第 6 章 结论与展望
在分析商业模式理论与平台型企业价值创造相关理论的基础上,本文创新性地阐述了平台型企业商业模式的构建理论,同时,得出了以下主要研究结论:平台型企业商业模式各要素间并不是割裂性的存在着,而是存在着密切的内在联系。而且正是依据这些要素间的关系,企业管理者完成平台型企业商业模式构建的,其具体逻辑为,首先,平台型企业必须根据客户是谁的问题,进行客户细分,接着,再针对这些细分群体的需求,确定正确的价值主张。可是,面对较为分散的客户群体,如何为之传递价值呢?于是,平台型企业就需要建立合适的渠道通路。然而,平台客户群体的规模的实现,既来自于平台对老客户的粘性,又来自于平台对新用户的吸引,为此,平台型企业也需要重视对客户关系的管理。为实现价值回收,平台型企业可以针对客户需求关键节点,制定合理的收入模式。不过,平台型企业价值与客户价值的实现,往往又离不开合作伙伴的力量。一方面,通过合作伙伴的支持,平台型企业不但能够利用到更多的资源,还可以提高其资源的使用效率;另一方面,作为中间商角色的平台型企业,可以通过业务合作或资源合作,减少外部诸多的风险。最后,平台型企业需要根据成本结构,进行成本控制。在分析商业模式的构建时,平台型企业遵循的是成本收益原则。平台型企业通过分析客户以确定收益,依据各类资源投入与机制构建去把握成本。然而,在实施商业模式构建时,双边用户群体的规模大小,往往是平台型企业商业模式构建成功与否的主要标志。平台型企业通常需要重点先扶持一边群体发展的形式,再借助跨边网络效应,吸引另一边群体加入。企业可以依据自身资源获取一边群体,还可以借助合作伙伴力量来实现,于是这就形成了构建平台型企业商业模式的两条路径。
本文通过挑选的三个案例,分析了平台型企业商业模式的构建,为一些探索转型平台模式的企业提供了一定的借鉴意义。尤其是平台型企业商业模式构建问题研究较少的情况下,本文总结的平台型企业商业模式构建理论,具有一定的理论价值。
本文仅对依赖互联网发展的几个平台型企业做了案例验证研究,没有用大量案例加以验证,信度相对较小;每个企业自身资源与能力都是不同的,要转型构建平台型企业商业模式的路径也会有所差别,而本文的研究仅选择了主要的两条路径;文献检索来看,很少有学者对平台型企业商业模式的构建做研究,由于本人的理论基础与实践水平有限,可能在认识上会存在一些不足。
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致 谢
两年宝贵的读研时光,似乎在转眼之间成为了过去时。若用言语表达我的此时此刻心情,对于“吉林大学”四个字,我除了感恩,还是感恩……两年前,与读研的这些同学们相比,我更谈不上一点优秀。恰恰相反,我感觉落后于他们的却是很大的一节。无论是在课上的回答中,还是在课下的交流中,我产生了更多的危机意识。当发现了那些差距后,就意味着,自己需要继续努力弥补过去的那些旧账了。与此同时,我十分感激于吉林大学和于洋导师能够接纳过去那样不出众的自己,也倍加珍惜这次读研的继续深造机会。
无论想到是自己的第一学历、知识储备,还是家庭等其他方面因素,我实在找不到自己的一丝优势或亮点。想想企业之间竞争讲求定位,而人与人间竞争,又何尝不是如此呢?出于颠覆自己未来的考虑,我也曾经有过无数次的反思,通过读研我可以获得什么优势?我的导师于洋更像一位哲学大师,每次总能够用通俗易懂的话语,点化我的层层茫然。他的答案是,学习发现、分析、解决问题的能力。我也因此,开启了两年的疯狂学习模式。导师不仅在本篇论文创作的整个过程中给予了我非常悉心地指导,还在金源北方公司的实习、企业案例的研究、课程学习、前沿理论的研究、找工作、日常生活等方面,为我提供了极大的帮助。
一向不太聪明的我,感觉在短短两年的时间里,学到的知识比五年甚至十年学到的东西还要多。想想刚入校门的自己,被问及的绝大多数问题时,一问三不知的那种悬差,以及不敢说话的那种尴尬。如今的自己,非常感激于洋导师这两年辛勤地教导。
在进吉大校门前,我的学习方式更多的是自学。当然,后来的学习中,我才发现自己对很多知识的理解深度远不够。多亏有企业管理专业的各位老师的讲解,我的专业知识不仅得到了拓展,我那内向的性格也趋于改善。与此同时,还要感谢论文审核组与论文答辩组老师,在百忙之中审核并指导本学生的论文。与此同时,尤其需要感谢李晨师兄,在学习与生活方面,无微不至的照顾。还要感谢师兄、师姐、师妹、管院老师、图书馆老师、图书馆大爷、宿舍大爷、同学、舍友以及还有金源北方公司的领导与同事等人曾经的帮助。
2016 年毕业的我,即将步入社会,也意味着,自己可以积蓄更大的实力,让家人不再过那些受苦受累的日子。然而,在今年年初,母亲却不幸地永远丢下了我们。那段日子里,我恨医疗行业的不发达、恨家里人没照顾好母亲、恨家里人没有大量的钱让母亲继续活着……母亲一生朴素勤劳却从不抱怨,她内心极为善良,在村里周边名声特别好,我的一生受她影响极大。每时每刻想到她的一点一滴,我总是难以抑制住泪水,她离开时,还是那么年轻……七年来,为了早日获取事业上的成功,我没有回家陪她度过一次春节,甚至回家待的时间,总共还不足两个月。母亲的离开,更像是彻底地打碎了一个家,完全地打碎了我的心,我还没有来得及报答她的恩情,是我亏欠她太多太多……也希望以后的学弟学妹们以及读到本篇论文的所有人,好好珍惜孝敬父母的时光,不要等待泪水,同时,人更需要善待他人,善待自己。