关于申通快递的论文范文6篇(4)

　　

　　（一）采取有效措施减少爆仓。首先、申通快递应规范快递物品的包装，最好采用标准化的包装，一般邮政包裹的包装都比较统一，但快递的包装就良莠不齐。如果申通公司能够使用类似于邮局包裹业务中的不同规格纸箱进行统一包装，使用自动分拣系统进行快递分拣就变得可行了。其次、申通快递应广泛应用条形码的编码、打印、扫描等技术。条形码是重要的信息跟踪识别技术，目前已经发展的比较成熟，而且成本低廉，应用条形码的相关技术能很好地对快件或包裹进行高效分拣，减少人为差错。最后、建议申通公司安装大量具有分拣关卡的传送带设备，在传送带上还应设置不同的分拣关卡，使之能够有效地进行快件分类和包裹分拨。

　　

　　（二）提高送货效率。在特许经营模式下，申通总公司的过度“放权”是造成快递服务送货效率低下的主要原因，这种使特许经营商拥有超过其自控能力自制权的体制有许多弊端。但这种模式也有其可取之处，它能够增强申通公司的扩张能力和业务广度。单方面的否决特许经营制显然是不可取的。申通公司可以引入一种新型的运作模式，即加盟为辅、上层直营、下层加盟的模式。对那些业务比较集中的地区可以采取直营模式，提高总公司的监管力度，对业务量较小的地区可以继续釆取加盟模式。同时，引入更完备的加盟商奖励制度，促进各加盟商的业务开展。最终，可以通过数年的改革逐步形成直营与加盟相结合的经营模式，在提高配送效率的同时，也能使申通公司的经营向更有序、更规范的方向发展。

　　

　　（三）提高服务质量。首先、申通公司要加强自身建设，完善企业的监督机制，对于企业的各个环节要强加约束，尤其对于制度方面的建设要越来越严格，有了制度和监督，企业才会越来越好。其次、物流企业需要加强管理人员的素质培养，建立良好的人员管理制度。各级管理人员对于物流企业的各个环节的把关是十分重要的，有了专业和负责的管理人员，申通公司的管理水平就会在整体上提高，同时也提升了企业的服务质量。最后、申通快递应建立完善的普通员工责任制度，企业中的每一个员工都很关键，尤其是是一线的普通物流操作人员，对于服务质量有着直接的影响。对于普通员工的管理要做到实时监督和加强教育，以好的行为习惯获得更高的客户满意度。

　　

　　（四）多管齐下解决暴力分拣。首先、由于暴力分拣的主要成因是时间紧、快件多，员工在工作时间内无法完成工作，不得不进行加班，因此可以加多员工的人数，在每个员工的工作量不变的前提下能够更早的完成当天的任务。员工的身心得到了休息，暴力分拣的现象就会大大减少。其次、应加大基础设施设备建设力度，采用先进自动分拣设备，大幅提高工作效率以降低暴力分拣。第三、应提高从业人员的素质，促进快递服务理念的提升。耐心教育员工，定期给员工做培训，让员工了解到快件完好到达客户的手中与及时到达客户的手中同等重要。最后、制定严格的管理制度和工作流程，以督导检查与曝光罚款相结合。正所谓“无规矩不成方圆”,应加强奖罚措施，对员工形成强大约束。如申通某加盟公司规定第一次发现暴力分拣现象罚300元，第二次罚500元，第三次直接开除，在实际工作中收到了良好效果。

　　

　　结论。

　　

　　申通快递的连锁加盟模式存在着很多的问题，这也是和申通一样采用特许经营模式的共性问题。只有针对加盟商在服务质量、操作方法、管理制度等方面的缺陷，采用切实有效的办法，才能促使特许经营模式有效顺畅发展，进而促进快递业的健康、快速的发展。

　　

　　参考文献：

　　

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