摘 要
本研究在整理和分析已有研究基础上，探讨了工作倦怠与组织公民行为的关系以及工作卷入的调节作用的实证研究。考察了河南省郑州、开封和周口的高中教师被试，选取了 240 名被试进行调查，采用多种数据统计方法，得出了以下结论：
（1）在年龄方面，耗竭和成就感降低维度上存在显着差异，而人格解体维度上不存在显着差异。从在不同工龄方面，人格解体和成就感降低维度上存在显着差异，而耗竭维度上不存在显着差异。不同职称方面，人格解体和成就感降低维度上存在显着差异，而耗竭维度上不存在显着差异。不同学历方面，人格解体维度上存在显着差异，而耗竭维度和成就感降低维度不存在显着差异。不同性别、学历和是否班主任方面的高中教师在工作倦怠各维度上不存在显着差异。
(2)工作倦怠人格解体和成就感降低维度与组织公民行为各维度之间呈现显着负相关;工作倦怠耗竭维度与组织公民行为未呈现显着相关。
(3)工作卷入在工作倦怠中人格解体和成就感下降维度与组织公民行为之间具有部分调节作用;工作卷入在耗竭维度和组织公民的关系中不具有调节作用。
关键词：工作倦怠,组织公民行为,工作卷入
ABSTRACT
In this study, the regulation of job involvement and the relationship between burnout andorganizational citizenship behavior would be explored by collating and analysis of existing research on thebasis of empirical research explores.
Study adopts questionnaire survey to investigate 240 high school teachers from zhengzhou, kaifengand zhoukou,with a variety of statistical methods, getting the following the results:
(1)In the variance analysis of the demographic variable on job burnout, high school teachers’exhaustion and low sense of accomplishment have significant difference in age, depersonalization don’thave significant difference; high school teachers depersonalization and low sense of accomplishment havesignificant difference in job age, exhaustion don’t have significant difference; high school teachers’depersonalization and low sense of accomplishment and low sense of accomplishment have significantdifference in ranks, exhaustion don’t have significant difference don’t have significant difference; highschool teachers’ depersonalization have significant difference in education, exhaustion and low sense ofaccomplishment don’t have significant difference. High school teachers’ exhaustion, depersonalization andlow sense of accomplishment don’t have significant difference in gender and Whether or not a head teacher.
(2)Depersonalization and low sense of accomplishment exert a significantly negative effect onorganizational citizenship behavior; exhaustion doesn’t exert a significantly negative effect onorganizational citizenship behavior.
(3)Job involvement has a partly mediator role between depersonalization, low sense ofaccomplishment and organizational citizenship behavior; Job involvement has no mediator role betweenexhaustion and organizational citizenship behavior.
KEY WORDS: job burnout, organizational citizenship behavior, job involvement
目 录
摘 要
ABSTRACT
1 研究背景
2 文献综述
2.1 工作倦怠
2.1.1 工作倦怠的概念及其分类
2.1.2 工作倦怠的结构及其理论模型
2.1.3 工作倦怠的测量
2.2 组织公民行为
2.2.1 组织公民行为的定义
2.2.2 组织公民行为维度划分
2.2.3 组织公民行为的测量
2.3 工作卷入
3 问题提出
3.1 已有研究的局限
3.2 研究目的
3.3 研究假设
3.4 研究意义
3.4.1 理论意义
3.4.2 实践意义
4 研究设计
4.1 研究详细流程
4.2 研究被试
4.3 研究方法
4.3.1 文献综述法
4.3.2 问卷调查法
4.4 研究工具
4.4.1 工作倦怠问卷
4.4.2 组织公民行为问卷
4.4.3 工作卷入问卷
4.4.4 信度分析
5 研究一：不同人口学变量的高中教师工作倦怠差异分析
5.1 研究目的
5.2 研究方法
5.2.1 研究对象
5.2.2 统计方法
5.3 统计结果
5.3.1 不同性别的高中教师差异性比较
5.3.2 不同年龄高中教师的差异性比较
5.3.3 不同学历高中教师的差异性分析
5.3.4 不同工龄高中教师的差异性分析
5.3.5 不同职称的高中教师差异性分析
5.3.6 是否班长任的高中教师差异性分析
5.4 讨论
5.5 小结
6 研究二：工作倦怠与组织公民行为的关系研究
6.1 研究目的
6.2 研究假设
6.3 研究方法和程序
6.3.1 研究被试
6.3.2 研究工具
6.3.3 统计方法
6.4 研究结果研究变量的相关统计分析
6.5 假设检验
6.5.1 工作倦怠对组织公民行为的影响
6.5.2 工作卷入对组织公民行为的影响
6.5.3 工作卷入在工作倦怠与组织公民行为的关系中的调节分析
6.6 讨论
6.6.1 工作倦怠与组织公民行为的关系分析
6.6.2 工作卷入对组织公民行为中的影响
6.6.3 工作卷入在工作倦怠与组织公民行为中的调节作用分析
6.7 小结
7 总结与展望
7 . 1 研究的主要结论
7.2 研究的创新之处
7.3 研究的不足与展望
参考文献
致 谢
