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我国已经进入了新媒体时代(2)

来源:学术堂 作者:姚老师
发布于:2016-01-06 共7079字

  而新媒体可能仅仅通过一个线人的一个电话就能在短短的几个小时将新闻发布在网站上。所以仅仅从速度上考量,传统媒体的信息传播是远远不及新媒体的。但是也正是传统媒体这种善于深入挖掘、持久观察的特性,使得它能在报道深度、广度、持久度上略胜新媒体一筹。如央视《新闻调查》、《焦点访谈》等权威栏目对于热点事件的深度、持续报道令许多人记忆犹新。在最新的中央"八项禁令"出台之际,焦点访谈也为其量身定做了四期专题报道。

  传统媒体在政治的获取上还占据着巨大的优势。正如王义群在《纸质媒体与网络媒体的竞争与融合》一文中提到的,"传统媒体还拥有主导新闻的政治优先权,这个权利既包括从政治层面获取重要新闻信息的优先,也包括在新闻传播事业发展方面得到国家政策支持的优先。"资源上的优越性对于媒体的生存重要性不言而喻,传统媒体在长远的发展过程中,已经积累了空贵的信息资产。它们拥有海量的信息库存、最全面的新闻资料档案(包括影像资料、纸质资料),这些都是可以被人们触摸的记忆,是其视为重要资产的宝贵财富。

  因此,尽管面临新媒体报道时间提档提速,传统媒体依然能依靠专业的专题报道、深度解读、评论等方式来深入挖掘重大突发事件、社会问题,从而引发全社会对热点问题的思考,这也从一个侧面反映了社会舆论监督正在以独特的方式发挥其重要作用,体现传统媒体的权威性、高度性与深度性。

  但是,无论是新媒体,还是传统媒介,都是信息传播过程中的载体与平台,它们都承担着信息的输送、传播的功能,是作为社会舆论监督的重要手段与工具。成熟的舆论监督也能作为一个维度来衡量一个国家是否民主,它是人类文明向前发展的重要佐证与标志。在托克维尔看来,"一只独立的眼睛,监督着国家,使之不沦为专制".?这种"社会制衡"机制实质上就是促成民主社会的关键性因素。媒体就是作为独立的眼睛而存在的,试想如果作为民众与政府沟通渠道的媒体不能以公正、客观的态度来面对社会,那独立、自主的国家又从何谈起呢?而一个独立、多元管理的公民社会又是构成民主社会的不可缺少的社会条件。

  (二)草根舆论与官方宣传的立场博弈

  在新媒体与传统媒体的信息传播方式界限逐渐模糊化的境况下,信息传播方式也在新时期还衍生出另一种态势,那就是草根舆论与官方宣传场的立场博弃。我国政府曾经说过要重视、倾听人民的声音,既要坚持正确导向,又要做到社情民意的表达渠道通达,最终保障人民的表达权、监督权等权利。基于公众之间存在生活经历、知识结构、性格心态等差异性,人们在理性与非理性的博弈中会将危机事件导入多种发展方向。草根舆论场与官方宣传场之间的博弈,使得公众的理性与非理性在这场舆论战里徘徊。我们不难发现,民众其实是在两个舆论场之中传递、接收信息,并获取一定的认知。这两个舆论场,简而言之就是草根舆论场和官方宣传场。

  从目前我国社会发展过程看,二者相互制约又相互促进。

  第一,草根舆论盛行。毛泽东同志曾经将草根舆论场设想为一种状态:"人民群众能够知无不言,言无不尽,言者无罪,闻者足戒。"当社会进入以新媒体为主的新时期,与官方言论的循序渐进的模式相比,草根舆论场的变化可谓R新月异,二者之间呈现极其不平衡的发展趋势。草根舆论场因其拥有庞大的"粉丝团"以及一直攀升的支持率,占据民众最重要的生活空间。

  草根舆论从信息传播到形成舆论场是民众自发的,是一个自然而然的过程。即没有经过刻意组织就在民众之间达成一定共识的舆论。通常草根舆论是能够反映百姓的所思所想,能生动刻画及描述他们的生活状态,与民众生活息息相关。在草根舆论场这个特殊舆论场合里,技术要求并不高。因此各种信息不经藤别就被广泛传播。不经严格审查、研究的观点、意见、评论也可以充分表达。这里不乏真知灼见,但也不排除那些流言或谣言。尽管在新媒体视域下,每个人都可以有自己的意见,但是这种言论、意见很可能会受到其他因素的干扰,未必就是真实可信的。互联网会成为掩护其发展的最佳阵地。这种草根舆论的非理性特征极大阻碍社会的健康发展。因此信息经此处流转形成聚散效应,就很可能造成信息的失真和意见的失当。

  更有甚者,会被那些不法之徒利用作为舆论武器来达到其泄私愤等不可告人的目的。公众对草根舆论场的看法有所差异。在一些人看来。草根舆论场是改革开放下的衍生品,是科技时代的特殊产物,应该制定相关政策维护草根舆论场的合法权益,允许公民实现知情权、表达权,改善目前官方舆论占据资源、一方独大的局面。有人则唱反调,认为政府应该严格监管草根舆论对信息的传播,审查、批准从业人员的资格,绝对不能鱼目混珠,提高媒体准入资格。

  当今社会,"看新闻上互联网,听意见用微博"的现象非常普遍。在这里普通的民众就可以充当记者的角色,身边的电脑、手机也能当作编辑部来成稿。因此新媒体信息传播模式在草根舆论里广泛应用,同时草根舆论又极大地拓展了危机信息传播的理念和空间。以在4月19日的泰州公务员"下跪"事件为例。江苏泰州滨江工业园区管委会公务人员在该地接待中心包厢内举办超标准公务宴请会,席中不乏高档白酒、香烟、野生菜肴。当地群众在发现园区内有十几辆小车之后,随后暗访、当场将其围堵在包厢内并现场拍照传至网上引起网热议友,园区管委会书记张爱华更是当场下跪。这起事件中,民众就是通过网络传播将事件影响扩散并发酵,引起了全国的普遍关注,同时在草根舆论场形成强大的舆论效应。据中国青年报记者统计,以"官员下跪求饶"为主题的新闻在众多新闻门户网站滚动播放,在事件发生相关新闻转载后2天内达到了 900余条,相关微博讨论更是超过了 8万条。①这类危机事件大多通过新媒体传播之后形成受众的观点,草根舆论场在此类危机事件中所起到的作用正在提升。

  草根舆论的盛行,更多也依赖于多样化的传播手段来表达公众利益、观点、诉求,这在危机信息传播中能以最快的速度形成舆论场,并成为危机信息传播的引导者。仍以上述"下跪"事件为例,这起与当地政府公务接待是否超标准挂钩的事件仍在持续发酵中。在事件初期,政府对此回应的是,张爱华并非下跪,而是在疏散现场群众。

  但这种解释并未受到民众的认可,网上质疑声连连。经当地政府调查,泰州滨江工业园区管委会接待活动执行相关规定不严,造成较坏影响,园区管委会书记张爱华负主要责任,免去张爱华的园区管委会书记责任。草根舆论已在危机事件处理中发挥重要作用。它正在成为民众获取信息、参与和表达民意的重要工具与关键渠道。

  第二,官方宣传谨慎。以党报为核心的官方媒体构成官方宣传的基础,官方宣传在涉及国家大政方针等重大题材上占据主导地位,党报等官方媒体根据执政党的意图或指令生成并宣传其官方观点、言论。官方言论常常以公众代言人的面目呈现,是权威性意见的表达,是自上而下政府组织通过整合意见形成的舆论。

  毛泽东同志曾经提到过宣传的作用、力量体现在连接党与群众,可以使群众以最快的速度看到党的路线、方针、工作方法。也有观点认为,新闻宣传是需要发挥传播社会主义核心价值体系的作用,为营造积极向上的主流舆论提供载体,为推进和谐社会传播正面信息。实质上,他们都描述了官方宣传场的功能。

  官方宣传场在面对政府危机事件时的信息传播模式存在着极大的矛盾之处:第一,拥有全面的信息资源以及官方权威,却滞后于信息发布这一环节;第二,以社会稳控为第一目的,无法满足民众信息需求。这就使政府与民众在危机事件中容易形成对立的立场,政府在自己的双重身份压力下无法第一时间发布信息,民众无法得到官方的权威认证,加上草根舆论的肆意猜测,政府危机信息传播就无形中加剧了对立情绪,不利于危机事件的化解,甚至会恶化这一局面。在以传统媒体为代表的官方权威信息无法得到认证,而以新媒体为代表的草根舆论盛行之际,客观上就会为公众产生非理性行为提供契机。公众在急于知道真相,主流媒介却出现信息传播真空状态,社会上又有大量不实信息报道就会加速非理性行为的产生。这其中以"群体感染"现象为代表,群体感染指在危机事件中,群体成员在某种感情、情绪的暗示、感染下失去理智,表现出严重扰乱、破坏社会正常秩序的非常态行为。

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