一些中小企业并没有由此获得更大的利益与创造更广阔的发展空间，究其原因是其企业内部的人力资源管理落后与混乱。中小企业人力资源管理信息化水平普遍较低不仅使其不能充分挖掘企业人力资源内在潜力，而且还造成了企业效益的降低。因此，本论文在已有理论研究的基础上，结合同方药业公司人力资源管理信息化实施过程中的具体实践，探讨基于现代人力资源管理理念下的人力资源信息化管理模式及其体系建设，在企业信息化大背景下研究中小型企业人力资源信息化建设，不仅有助于改那变中小型企业落后的面貌，提升中小企业现代化管理水平，通过在人力资源管理系统中实现企业人员的招聘、培训、考勤、考核、绩效、工资等方面的电子化网络化管理，实现管理的标准化现代化；由于人力资源管理软件系统有快速，准确，高效，功能强大等特点，所以有助于降低中小企业的人力资源管理成本，提高企业效益；人员相关信息的管理实现高效透明，信息获取方便快捷，还有助于增强中小企业员工的满意度，留住人才，从而提升中小企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以研究中小企业人力资源管理信息化建设，为中小企业实现人力资源管理系统信息化建设，不仅具有重要的理论意义，而且还具有重要的现实实践意义。
1.2 研究方法与主要内容
1.2.1 研究的方法
根据本文研究的对象及其内容特点的需要，本文将采用文献法、理论研究，典型案例分析法与实证研究等多种方法进行研究。
文献法：本文将通过对大量有关中小型企业人力资源管理信息化的文献搜集、整理与分析研究，为本文中小型企业人力资源管理信息化建设的研究提供借鉴与依据。
理论研究法：所谓理论研究法，就是本文在研究中小型企业人力资源管理信息化建设具体内容之前，先研究与中小型企业人力资源管理信息化建设有关的基本概念与相关的理论，如人力资源管理信息化的内涵、人力资源信息系统（HRIS）与人力资源管理系统等，以便为具体的研究提供充分的理论依据。
典型案例分析法：所谓典型案例分析法就是对一些中小型企业人力资源管理信息化的现状进行分析，以便发现问题，查找其存在的问题，并为寻找相应解决问题的策略打基础。
实证研究：所谓实证研究就是通过对中小型企业人力资源管理信息化成功案例的分析，来证实加强中小企业型人力资源管理信息化建设的具体策略与建议的合理性与可行性。
1.2.2 研究的主要内容
本文研究的主要内容主要有：研究的背景、意义与目的，文献综述；研究的主要理论依据；同方药业人力资源管理信息化的现状与分析，富有中小企业型典型意义的同方药业人力资源管理存在的问题；同方药业人力资源管理信息化建设的方案，建设与实施及流程，同方药业如何进行了其人力资源管理信息化建设；加强中小企业型人力资源管理信息化建设的具体策略与建议等。
1.3 文献综述
人力资源管理信息化兴起于现代网络与信息技术及其电子商务之后，所以有关人力资源管理信息化建设的研究起步较晚，其有关文文献自 2000 年开始发表与出版，到 2003 年已经逐步形成了较为系统的理论体系。
1.3.1 国内文献综述
目前我国在人力资源管理信息化方面有代表性研究的文献主要有：（1）张磊于 2002 年由大连东北财经大学出版社出版的《人力资源信息系统》一书，书中系 id 啊哦的统论述了人力资源信息系统的相关内容，如信息技术基础、HRIS 信息系统，以及人力资源信息系统开发与设计等。（2）郑大奇于 2004 年由北京企业管理出版社出版的《e-HR 应用指南》一书，书中认为 e-HR 不仅能够让企业领导人直接进入到系统中，浏览和查询具体的薪酬和人力资源信息，及时发现问题和解决问题，而且还可以使一线经理通过基于 e-HR 建立的备用人才库直接到系统中去查阅相关人员的全面信息，直接了解应聘人员的工作经历、特长、技能和以往面试的结果等，有利于企业和部门合理配置员工的人员构成和知识结构，在满足职位需求的前提下，招聘到具有其它技能的“多面手”,同时，通过 e-HR 的合同和试用期管理等功能可以提醒人力资源管理人员，及时地处理相关事宜，避免由于工作失误而造成被动局面。e-HR 不仅能为企业人力资源管理的规范化、系统化和企业决策的科学化出力，它还是企业实行人性化管理和个性化服务的有力工具。（3）刘萌于 2005 年由北京中国经济出版社出版的《人力资源管理信息化研究》一书，书中主要探讨了信息时代背景下人力资源管理信息化的理论与实践问题，如人力资源管理信息化开发与利用等。（4）胡宏峻于 2005 年由上海交通大学出版社出版的《人力资源 e 化》一书，书中客观冷静地叙述了中国 e-HR市场发展轨迹，以及整个 e-HR 行业在国际、国内的基本发展情况。（5）洪玫于2006 年由北京中国发展出版社出版的《人力资源信息化管理》一书，书中认为在信息时代全球商业环境日新月异的背景下，企业要实现其自身价值，其人力资源部门必须改变传统的管理观念与管理模式，运用计算机网格技术与科学的管理方法完成人力资源管理的信息化。（6）朱勇国于 2006 年由北京中国劳动社会保障出版社出版的《信息化人力资源管理》一书，书中系统阐述信息化人力资源管理的理论与方法，包括信息化人力资源管理的基本概念、功能作用、现状和发展趋势，提出了信息化人力资源规划的原则和方法，具体讲述了人力资源管理各模块功能开发的设计以及信息化系统的实施，突出了信息化人力资源管理的系统性和应用性。（7）邬锦雯于 2006 年由北京清华大学出版社出版的《人力资源管理信息化》一书，书中全面介绍了企业人力资源信息化管理的整个进程，其中包括人力资源信息化管理的基本知识，人力资源管理信息系统的模块分析、选择与实施，因特网下的人力资源管理，因特网与企业文化，以及人力资源网站等内容。（8）周施恩于 2007 年由北京首都经济贸易大学出版社出版的《企业文化理论与实务》一书，书中重点探讨了如何建设有中国文化特色的企业文化等问题。陈关聚于 2008 年出版的《人力资源管理信息化全攻略》一书，书中从实战的角度系统地描绘人力资源管理信息化的全貌。其中包括如何把握实施人力资源管理信息化的时机、职能领域的信息化与企业的 IT 规划的关系、如何分析、确定项目需求、如何建立选型规则选择最适合的软件产品、如何把握项目的实施过程与如何解决普遍存在的项目管理等问题。
除此之外，在一些期刊上也有一些有关人力资源管理信息化的重要期刊文献，徐洪波 2002 年在《市场周刊》上发表的《。eHR 一人力资源管理的发展趋势》一文，杨明亮 2002 年在《管理论坛》上发表的《信息技术在企业人力资源管理中的应用》一文，王黎虹 2003 年在《管理科学文摘》上发表的《企业信息化的风险管理》一文，何耐铭等 2004 年在《北京工商大学学报社会科学》上发表的《企业信息化环境下人力资源管理研究》一文，康凯 2005 年在《信息技术综述与展望》上发表的《企业信息化与人力资源管理信息化》一文，侯绍明 2005 年在《人才资源开发》上发表的《浅析如何推进人力资源管理信息化建设》一文，余世平 2005 年在《武汉交通职业学院学报》上发表的《信息化在人力资源管理中的应用研究》一文，袁志刚 2006 年在《企业家大地》上发表的《人力资源管理信启北的新趋势》一文，王玉霞 2006 年在《中国人力资源网》上发表的《集团企业人力资源管理信息化的挑战与策略》一文，张洪玮 2006 年在《市场周刊·理论研究》上发表的《浅析信息化对人力资源管理的影响》一文，苗谦兵 2007 年在《中国信息化》上发表的《人力资源管理如何用信息北挖掘人的潜能》一文，项英辉，张新卓，周升宇 2008 年在《辽宁行政管理学报》上发表的《我国人力资源管理信息化的现状和发展对策》一文，以及在 2013 年聂晓楠在《中国管理信息化》上发表的《人力资源管理信息化研究》一文，赵刚在《东方企业文化》上发表的《浅谈现代企业人力资源管理信息化建设》一文，陈琳在《人才资源开发》上发表的《人力资源管理信息化重要性阐述》一文，宋磊在《中小企业管理与科技》上发表的《人力资源管理信息化的重要性的研究》一文，王猛等在《新经济》上发表的《浅谈人力资源管理信息化》一文，蒋晓峰在《民营科技》上发表的《新途径医疗机构人力资源档案信息化管理浅析》一文，宋恺在《江西电力》上发表的《浅谈人力资源信息化建设》一文，梁耀珍在《数字化用户》上发表的《略论信息化在企业人力资源管理中的应用》一文，王淑侠在《科技与企业》上发表的《浅谈企业人力资源管理的信息化建设》一文，孔曼丽在《电子测试》上发表的《人力资源管理电子信息化在中国企业的应用现状分析及对策探究》一文，也都从不同的角度研究与探讨了有关人力资源管理信息化的问题。近年来，随着我国经济的快速发展及其企业对于人力资源管理的愈来愈重视，针对中小企业人力资源管理信息化建设方面的研究已经逐渐得到普遍的重视与增多。如项英辉在其《我国企业人力资源管理里信息化的现状和发展对策》一文中就“对我国企业人力资源管理信息化的现状进行了分析，并提出了今后我国企业人力资源管理信息化的发展对策”,其认为我国中小企业人力资源管理信息化的过程中还存在着“普及程度不高”、“投资驱动因素不足”、“HR 经理的 IT 应用能力有待提高”、“功能覆盖面较窄”等诸多问题，而要解决这些问题，就需要在企业实施人力资源管理信息化的过程中“正确处理好标准化与客制化的关系”.
刘砺利、郝强在其《人力资源管理信息化建设之我见》一文中曾针对小企业人力资源管理信息化建设、提出了“建立健全组织领导体系，建设现代人力资源管理模式”的建议。喻红莲则在其《当前中小企业人力资源管理信息化的问题及对策》一文中指出“中小企业通过人力资源信息化，能实现企业人力资源管理上的飞跃”.
1.3.2 国外文献综述
目前国外在人力资源管理信息化方面的代表性研究着作主要有（1）美国学者查尔斯·惠兹曼通过研究战略信息系统，于 1988 年出版了其专着《战略信息系统》，并指出信息技术的运用对于一个企业成功的重要性。（2）美国经济战略学者迈克尔·波特在研究与分析信息技术、产业结构与竞争战略的关系的基础上，指出信息技术战略的重要意义。（3）美国教授 Steve Moritz 与其同事在研究了企业实施人力资源管理信息系统对其人力资源管理部门职能的改变后认为人力资源管理信息化建设具有信息发布、流程自动、战略角色转化三个阶段[4].（4）雷蒙德。A 诺伊针对人力资源管理职能和战略信息管理职能之间的关系及其相互作用发表了着作《人力资源管理：赢得竞争优势》一书，书中认为人力资源管理职能和战略信息管理职能之间应该是一种持续、多面而动态的相互作用的一体化联系。（5）英国的 Bryan Hopkins 与 James Markham 通过大量事例的分析论证了信息技术与力资源管理的融合对于企业所产生的意义与作用，其研究成果给予研究信息技术与人力资源管理互动关系的经济学视角提供了成功的经验。（6）美国教授 Bradford S.Bell 与 Sae-Won Lee 通过对于在人力资源管理信息化建设中从事人力资源管理工作人员胜任力问题，发表其着作《The impact of e-HR onprofessional competence in HRM》，书中认为“信息技术是重要推动力，它促使从事人力资源管理工作的人员从关注事务到关注如何成为企业战略业务伙伴。这种战略性角色要求从事人力资源管理工作的人员具备新的胜任力。”（7）[5]美国学者 Broderic 与 Boudrean 通过对《财富》杂志 500 强企业运用信息技术管理员工基本资料、薪酬发放与福利而实施 HRMS 的效益的研究认为，人力资源管理信息系统使企业人力资源更具竞争潜力。（8）诺伊等人还通过对人力资源管理系统方面的研究，提出了有效加强人力资源管理职能具体途径与方法，如业务外包、结构重组、流程再造与运用新的技术等，其理论成果为人力资源管理流程再造等问题的理论研究与实践都具有重要的现实意义。
1.3.3 研究评述
经过对国内外有关中小企业人力资源管理信息化建设方面的文献研究，认为国外在人力资源管理信息化建设方面确实比国内做的更早，相关理念也比较先进，而且在国外发达国家的很多公司都有成型、成熟配套人力资源管理系统软件的开发和使用，相对来说，在这方面的经验要比我们更具优势，很多理念方面的信息值得借鉴，在现实生活中对整个系统的开发，建设，方案设计和使用方面都有象征和引领的意义。反观国内有关人力资源信息化管理方面的文献研究，虽然起步较晚，但是也有了长足的发展，更具有相关针对性，有本土化的优势，实践起来相对更加方便，结合国内外整体在这一领域内的文献综述研究，对我国中小企业在人力资源信息化建设方面的研究，既有方案研究，又有决策支持，又有具体成型范例，有指导和借鉴意义，为我们应用时提供了宝贵的理论基础，实践基础。在相关文献理论指导运用的时候，提供了宝贵的可操作的原则和经验，可以让我们国家的中小企业更加注重企业中职工的职业发展路径与规划等问题，其中包括员工职务、绩效、素质测评、培训、激励机制，层级管理等方面内容，这些内容的研究成果对于企业的招聘，培训，考勤考核，层级调整，职业生涯管理等方面更具现实和实际意义。
