第 6 章结论与展望
6.1 研究结论
实施差异化策略是现代企业营销的重要的手段，而差异化的开展需要结合企业内外部条件进行，不同类型、规模的超市有各自不同的差异化方法。中小型连锁超市因其特殊的市场地位、限定条件等因素，必须采取适合自身发展规模、独特的差异化营销策略，寻找解决中小企业困境的对策和方法。万家福超市管理层在面对严峻的竞争环境下，通过前期的市场分析、调研以及差异化营销策略可行性分析，决定在超市内部统一思想，各个分店同时进行营销方式改革，经过三个月的市场检验，取得了一定的效果。差异化营销的最佳效果就是帮助企业找到解决自身问题的最佳方案，使企业的整体面貌焕然一新，管理团队、员工得到实践锻炼，企业销售业绩也稳步提升。本文通过对万家福超市进行差异化营销的尝试，得出以下主要结论：
1.本土为数众多的中小连锁超市在激烈的市场竞争中，诸多方面已经不能适应市场发展的要求。中小连锁超市要想在逆境中求生存、谋发展，必须尽快转变观念、加强内部管理、制定适当的营销策略，而实施差异化营销是企业市场营销的有效方式。
2.面对国内外大型连锁超市的不断扩张，本土中小连锁超市必须客观分析企业现状，充分利用和发挥自身的优势，明确企业定位、利用专业化的管理和服务技术，为顾客提供规范化的服务；同时结合超市的自身定位推出满足顾客需求的特色服务，通过理顺内部流程、优化管理模式、建立高效的 IT 信息系统、建立人才队伍进阶体系、开展专业化评估考核、完善员工薪酬激励制度等一系列手段，提高企业的市场竞争力。
3.在零售业品牌化不断深化的背景下，适度培养本土中小连锁超市自身品牌，在品牌逐步成熟的基础上，发展连锁经营，形成品牌优势，壮大企业规模。
6.2 研究不足
1.研究的局限性
由于在撰写此论文时，受超市行业的限制，仅对重庆万家福超市进行了全面的调研，对其他超市缺乏调研。在资料的收集上，仅立足于重庆酉阳县，缺乏重点城市的数据，对于本文的研究存在一定的缺陷。
2.片面的理解差异化
在实际操作中对差异化的理解还存在偏差，片面注重差异化的形式，而忽略了差异化的实质内容是在差异化策略的实施过程，需要企业各个方面的相互配合，不能简单的注重差异化的某个环节而忽略其他几个重要方面，否则会影响差异化的整体实施效果，造成差异化概念的模糊而容易被消费者所否定。
3.市场调查不充分，盲目实施差异化
在企业决策过程中，市场调查是非常重要的分析手段，不充分的市场调查直接影响企业在未来经营中的决策，直接关系企业的生存与发展，企业要实施差异化策略，就必须要有可行性的市场调查分析，以保证企业决策的正确性和企业的盈利性。因笔者水平所限，对超市差异化实施前期的市场调查工作不够细化，也影响了后期对营销策略实施动态的掌控。
企业在差异化过程中如果不能做好准确的市场定位和找准目标市场，企业策略实施有效性评估不到位，盲目实施差异化，会导致企业无法取得预期收益。万家福超市在实施差异化的初期阶段，为了获取消费者的青睐，简单地实施以产品差异化为主的营销策略，试图创造产品的特殊之处，但事实上因为受产品的特殊性、供应渠道等因素影响并没有使消费者获得更多实在的收益，反而造成企业成本的增加，属于没有目的的差异化，这种盲目的差异化营销也就不能为消费者所接受，而必须在后期进行调整。
6.3 建议与展望
重庆万家福超市市场化改革，是企业必须面对和解决的问题。国内外大型零售企业在连锁化、集团化经营取得的成绩说明，成立超市连锁集团将作为中小连锁超市发展的必然趋势，这样不仅可以降低采购成本，还可以形成规模效益。而中小连锁超市想要做大做强需要以良好经营背景、单体超市经营状况佳、良好的资金使用情况为基础，由于万家福超市在上述各环节上均有待提高，因而在成立超市连锁集团的问题上，还存在诸多现实问题，需要下阶段进一步深入研究。
随着中国零售行业的全面开放，市场竞争日趋激烈，本土中小连锁超市要想在残酷的市场竞争中获得生存和发展的机会，就必须适应市场的转变、勇于创新，而能否成功的关键在于整体营销战略和策略的选择和实施。中小连锁超市应制定符合企业发展需要的营销策略，发挥自身的优势力图在市场上占有一席之地。根据目前零售业发展趋势分析，实施差异化营销策略是中小超市持续发展的有效方式，企业要想在激烈的市场竞争中生存下去，就必须学会用差异化营销来创造企业优势。因此，本文致力于着眼全局，基于对重庆万家福超市营销环境的客观分析，提出了一些适合本土中小连锁超市发展的策略与对策。
以上两个方面，虽然在本文中有所提及，但由于作者水平有限，本文没有在这些方面展开更多的研究，很多地方有待进一步完善和深化，希望以后能够有所突破，文中不足之处敬请见谅。
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致谢
此去经年，又一段美好的时光留在了校园，三年的求学生涯走得辛苦却也收获很多。即将毕业离开校园，带走的是导师的教诲、同学们的关怀以及学校学到的专业知识，带不走的是我对母校、老师和同学们的感情。我要特别感谢我的指导导师刘正军教授，他治学严谨，学识渊博，让我不仅学到了丰富的学科知识，也教会了我很多做人做事的道理。在论文的整个定稿过程中，刘老师从课题的选择、资料的搜集、初稿的修改以及最后论文的定稿都给予我很多的帮助，并及时指出论文的不足之处。在论文写作遇到瓶颈的时候更是给予我鼓励，帮助我分析论文写作中存在的问题，提出解决的办法。他对待学术问题的科学严谨和积极工作态度都让我获益匪浅，也是我今后工作中学习的榜样。在此谨向刘老师致以崇高的敬意并表示诚挚的感谢。
大学生活就要结束了，在论文即将完成之际，非常感谢三年来学院各位老师对我的教诲，感谢同学们对我的关心和呵护，感谢学校对我们的关爱，感谢被我论文中引用或参考着作的作者，在此向大家表示诚挚的感谢！
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