1 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 论文选题的背景
随着我国经济的快速发展和科技的推广运用，功能更加齐全，使用更加便利的家电产品越来越多的渗透到人们的日常生活中，提高了人们的生活品质。近年来，由于人们的生活水平的提升，城市居民住房条件的改善，单一功能的家电产品已经无法满足消费者的多样化需求，转而促进了消费者追逐更新且功能更全的家电产品上。家电产品更替速度的加快，也极大的减少家电产品的生命周期，因而，造成大量的废旧家用电器的产生。目前，中国已经进入家电产品报废的高峰期，大约每年的保守报废量就有 50000000台，平均每年增长百分之二十的报废数量[1]。这些报废的家用电器中除了含有可再生循环利用的物质外，还含有大量危害人们身体和环境的如铅、铬、汞等重金属及其他有害物质。在环境保护和资源回收的压力下，如何合理回收废旧家电，标准化的处理和回收再利用等已成为全球关注的焦点。为应对废旧家电数量不断攀升的现状，国内已于近年（2011）出台了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，规定电冰箱、电视机等 5 类废旧家电一定要依法进行正确的回收及妥善处置。根据《2012 废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书》显示，2011 年，中国实际处置的废旧家电及电子产品的数量已经达到 56330000 台，远超过 2009 年的 19170000 台[2]。
为了缓解废旧家电对环境造成的不良影响，解决废旧家用电器产品的回收及再利用问题已刻不容缓。随着全世界各国对环境问题的高度关注，越来越多的国家已经颁布相关法律法规以合理化废旧电子产品的逆向物流过程。如欧盟的 ROHS 环保指令中就指出，自从 2006 年七月份起对于添加了汞、铅等重金属的电子电器设备在欧盟范围内使用将受到一定程度的约束[3]。在国内，商务部出台的《旧电器电子产品流通管理办法》将从2013 年 5 月 1 日起正式实施，旨在合理化旧电器电子产品收购和销售活动，这个措施基本上能够利于国内生态环境的改善。截止目前，国内还没有构造出一个较完整且合理的有关家电产品逆向物流的管理体系。大多数居民不是将已不使用的家用电器闲置在储藏室中，就是便宜的卖给没有专业回收技术的小商贩，无疑造成了回收废旧家电产品的市场秩序紊乱，成为环境可持续发展和经济再循环的阻碍。因此，抓住国家废旧家用电器回收再利用的机遇，紧跟废旧家电逆向物流趋势，踊跃并且要主动探求符合国内情况的废旧家用电器的逆向物流运作模式，才是遵循环境可持续发展战略的重要途径。有效保障行业实力的提升，实现经济的再循环。
1.1.2 论文研究的意义
本文中我国废旧家电逆向物流运作模式选择的研究对于我国环境的可持续发展及经济的再循环将产生较高的社会意义和理论意义。随着各类电视机、洗衣机和电脑、手机等家用电子产品的日益普及，我国的家用电器已步入一个前所未有的报废高峰期，每年都要产生大量的废旧家电。仅管，在我国如 TCL、长虹和海尔已经自行建立了回收公司，但如何提升电子垃圾变废为宝的效率仍然是有待解决的突出问题。目前，由于我国的相关废弃物回收法律法规尚不健全，大量的废旧家用电器随便处理的情况比较多见，由此而造成的环境破坏以及能源浪费等现象越发突显，已受到全社会的关切。相当可观数量的废旧家电的不恰当回收及处置，不仅危害我们生存的环境，而且造成资源的严重浪费。
结合国内的实际情况和废旧家电逆向物流的要求，对于国内废旧家电逆向物流的自营、第三方、和联盟三种运作模式选择的踊跃探究，将有利于废旧家电的规范化回收、提高资源的再利用率、节约社会资源、减轻家电企业负担提升企业的核心竞争能力以及为环境保护做出应有的贡献。
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
国外关于逆向物流的研究主要包括：逆向物流的回收模式、逆向物流绩效评价、逆向物流的路劲优化及网络规划等方面。Bras 对逆向物流系统再造设计进行了研究分析[4]。Lintion 等为实现资源的合理化利用主张建设能够协调正向、逆向物流活动的逆向物流决策信息系统[5]。Li-Hsing 等提出了混合整数规划模型并优化了逆向物流系统[6]。
Tuns-Lai Hu 等提出关于废弃物品逆向物流系统的离散线性模型，该模型主要运用于逆向物流运输的成本优化[7]。Patrick 等对产品回收网络及回收可行性等方面进行分析并构建了产品逆向物流网络及回收系统[8]。Hokey Mina 等对影响逆向物流成本的因素进行了分析，构建了成本最小的数学规划模型[9]。S.P. Anbuudayasankar 等提出了容量限制的回收路劲问题并构建相关启发式算法的模型[10]。
国外研究人员对废旧家电逆向物流的研究主要从物品的回收、再生资源的利用、处理模式及回收绩效评价等方面展开。Nick Borland 等立足于产品生命周期理论为废旧产品的回收处理及再造提供相关理论依据[11]。Fleischmann 等对逆向物流网络的现状进行了论述，分析了产品回收再利用的相关特性，还分析回收网络的影响因素[12]。ManbirS.Sodhi 以废旧商品的生产者、回收者及零件处理者三个方面构建回收经济性模型，并对其进行了系统的分析[13]。Rainer 等通过对回收产品进行拆分等一系列活动，建立了动态库存优化模型，并指出利用回收再造后的产品比利用全新制造的产品更具有成本的优势[14]。Fleischmann 等用两年时间对 IBM 公司使用其回收再造的部件的网络结构及回收效果进行了研究。结果表明，IBM 公司实施废弃电子产品回收循环再利用为企业节约了成本带来了效益[15]。Spicer 和 Johnson 主要对制造商回收、联合回收及第三方回收三种回收模式进行了论述，并对第三方回收模式进行较详细的介绍[16]。Savaskan 等分别对制造商回收、联合回收及第三方回收模式的效率进行论述，研究得出联合回收模式的效率最佳[17]。Feguson M E 提出第三方参与废旧物品的回收模式及策略[18]。Ravi 等探讨了废旧电脑的逆向物流网络[19]。Der-Hrong Lee 和 Meng Dong 尝试构建一个关于废旧电脑回收的逆向物流网络，并运用启发式算法对其进行了求解[20]。
1.2.2 国内研究综述
胡萍在其学位论文中对逆向物流的运作模式进行对比分析、提出了第四方逆向物流运作模式、构建逆向物流绩效评价指标体系、建立第四方逆向物流的网络优化的模型[21]。
邢鹏、胡天军分析了生产企业逆向物流的组织模式，运用模糊层次分析法对构建的模型进行评价选择[22]。周占峰建对其构建的产品回收预测的模型进行定量分析[23]。倪明、程兰兰界定逆向物流网络系统柔性的概念，并通过模糊层次分析法对其进行评价[24]。丁永波、胡昊针对电脑主板回收的逆向物流网络优化进行研究[25]。
我国主要从废旧电子电器的回收、库存、运作模式、逆向物流网络等几个方面对废旧家电逆向物流展开论述的。李蓉蓉、胡天军（2007）就废旧家电逆向物流体系而构建了指标，并通过解释性结构模型对要素进行层次分析[26]。宋守许（2007）在其学位论文中主要围绕家电产品逆向物流运行的关键技术，包括物流网络、库存控制及再造成本展开论述。构建了废旧家电产品逆向物流网络规划的模型，运用遗传算法求解其所建模型，并进行实例验证[27]。颜江（2008）对比与分析家电企业实施逆向物流的自营、联营及外包的三种运作模式，在此基础上提出家电企业逆向物流的模式选择影响因素[28]。杨月锋、李建仁（2008）建立家电业逆向物流的网络模型，通过混合整数线性规划对模型进行求解并验证算例的可行性[29]。朱爽（2009）主要对废旧家电的回收处置技术相关内容进行论述，简单介绍回收工艺并提出回收系统中存在的问题[30]。黄卫东、吴仲伟和薛浩（2009）以 TCL 为例构建家电回收体系运作模型并对其进行优化[31]。宗接亮（2010）以浙江省为例构建了关于其废旧电子产品逆向物流的网络模型，运用 Lingo 软件对该模型进行了求解[32]。唐瑞、孙辉和丁承文（2011）针对家电回收中退货、库存积压等 5 中逆向物流类型的成因、发展必要性及规避方法等方面进行了论述[33]。范波峰[34]、沈君华[35]（2011）分析了废弃物的逆向物流自营、联合及外包三种组织模式，范波峰还从经济、企业等方面构建了电子制造业的逆向物流的组织模式指标体系并运用层次分析法对其模式选择进行了分析，结论认为联合或是外包模式较适合电子制造业。李文文、王荣华（2012）简单阐述我国电子产品的回收模式，介绍了两种典型的回收模式，并对废旧电子回收企业发展的困境进行分析及建议[36]。张世勋、刘艾杉和孙明波（2012）从环境、流程等六个方面分析废弃的电子产品实施逆向物流的影响因素，通过定量分析的方法确定了影响因素的重要程度并对其进行实证分析[37]。马向国（2013）根据电子产品特点建立逆向物流库存控制模型，通过仿真软件 Arena 对该模型进行仿真与优化，以期达到库存成本最优[38]。李俊、田萍、李海波（2013）构建了废旧家电第三方逆向物流系统，运用层次分析法评价筛选出其物流供应商，并规划其废旧家电的第三方逆向物流网络[39]。
综述所述，从国内外废旧家电逆向物流相关文献的综述中可以发现，逆向物流问题产生的时间虽然比较短，但由于环境的压力而促使国内外的大量相关学者对其进行比较全面的研究，主要包括逆向物流理论研究，回收再造的效率研究，模式选择影响因素的研究，逆向物流网络模型的构建等方面的研究。关于逆向物流模式选择相关问题的探讨虽然不少，但大多偏重于理论方面的研究，而在模式选择方法上通常使用的是网络分析法或博弈论等方法，本文将通过运用模糊层次综合评价法对废旧家电逆向物流的运作模式做出选择。
1.3 研究内容和结构框架
在本文中，通过描述废旧家电逆向物流的相关问题，以定性和定量相结合的方法探讨了废旧家电逆向物流的最佳运作模式。主要包括以下几部分内容:
第一章：绪论。首先介绍了废家电逆向物流运作模式选择背景和研究意义；对废旧家电逆向物流研究进行综述；概括本文的研究内容及阐述研究方法；指出本文的创新点；最后，展现本文的技术路线及其结构安排。
第二章：废旧家电逆向物流相关理论概述。分析废旧家电国内外现状；定义了逆向物流的概念并描述逆向物流特征及其主要类型；废旧家电逆向物流相关问题进行分析，包括：废旧家电逆向物流产生的原因，分析现状及特点，指出了废旧家电逆向物流的实施障碍。
第三章：废旧家电逆向物流运作模式比较分析。简要介绍废旧家电逆向物流的自营、第三方及联盟三种运作模式；分析三种运作模式的优劣和运用条件；并对比分析了这三种模式。
第四章：废旧家电逆向物流运作模式选择指标体系的构建。首先，从政治、经济、社会和技术四个角度将影响废旧家电逆向物流运作模式选择的因素作了相关分析；根据指标体系创建原则对指标进行筛选并构建废旧家电逆向物流运作模式选择指标体系。
第五章：废旧家电逆向物流运作模式选择方法的确定。从定性、定量的两个方面简要介绍了关于模式选择的评价方法；结合实际，本文通过应用模糊层次综合评价法（FAHP）进行模式选择评价，这种方法是层次分析法（AHP）及模糊综合评价法（FCE）的综合运用。
第六章：算例分析。本文将通过专家咨询和数据统计整理的方式，应用算例验证废旧家电逆向物流运作模式选择模型的可用性，由算出的定量化结果选出最佳的废旧家电逆向物流运作模式。本文是通过层次法方法来确定指标权重的，主要借助 Excel 软件来进行运算求解。
第七章：结论和展望。根据本文研究内容，总结研究结论；提出本文研究的不足之处；并试着指出废旧家电逆向物流运作模式选择相关的后续研究方向。
本文的结构框架如下图 1.1 所示:
1.4 研究方法及技术路线
本文主要的研究方法大致涵盖下面几部分：
（1）文献探究的方法。通过对废旧家电逆向物流国内外相关学术文献的收集和整理，归纳总结相关文献，为本文的理论基础打下夯实的基础。同时，仔细研读前人在相关领域的研究成果，为本文展开研究提供了参考及指导。
（2）比较分析方法。本文在废旧家电逆向物流运作模式分析中，对逆向物流自营模式、逆向物流第三方运作模式以及联盟模式通过相互间的比较，展现逆向物流的三种运作模式的优劣及其适用的情况；在废旧家电逆向物流运作模式选择的指标筛选时，根据指标构建原则，结合实际对比分析，筛选指标，构建合适的指标体系。
（3）定量、定性相结合的方法。本文先定性分析了废旧家电逆向物流相关问题的研究理论，如本文指标权重的确定是通过专家咨询获得，然后运用模糊层次综合评价法（FAHP）实施定量分析，并借助 EXCEL 软件来对评价模型的过程进行计算。定性与定量方法的结合使用，有利于提升研究的精准度，降低主观判断产生的选择评价误差。
总之，本文主要是通过 FAHP（模糊层次综合评价法）评价法，运用 EXCEL 软件，对废旧家电逆向物流的运作模式选择提出最佳方案。本文的技术路线图 1.2 如下:
1.5 论文的创新点
本文主要创新点大致涵盖下面几方面：
（1）研究内容的创新。废旧家电逆向物流运作模式选择是个复杂的过程，目前对于废旧家电逆向物流的研究大多集中于逆向物流的网络建设与其系统的优化或回收处置技术的研究，另外，还有一些是关于汽车等制造行业逆向物流运作模式选择的研究，以及电子产品逆向物流的研究，而针对废旧家电逆向物流运作模式选择的一些研究较少。
（2）研究方法的创新。对于废旧家电逆向物流的研究大多是在大量文献的基础上进行的理论探讨，如逆向物流运作模式选择影响因素的讨论，主观性较强，定量研究较少。而本文中会采取定性与定量结合的方法，通过模糊层次综合评价法，为废旧家电逆向物流运作模式选择提供比较客观的评价依据。
（3）指标体系构建的创新。本文创新性的从政治、经济、社会及技术四个角度出发，结合我国废旧家电特点及指标构建的原则，针对废旧家电产品，构建相应的模式选择的评价指标体系，能比较全面的对模型做出评价并选择废旧家电逆向物流的最佳运作模式。
